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Jean Franco [Table] |
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Letícia Gondim |
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| <html><h3> <font color="#428BD4">Equipe</font></h3></html> | <html><h3> <font color="#428BD4">Equipe</font></h3></html> |
| ^ Nome ^ Atribuição ^ Competências ^ Escopo de atividades ^ | ^ Nome ^ Atribuição ^ Competências ^ Escopo de atividades ^ |
| | Gener | Gerente de Serviços | Certificação ITIL e ISO 20000 para gestão de serviços de TI. Green IT para implementações com eficiência ambiental, ISO 27001. Serviços Linux. Gerência de Projetos. Gestão de TI. Nível Superior em Redes de Computadores | Implementação e Gerência de plataformas de ITSM (gestão de Serviços de TI) Implementação e melhoria contínua de gestão de TI, Gestão da informação, Gestão de projetos. Gerenciar, planejar e distribuir as demandas da equipe baseada nos eixos de atuação da gerência de serviços. | | | Gener | Gerente de Serviços | Certificação ITIL e ISO 20000 para gestão de serviços de TI. Green IT para implementações com eficiência ambiental, ISO 27001. Serviços Linux. Gerência de Projetos. Gestão de TI. Nível Superior em Redes de Computadores | Implementação e Gerência de plataformas de ITSM (gestão de Serviços de TI) Implementação e melhoria contínua de gestão de TI, Gestão da informação, Gestão de projetos. Gerenciar, planejar e distribuir as demandas da equipe baseada nos eixos de atuação da gerência de serviços. | |
| | Ives Lima | Analista de Infraestrutura de TIC | Certificação ITIL e ISO 20000 para gestão de serviços de TI. ISO 27001 Segurança da informação. SCRUM. DevOPs. Cyber Security. Nível superior em Análise de sistemas | Implementação e gerência de plataforma de inteligência de negócios (B.I.), Suporte em análise de parecer em processos compras, Parametrização de plataformas ITSM, Ciência de dados. | | | Ives Lima | Analista de Infraestrutura de TIC | Certificação ITIL e ISO 20000 para gestão de serviços de TI. ISO 27001 Segurança da informação. SCRUM. DevOPs. Cyber Security. Nível superior em Análise de sistemas | Implementação e gerência de plataforma de inteligência de negócios (B.I.), Suporte em análise de parecer em processos compras, Parametrização de plataformas ITSM, Ciência de dados. | |
| | Iasmin Lima | Assistente de TIC | Especialista em Gestão de Projeto. Especialista em Gestão pública. Gerência e análise de aquisição. Nível superior em Análise de sistemas | Planejamento e analise de processos de aquisição e projetos, Suporte a documentação, parametrização de plataformas ITSM | | | Iasmin Lima | Assistente de TIC | Especialista em Gestão de Projeto. Especialista em Gestão pública. Gerência e análise de aquisição. Nível superior em Análise de sistemas | Planejamento e analise de processos de aquisição e projetos, Suporte a documentação, parametrização de plataformas ITSM | |
| | Mairons | Técnico em TIC | Engenheiro Eletricista. Especialista em Gestão de Projeto. Nível superior em redes de telecomunicação | Suporte, implementação e planejamento de projetos de infraestrutura. Gestão e acompanhamento da infraestrutura elétrica. | | | Mairons | Técnico em TIC | Engenheiro Eletricista. Especialista em Gestão de Projeto. Nível superior em redes de telecomunicação | Suporte, implementação e planejamento de projetos de infraestrutura. Gestão e acompanhamento da infraestrutura elétrica. | |
| | | Letícia Gondim | Estágiaria | Sistemas de informação (cursando), PHP, Bootstrp, CSS, HTML, Banco de dados. | | |
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| <html><h3> <font color="#428BD4">Plataformas e Projetos</font></h3></html> | <html><h3> <font color="#428BD4">Plataformas e Projetos</font></h3></html> |
| **Suporte ao processo de compras** - Mapeamento e normatização do processo de compras, elaboração de Documento de oficialização de demanda - DOD e Estudo técnico preliminar- ETP, Análise de compras realizadas pelo governo do estado para estudo de viabilidade e modalidades de pagamento. | **Suporte ao processo de compras** - Mapeamento e normatização do processo de compras, elaboração de Documento de oficialização de demanda - DOD e Estudo técnico preliminar- ETP, Análise de compras realizadas pelo governo do estado para estudo de viabilidade e modalidades de pagamento. |
| <html><h3> <font color="#428BD4"> Eixos de Atuação </font></h3></html> | <html><h3> <font color="#428BD4"> Eixos de Atuação </font></h3></html> |
| ^ Documentação ^ Gestão de Serviços ^ Projetos ^ Platafomras ^ | ^ {{:start:pasta.png?16&nolink }} Documentação ^ {{:icons8-suporte_em_informatica-100.png?16&nolink }} Gestão de Serviços ^ {{:icons8-grupo_de_projectos_filled-100.png?16&nolink }}Projetos ^ {{:icons8-manutencao-100.png?16&nolink }}Platafomras ^ |
| | Gerenciamento da Informação e conhecimento | Gerenciar portfólio de serviços | Suporte as equipes na abertura de projetos | Configurar plataformas | | | Gerenciamento da Informação e conhecimento | Gerenciar portfólio de serviços | Suporte as equipes na abertura de projetos | Configurar plataformas | |
| | Documentar procedimentos operacionais | Gerenciar catálogo de serviços | Registro de projetos na plataforma | Manter atualizações de melhoria e segurança | | | Documentar procedimentos operacionais | Gerenciar catálogo de serviços | Registro de projetos na plataforma | Manter atualizações de melhoria e segurança | |
| | Documentar manuais | Criação e administração de serviços no GLPI | Analise de métricas para melhoria | Implementação de soluções ITSM | | | Documentar manuais | Criação e administração de serviços no GLPI | Analise de métricas para melhoria | Implementação de soluções ITSM | |
| | Registar e atualizar banco de erros conhecidos | Gerenciar os incidentes e problemas | Organização das demandas de projeto | Administração de acessos | | | Registar e atualizar banco de erros conhecidos | Gerenciar os incidentes e problemas | Organização das demandas de projeto | Administração de acessos | |
| | Documentar estruturas de gerenciamento | Análise de melhoria contínua de serviços | Reuniões de alinhamento de critérios com as equipes | Administração de capacidade | | | Documentar estruturas de gerenciamento | Análise de melhoria contínua de serviços | Reuniões de alinhamento de critérios com as equipes | Administração de capacidade | |
| | Suporte a publicação na wiki | Estudo e planejamento de novos serviços | | | | | Suporte a publicação na wiki | Estudo e planejamento de novos serviços | | | |
| | Padronização e melhoria contínua | | | | | | Padronização e melhoria contínua | | | | |
| | Documentar incidentes e problemas | | | | | | Documentar incidentes e problemas | | | | |
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Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação
