Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação

Plataforma de documentação operacional e gerencial da SETIC

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


start:quadro_de_competencias

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
start:quadro_de_competencias [2021/08/16 15:06]
Gener Emanoel [Table]
start:quadro_de_competencias [2022/04/18 16:56] (atual)
Letícia Gondim
Linha 22: Linha 22:
 <ul class="nav nav-tabs"> <ul class="nav nav-tabs">
   <li class="nav-item">   <li class="nav-item">
-    <a class="nav-link active" data-toggle="tab" href="#home"><i color="#428BD4" class="fa fa-phone"></i> Central de Atendimento</a>+    <a class="nav-link active" data-toggle="tab" href="#home"><i color="#428BD4" class="fa fa-columns"></i> Gestão de Serviços</a>
   </li>   </li>
   <li class="nav-item">   <li class="nav-item">
-    <a class="nav-link" data-toggle="tab" href="#menu1"><i color="#428BD4" class="fa fa-laptop"></i> Servicedesk</a>+    <a class="nav-link disabled" data-toggle="tab" href="#menu1"><i color="#428BD4" class="fa fa-laptop"></i> Servicedesk</a>
   </li>   </li>
   <li class="nav-item">   <li class="nav-item">
-    <a class="nav-link" data-toggle="tab" href="#menu2"><i color="#428BD4" class="fa fa-server"></i> Datacenter</a>+    <a class="nav-link " data-toggle="tab" href="#menu2"><i color="#428BD4" class="fa fa-server"></i> Datacenter</a>
   </li>   </li>
   <li class="nav-item">   <li class="nav-item">
-    <a class="nav-link" data-toggle="tab" href="#menu3"><i color="#428BD4" class="fa fa-code-fork"></iOperações</a>+    <a class="nav-link disabled" data-toggle="tab" href="#menu3"><i color="#428BD4" class="fa fa-code-fork"></IInfovia</a>
   </li>   </li>
   <li class="nav-item">   <li class="nav-item">
-    <a class="nav-link" data-toggle="tab" href="#menu4"><i color="#428BD4" class="fa fa-bug"></i> Segurança</a>+    <a class="nav-link disabled" data-toggle="tab" href="#menu4"><i color="#428BD4" class="fa fa-bug"></IRedes & Segurança</a>
   </li>   </li>
   <li class="nav-item">   <li class="nav-item">
-    <a class="nav-link" data-toggle="tab" href="#menu5"><i color="#428BD4" class="fa fa-columns"></I> Gestão de Serviços</a>+    <a class="nav-link disabled" data-toggle="tab" href="#menu5"><i color="#428BD4" class="fa fa-phone"></I> Central de Atendimento</a>
   </li>   </li>
   <li class="nav-item">   <li class="nav-item">
-    <a class="nav-link" data-toggle="tab" href="#menu6"><i color="#428BD4" class="fa fa-cellphone"></I> Voip</a>+    <a class="nav-link disabled" data-toggle="tab" href="#menu6"><i color="#428BD4" class="fa fa-cellphone"></I> Voip</a>
   </li>   </li>
 </ul> </ul>
Linha 48: Linha 48:
 <!-- conteudo da primeira guia --> <!-- conteudo da primeira guia -->
 <div class="tab-content"> <div class="tab-content">
-<div class="tab-pane active" id="home">+<div class="tab-pane fade" id="menu5">
 <p> <p>
 </html> </html>
Linha 179: Linha 179:
  
 <!-- conteudo da sexta guia --> <!-- conteudo da sexta guia -->
-<div class="tab-pane fade" id="menu5">+<div class="tab-pane active" id="home">
 <p> <p>
 </html> </html>
Linha 213: Linha 213:
 **Suporte ao processo de compras** - Mapeamento e normatização do processo de compras, elaboração de Documento de oficialização de demanda - DOD e Estudo técnico preliminar- ETP, Análise de compras realizadas pelo governo do estado para estudo de viabilidade e modalidades de pagamento. **Suporte ao processo de compras** - Mapeamento e normatização do processo de compras, elaboração de Documento de oficialização de demanda - DOD e Estudo técnico preliminar- ETP, Análise de compras realizadas pelo governo do estado para estudo de viabilidade e modalidades de pagamento.
 <html><h3> <font color="#428BD4"> Eixos de Atuação </font></h3></html> <html><h3> <font color="#428BD4"> Eixos de Atuação </font></h3></html>
-^ Documentação                                    ^ Gestão de Serviços                           ^ Projetos                                             ^ Platafomras                                  +{{:start:pasta.png?16&nolink }} Documentação    {{:icons8-suporte_em_informatica-100.png?16&nolink }} Gestão de Serviços  {{:icons8-grupo_de_projectos_filled-100.png?16&nolink }}Projetos  {{:icons8-manutencao-100.png?16&nolink }}Platafomras  
-| Gerenciamento da Informação e conhecimento      | Gerenciar portfólio de serviços              | Suporte as equipes na abertura de projetos           | Configurar plataformas                       +| Gerenciamento da Informação e conhecimento      | Gerenciar portfólio de serviços                                           | Suporte as equipes na abertura de projetos                        | Configurar plataformas                                
-| Documentar procedimentos operacionais           | Gerenciar catálogo de serviços               | Registro de projetos na plataforma                   | Manter atualizações de melhoria e segurança  +| Documentar procedimentos operacionais           | Gerenciar catálogo de serviços                                            | Registro de projetos na plataforma                                | Manter atualizações de melhoria e segurança           
-| Documentar manuais                              | Criação e administração de serviços no GLPI  | Analise de métricas para melhoria                    | Implementação de soluções ITSM               +| Documentar manuais                              | Criação e administração de serviços no GLPI                               | Analise de métricas para melhoria                                 | Implementação de soluções ITSM                        
-| Registar e atualizar banco de erros conhecidos  | Gerenciar os incidentes e problemas          | Organização das demandas de projeto                  | Administração de acessos                     +| Registar e atualizar banco de erros conhecidos  | Gerenciar os incidentes e problemas                                       | Organização das demandas de projeto                               | Administração de acessos                              
-| Documentar estruturas de gerenciamento          | Análise de melhoria contínua de serviços     | Reuniões de alinhamento de critérios com as equipes  | Administração de capacidade                  +| Documentar estruturas de gerenciamento          | Análise de melhoria contínua de serviços                                  | Reuniões de alinhamento de critérios com as equipes               | Administração de capacidade                           
-| Suporte a publicação na wiki                    | Estudo e planejamento de novos serviços                                                                                                        +| Suporte a publicação na wiki                    | Estudo e planejamento de novos serviços                                                                                                                                                           
-| Padronização e melhoria contínua                |                                                                                                                                                +| Padronização e melhoria contínua                |                                                                                                                                                                                                   
-| Documentar incidentes e problemas                                                                                                                                                              |+| Documentar incidentes e problemas                                                                                                                                                                                                                 |
  
 <html> <html>
start/quadro_de_competencias.1629126418.txt.gz · Última modificação: 2022/01/25 15:26 (edição externa)