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start:manuais_forms:glpi_solicitar_aprov_glpi10
COMO SOLICITAR APROVAÇÃO EM UM CHAMADO
| Data de criação | Autor | Última revisão | Validade |
|---|---|---|---|
| 27/06/2022 | Jéssica Frocel | 27/04/2022 | Até a alteração dos procedimentos |
| Observações | |||
| Procedimentos atualizados para a versão 10 do GLPI | |||
Passo 1 Na tela de “processando chamado” clique em “aprovações” no menu à esquerda.
Passo 2 No ambiente de validação clique na lista de seleção “um mínimo de validação é necessária” mude para “100%”, em seguida clique em “Enviar requisição de aprovação” destacado com contorno azul.
Passo 3 Preencha de acordo com a solicitação
Aprovador: Na escolha entre usuário ou grupo, selecione usuário, após, clique na lista suspensa ou digite o nome do usuário que solicitou o serviço ou CPF (deve ser exatamente como está no solicitante do chamado.
Comentários: Escreva uma mensagem solicitando a validação do serviço e encaminhe e encaminhe link do procedimento que instrui o usuário possa realizar a aprovação.
Passo 4 A solicitação ficará disponível para que o usuário realize a aprovação. A partir do pedido de validação do serviço contam-se 48 horas para solução e fechamento compulsório do atendimento.
start/manuais_forms/glpi_solicitar_aprov_glpi10.txt · Última modificação: 2022/06/27 12:27 por Jéssica Maria Frocel Holanda Sales
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