Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação

Product Owner (s): Euriane

Time de Desenvolvimento: Vingadores

Time ou Analista de Negócio: David Lucas da Silva Ferreira

O Programa Governo Digital - GOD foi idealizado considerando três motivações: dados e informações dispersas do servidor público, cidadão e das empresas; desconhecimento da carta de serviços do estado, e; falta de um canal direto para comunicação de avisos e informativos ao cidadão.

O ambiente caótico dos dados e informações de servidores públicos, do cidadão e das empresas no Governo do Estado de Rondônia é a nossa primeira motivação devido ao grande desafio e os impactos negativos na prestação dos serviços públicos, tendo em vista que, praticamente toda organização estadual detém seu próprio banco de dados e de forma isolada um do outro, o que dificulta o consumo e cruzamento desses dados para elaboração eficiente de políticas públicas.

A segunda motivação - a falta de transparência e visibilidade dos serviços que o servidor público, o cidadão e as empresas podem usufriur do Estado, assim como, a falta de orientação de como e onde se pode ter acesso a esses serviços - traz impactos negativos sociais e fiscais. Uma vez que há um desconhecimento do público alvo sobre o serviço público prestado pela organização pública, temos um cidadão desamparado pelo Estado, ao mesmo tempo que financia o fornecimento daquele serviço por meio de impostos. Além desse impacto social, ainda temos a possibilidade de nos questionarmos sobre a manutenção do fornecimento do serviço ou projeto devido ao baixo número de usuários e o alto custo para manutenção, optando, assim, pela descontinuidade do serviço ou projeto.

E por fim, o Estado atualmente não tem um canal direto e barato para se comunicar com seus cidadões quando for necessário dar avisos ou informativos. Com inspiração na iniciativa da Defesa Civil, onde se manda SMS para informar sobre riscos em tempestades, o Governo do Estado como um todo irá construir um canal sólido de comunicação gratuita com o cidadão, onde estará se comunicando por e-mails, push e um próprio feed de informativos no portal do cidadão.

E é com o objetivo de mitigar os efeitos negativos desses 3 grandes desafios, que o programa Governo Digital - GOD vem com a proposta de centralizar a disponibilização de dados, informações do servidor público, cidadão e emrpesas, assim como, a carta de serviços do Governo do Estado e um painel de informativos e avisos.

DOCUMENTAÇÃO DO PROGRAMA

• Escopo do Programa;
• Mapeamento de Processos
• Ideação do Produtos;
• Desenvolvimento dos Produtos - Estórias de Usuários;
• Carta de Serviços do Produto;
• Lançamento do Produo;
• Registro de Propriedade Intelecutal.

PROJETOS

• Portal do Servidor 3.0
• Portal do Cidadão
• Portal de Empresa