Passo 1 - Localize o ícone da conexão de rede em sua barra de tarefas ao lado do relógio do Windows (canto inferior direito). Clique sobre ele com o botão direito e logo após, com o botão esquerdo em Abrir Central de Rede e Compartilhamento.

Passo 2 – Clique com o botão esquerdo do mouse em Conexão local , conforme a figura abaixo.

Passo 3 – Clique em Detalhes

Passo 4 – A janela seguinte exibirá algumas informações. No caso do endereço MAC, este será exibido conforme a figura abaixo. Anote-o ou capture a tela para poder informá-lo no momento do atendimento ou abertura do chamado.