Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação

Plataforma de documentação operacional e gerencial da SETIC

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start:manuais_forms [2023/05/09 15:44] (atual)
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-    <h1 class="display-4"> Sobre os manuais</h1> 
-    <hr> 
-    <p class="lead">Manuais para dar suporte ao atendimento, procedimentos do SEI, Procedimentos de RH relacionados<br> aos nossos sistemas, e manuais para solucionar as duvidas mais comuns dos usuários.</p> 
-  </div> 
  
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 +
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 +      <h1 class="display-4"> Sobre os manuais</h1>
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 +      <p class="lead">Manuais para dar suporte ao atendimento, procedimentos do SEI, Procedimentos de RH relacionados<br> aos nossos sistemas, e manuais para solucionar as duvidas mais comuns dos usuários.</p>
 +    </div>
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-  <div class="nav flex-column nav-pills" id="v-pills-tab" role="tablist" aria-orientation="vertical"> +      <a class="nav-link" id="v-pills-profile-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-profile" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-book"></i> Manuais Sei</a> 
-    <a class="nav-link active" id="v-pills-home-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-home" role="tab" aria-controls="v-pills-home" aria-selected="true"><i class="fa fa-group"></I> Suporte ao Atendimento</a> +      <a class="nav-link" id="v-pills-messages-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-messages" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-book"></i> Manuais de Sistemas</a> 
-    <a class="nav-link" id="v-pills-profile-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-profile" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-book"></i> Manuais Sei</a> +      <a class="nav-link" id="v-pills-settings-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-settings" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-book"></i> Manuais para processos de aquisições - SETIC</a>  
-    <a class="nav-link" id="v-pills-messages-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-messages" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-book"></i> Manuais de Sistemas</a> +      <a class="nav-link" id="v-pills-profile-tab" data-toggle="pill" href="#voip" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-book"></i> Manuais Voip</a
-    <a class="nav-link" id="v-pills-settings-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-settings" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-book"></i> Manuais para processos de aquisições - SETIC</a> +   </div>
-    <a class="nav-link" id="v-pills-profile-tab" data-toggle="pill" href="#voip" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-book"></i> Manuais Voip</a>+
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-</div> <div class="col-9"> +  <div class="card h-100"> 
- +    <div class="card-body"> 
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-  <div class="tab-content" id="v-pills-tabContent"> +      <p class="card-text">Ao final de cada atendimento você pode recusar a solução proposta, ou validar quando estiver tudo ok com sua solicitação. veja como fazer!</p> 
-    <div class="tab-pane fade show active" id="v-pills-home" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-home-tab"> +      <hr> 
- +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_validar_chamado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a
-</code> +  </div>
- +
-<div class="row"> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +
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-<div class="card h-100"> +
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-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Como validar seu chamado</font> </h5> +
-    <p class="card-text">Ao final de cada atendimento você pode recusar a solução proposta, ou validar quando estiver tudo ok com sua solicitação. veja como fazer!</p> +
-    <hr> +
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_validar_chamado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>+
 </div> </div>
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-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
- 
-<code> 
-<div class="card h-100"> 
-  <div class="card-body"> 
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Abrir e Acompanhar chamado pelo portal de atendimento</font> </h5> 
-    <p class="card-text">Passo a passo de como abrir um chamado para nossa superintendência bem como acompanhar o andamento do seu atendimento</p> 
-    <hr> 
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_forms" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 </div> </div>
- +<div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-</code> +  <div class="card h-100"> 
- +    <div class="card-body"> 
-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> <div class="card h-100"> +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Abrir e Acompanhar chamado pelo portal de atendimento</font></h5> 
- +      <p class="card-text">Passo a passo de como abrir um chamado para nossa superintendência bem como acompanhar o andamento do seu atendimento</p> 
-<code> +      <hr> 
-  <div class="card-body"> +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_forms" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Pesquisa de satisfação</font> </h5> +  </div>
-    <p class="card-text">Para melhorar cada vez mais nosso atendimento, utliziamos pesquisa de satisfação para saber sua opinição quanto ao atendimento presta. Veja como e quando realizar</p> +
-    <hr> +
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_satisfacao" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>+
 </div> </div>
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-</code> 
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-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> <div class="card h-100"> 
- 
-<code> 
-  <div class="card-body"> 
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Solicitando aprovação de chamado</font> </h5> 
-    <p class="card-text">Alguns chamados necessitam de aprovação de alguma pessoa específica ou equipe. Veja como soliciar e quando é necessário realizar a solicitação</p> 
-    <hr> 
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_solicitar_aprov" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 </div> </div>
- +<div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-</code> + <div class="card h-100"> 
- +    <div class="card-body"> 
-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI Pesquisa de satisfação</font></h5> 
- +      <p class="card-text">Para melhorar cada vez mais nosso atendimento, utliziamos pesquisa de satisfação para saber sua opinição quanto ao atendimento prestaVeja como quando realizar</p> 
-<code> +      <hr> 
-          <div class="card h-100"> +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_satisfacao" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              <div class="card-body"> +  </div> 
-                 <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como realizar uma captura de tela (printscreen)</font> </h5> +</div>
-                 <p class="card-text">As vezes precisamos de caputras de tela para atender melhor uma solicitação. Passo a passo como realizar uma captura de tela (printscreen, print) em diversos sistemas operacionais</p> +
-                 <hr> +
-                 <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_print" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
-          </div> +
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-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +
-          <div class="card h-100"> +
-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como identificar meu endereço de IP</font> </h5> +
-                  <p class="card-text"> As vezes precisamos do IP do computador para identificação. Passo a passo de como encontrar este identificador</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_meuip" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
-          </div> +
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-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +
-          <div class="card h-100"> +
-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como identificar meu endereço MAC</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">As vezes precisamos do endereço MAC (identificação unica da placa de rede) do dispositivo para identificação. Passo a passo de como encontrar este identificador</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_meumac" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
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-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como realizar limpeza de cache</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Como limpar dados salvos no navgador para ajudar a verificar a conectividade com os sistes</p> +
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-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_cleancache" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como identificar e configurar meu proxy</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Identificar proxy (grupos de regras para navegação na internet)</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_confproxy" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
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-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como conectar à Infovia Wi-Fi</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Como acessar a rede internet wifi gratuita e pública no Palácio Rio Madeira</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_conectwifi" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como navegar em modo anônimo</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Navegação privada sem cache e sem histórico (atenção: a navegação ainda pode ser identificada pelos administradores da sua rede)</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_modanonymous" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
-          </div> +
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-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como atualizar GPO</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Atualizar conjunto de regras de ambiente aplicado ao setor ou ao computador</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_attgpo" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
-          </div> +
-      </div> +
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +
-          <div class="card h-100"> +
-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como identificar o IP do equipamento que preciso acessar</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Identificar um IP de destino que preciso acesar</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
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-          <div class="card h-100"> +
-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Manual Chamados de cadastro de usuários "conveniados" no SEI</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Como solicitar o cadastro de usuários externos ao quadro do governo para acessar ao SEI</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_chamados_sei_conveniados" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
-          </div> +
-      </div> +
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +
-          <div class="card h-100"> +
-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Manual - Validação de chamados de criação/alteração de usuário no SEI</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Como um validador (RH) autoriza a execução das solicitações relacionadas a cadastro usuários</p+
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_chamados_sei_conveniados" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
-          </div+
-      </div> +
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-          <div class="card h-100"> +
-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Manual - Validação de permissão de acesso E-estado</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Como um validador autoriza permissão de acesso no sistema E-estado</p> +
-                  <hr+
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_validar_permissao_acesso_e-estado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criando Planilha para catálogo de serviços</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Como elaborar planilha para solicitar a elaboração de catálogo de serviços (e a relação de campos com a plataforma de atendimento), ou mesmo cria-la pra controle interno do orgão</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_criar_planilha_catalogo" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
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-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Solicitando Perfil para chamados técnicos no GLPI (interno SETIC).</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Como solicitar o perfil necessário para a abertura de chamados técnicos no GLPI. Restristo a servidores da SETIC.</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_solicitar_perfil_ti_interno" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como elaborar um organograma</font> </h5> +
-                  <p class="card-text"></p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_organograma" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
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-<div class="card h-100"> +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Solicitando aprovação de chamado</font></h5> 
-  <div class="card-body"> +      <p class="card-text">Alguns chamados necessitam de aprovação de alguma pessoa específica ou equipe. Veja como soliciar e quando é necessário realizar a solicitação</p> 
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Usuário Externo Como disponibilizar acesso Externo</font> </h5> +      <hr> 
-    <p class="card-text">Disponibilizar um documento para um usuário externo (não faz parte do quadro de colaboradores do governo) acessar</p> +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_solicitar_aprov" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a
-    <hr> +  </div>
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_usuario_externo_acesso" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>+
 </div> </div>
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-  <div class="card-body"> 
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar Base de Conhecimento</font> </h5> 
-    <p class="card-text">A Base de Conhecimento é utilizada para descrever as etapas de um processo e anexar documentos relacionados ao Tipo de Processo vinculado àquela base. A base de conhecimento pode ser visto por todos pois a mesma estará atrelada ao tipo de processo, porém, é importante lembrar que as modificações realizadas na mesma são feitas apenas por sua unidade criadora.</p> 
-    <hr> 
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_base_conhecimento" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 </div> </div>
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- +    <div class="card-body"> 
-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> <div class="card h-100"> +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Como aprovar um chamado</font></h5> 
- +      <p class="card-text">Alguns chamados necessitam de aprovação de alguma pessoa específica ou equipeVeja como soliciar e quando é necessário realizar a solicitação</p> 
-<code> +      <hr> 
-  <div class="card-body"> +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_aprovar_chamado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar Textos Padrão</font> </h5> +  </div>
-    <p class="card-text">Os textos internos servem para facilitar o uso de textos recorrentes. Eles são criados apenas para a mesa de trabalho e podem ser utilizados para criação de documento em processos abertos na mesa.</p> +
-    <hr> +
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_texto_padrao" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>+
 </div> </div>
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-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar Bloco de Assinatura</font> </h5> 
-    <p class="card-text">serve para disponibilizar DOCUMENTOS que devem ser assinados por pessoas de outras unidades, para isso é necessária a criação e disponibilização do bloco de assinatura pela mesa criadora para a mesa dessa pessoa.</p> 
-    <hr> 
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_bloco_assinatura" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 </div> </div>
- +<div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-</code+            <div class="card h-100"> 
- +                <div class="card-body"> 
-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +                   <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como realizar uma captura de tela (printscreen)</font></h5
- +                   <p class="card-text">As vezes precisamos de caputras de tela para atender melhor uma solicitação. Passo a passo como realizar uma captura de tela (printscreen, print) em diversos sistemas operacionais</p> 
-<code+                   <hr> 
-          <div class="card h-100"> +                   <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_print" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              <div class="card-body"> +                </div> 
-                 <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar Bloco de Reunião</font> </h5> +            </div> 
-                 <p class="card-text">Utilizados para a visualização em outras unidades de documentos que estão em fase de produção por sua unidade, sem necessidade de enviar o mesmoDesta forma é possível, ainda em fase de elaboração, emissão de juízo de valor por outra unidade em seus documentos e caso haja necessidade de alterações, estas ainda poderão ser realizadas.</p> +        </div> 
-                 <hr> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-                 <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_bloco_reuniao" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +            <div class="card h-100"> 
-              </div> +                <div class="card-body"> 
-          </div> +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como identificar meu endereço de IP</font></h5> 
-      </div> +                    <p class="card-text"> As vezes precisamos do IP do computador para identificação. Passo a passo de como encontrar este identificador</p> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +                    <hr> 
-          <div class="card h-100"> +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_meuip" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              <div class="card-body"> +                </div> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar Bloco Interno</font> </h5> +            </div> 
-                  <p class="card-text"> Alternativa para organização dos processos que existem na sua tela de controle de processos. Desta forma você pode criar blocos para a separação dos processos por assuntos, por exemploEssa separação aparecerá apenas na área do bloco interno, não aparecerá em sua mesa de trabalho.</p> +        </div> 
-                  <hr> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_bloco_interno" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +            <div class="card h-100"> 
-              </div> +                <div class="card-body"> 
-          </div> +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como identificar meu endereço MAC</font></h5> 
-      </div> +                    <p class="card-text">As vezes precisamos do endereço MAC (identificação unica da placa de rede) do dispositivo para identificação. Passo passo de como encontrar este identificador</p> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +                    <hr> 
-          <div class="card h-100"> +                    <href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_meumac" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a
-              <div class="card-body"> +                </div> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Processos Sobrestados</font> </h5> +            </div> 
-                  <p class="card-text">Serve para que o processo seja suspenso, sendo assim, contagem do tempo do processo ficará suspensa conjuntamente. Este recurso deve ser utilizado quando houver determinação formal para suspenção do andamento do processo.</p> +        </div> 
-                  <hr> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_processo_sobrestado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +            <div class="card h-100"> 
-              </div> +                <div class="card-body"> 
-          </div> +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como realizar limpeza de cache</font></h5> 
-      </div> +                    <p class="card-text">Como limpar dados salvos no navgador para ajudar verificar a conectividade com os sistes</p> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +                    <hr> 
-          <div class="card h-100"> +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_cleancache" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              <div class="card-body"> +                </div> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar/ Excluir Marcadores</font> </h5> +            </div> 
-                  <p class="card-text">Organização da mesa de trabalho, desta forma, ao abrir o “controle de processos” você pode verificar as classificações dos processos. São disponíveis apenas 10 cores de marcadores, é recomendado que se crie apenas um marcador por cor e que estes sejam acordados pela unidade.</p> +        </div> 
-                  <hr> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_marcadores" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +            <div class="card h-100"> 
-              </div> +                <div class="card-body"> 
-          </div> +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como identificar e configurar meu proxy</font></h5> 
-      </div> +                    <p class="card-text">Identificar proxy (grupos de regras para navegação na internet)</p> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +                    <hr> 
-          <div class="card h-100"> +                    <href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_confproxy" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              <div class="card-body"> +                </div> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar Acompanhamento Especial</font> </h5> +            </div> 
-                  <p class="card-text">O acompanhamento especial serve para que a unidade possa concluir processo e mesmo assim ter fácil acesso ao mesmo para acompanha-lo permanentemente, sem precisar pesquisar pelo mesmoEssa função é da unidade, ou seja, é visível somente para a unidade que o criou.</p> +        </div> 
-                  <hr> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_acompanhamento_especial" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +            <div class="card h-100"> 
-              </div> +                <div class="card-body"> 
-          </div> +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como conectar à Infovia Wi-Fi</font></h5> 
-      </div> +                    <p class="card-text">Como acessar a rede internet wifi gratuita e pública no Palácio Rio Madeira</p> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +                    <hr> 
-          <div class="card h-100"> +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_conectwifi" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              <div class="card-body"> +                </div> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Disponibilização de Acesso ao Usuário Externo</font> </h5> +            </div> 
-                  <p class="card-text">Disponibilizar acesso a um usuário externo plataforma do SEI</p> +        </div> 
-                  <hr> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_acesso_externo" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +            <div class="card h-100"> 
-              </div> +                <div class="card-body"> 
-          </div> +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como navegar em modo anônimo</font></h5> 
-      </div> +                    <p class="card-text">Navegação privada sem cache e sem histórico (atenção: navegação ainda pode ser identificada pelos administradores da sua rede)</p> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +                    <hr> 
-          <div class="card h-100"> +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_modanonymous" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              <div class="card-body"> +                </div> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Validação de Usuário Externo</font> </h5> +            </div> 
-                  <p class="card-text">Validar o acesso de um usuário externo para que este tenha acesso aos processos</p> +        </div> 
-                  <hr> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_validacao_usuario_externo" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +            <div class="card h-100"> 
-              </div> +                <div class="card-body"> 
-          </div> +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como atualizar GPO</font></h5> 
-      </div> +                    <p class="card-text">Atualizar conjunto de regras de ambiente aplicado ao setor ou ao computador</p> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +                    <hr> 
-          <div class="card h-100"> +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_attgpo" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              <div class="card-body"> +                </div> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Solicitar acesso ao SEI</font> </h5> +            </div> 
-                  <p class="card-text">Solicitação de acesso ao sei para usuários internos (servidores do estado de rondônia)</p> +        </div> 
-                  <hr> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_solicitar_acesso_sei" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +            <div class="card h-100"> 
-              </div> +                <div class="card-body"> 
-          </div> +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como identificar o IP do equipamento que preciso acessar</font></h5> 
-      </div> +                    <p class="card-text">Identificar um IP de destino que preciso acesar</p> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +                    <hr> 
-          <div class="card h-100"> +                    <href="" class="card-link"><b> Acesse documento</b></a> 
-              <div class="card-body"> +                </div> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Solicitar alteração de órgão no SEI</font> </h5> +            </div> 
-                  <p class="card-text">Solicitar alteração do órgão no qual um usuário interno encontra-se cadastrado no SEI.</p> +        </div> 
-                  <hr> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_solicitar_alteracao_orgao_sei" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +            <div class="card h-100"> 
-              </div> +                <div class="card-body"> 
-          </div> +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Manual - Chamados de cadastro de usuários "conveniados" no SEI</font></h5> 
-      </div> +                    <p class="card-text">Como solicitar o cadastro de usuários externos ao quadro do governo para acessar ao SEI</p> 
-   </div> +                    <hr> 
- +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_chamados_sei_conveniados" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-</code+                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +            <div class="card h-100"> 
 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Manual - Validação de chamados de criação/alteração de usuário no SEI</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Como um validador (RH) autoriza execução das solicitações relacionadas a cadastro e usuários</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_chamados_sei_conveniados" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +            <div class="card h-100"> 
 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Manual - Validação de permissão de acesso E-estado</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Como um validador autoriza permissão de acesso no sistema E-estado</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_validar_permissao_acesso_e-estado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +            <div class="card h-100"> 
 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Criando Planilha para catálogo de serviços</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Como elaborar planilha para solicitar a elaboração de catálogo de serviços (e a relação de campos com a plataforma de atendimento), ou mesmo cria-la pra controle interno do orgão</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_criar_planilha_catalogo" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +            <div class="card h-100"> 
 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Solicitando Perfil para chamados técnicos no GLPI (interno SETIC).</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Como solicitar o perfil necessário para abertura de chamados técnicos no GLPI. Restristo a servidores da SETIC.</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_solicitar_perfil_ti_interno" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +                <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +            <div class="card h-100"> 
 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Como elaborar um organograma</font></h5> 
 +                    <p class="card-text"></p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_organograma" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
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 +    <div class="card-body"> 
 +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Usuário Externo - Como disponibilizar acesso Externo</font></h5
 +      <p class="card-text">Disponibilizar um documento para um usuário externo (não faz parte do quadro de colaboradores do governo) acessar</p> 
 +      <hr> 
 +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_usuario_externo_acesso" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +  </div> 
 +</div>
 </div> </div>
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-<div class="card h-100"> +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Criar Base de Conhecimento</font></h5> 
-  <div class="card-body"> +      <p class="card-text">A Base de Conhecimento é utilizada para descrever as etapas de um processo e anexar documentos relacionados ao Tipo de Processo vinculado àquela base. A base de conhecimento pode ser visto por todos pois a mesma estará atrelada ao tipo de processo, porém, é importante lembrar que as modificações realizadas na mesma são feitas apenas por sua unidade criadora.</p> 
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual de Cadastro de Serviços no Alpha</font> </h5> +      <hr> 
-    <p class="card-text">Como cadastrar serviços na plataforma Alpha.</p> +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_base_conhecimento" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a
-    <hr> +  </div>
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?media=start:docs:manual_cadastro_servicos_alpha.pdf" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>+
 </div> </div>
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-  <div class="card-body"> 
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual Zimbra</font> </h5> 
-    <p class="card-text">Como logar no seu e-mail ZIMBRA e como utilizar as funções de uso mais recorrente do sistema de e-mail.</p> 
-    <hr> 
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_zimbra" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 </div> </div>
- +<div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-</code> + <div class="card h-100"> 
- +    <div class="card-body"> 
-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"+     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Criar Textos Padrão</font></h5> 
- +      <p class="card-text">Os textos internos servem para facilitar o uso de textos recorrentesEles são criados apenas para a mesa de trabalho podem ser utilizados para criação de documento em processos abertos na mesa.</p> 
-<code+      <hr> 
-<div class="card h-100"> +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_texto_padrao" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a
-  <div class="card-body"> +  </div>
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual Drive</font> </h5> +
-    <p class="card-text">O Drive do estado é um armazenamento em nuvem que permite guardar arquivos em um servidor onlineO usuário pode guardar, compartilhar criar arquivosAssim como nos ja conhecidos google drive, dropbox e one drive</p> +
-    <hr> +
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_drive" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>+
 </div> </div>
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-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> <div class="card h-100"> 
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-  <div class="card-body"> 
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual Básico do Sauron</font> </h5> 
-    <p class="card-text">Plataforma desenvolvida para que os servidor gerencia seu acesso aos sistemas e computadores (atualize ou resete a senha)</p> 
-    <hr> 
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_sauron" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 </div> </div>
 +<div class="col-md-4 mb-3 pb-3">
 + <div class="card h-100">
 +    <div class="card-body">
 +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Criar Bloco de Assinatura</font></h5>
 +      <p class="card-text">serve para disponibilizar DOCUMENTOS que devem ser assinados por pessoas de outras unidades, para isso é necessária a criação e disponibilização do bloco de assinatura pela mesa criadora para a mesa dessa pessoa.</p>
 +      <hr>
 +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_bloco_assinatura" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>
 +  </div>
 +</div>
 +</div>
 +<div class="col-md-4 mb-3 pb-3">
 +            <div class="card h-100">
 +                <div class="card-body">
 +                   <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Criar Bloco de Reunião</font></h5>
 +                   <p class="card-text">Utilizados para a visualização em outras unidades de documentos que estão em fase de produção por sua unidade, sem a necessidade de enviar o mesmo. Desta forma é possível, ainda em fase de elaboração, a emissão de juízo de valor por outra unidade em seus documentos e caso haja a necessidade de alterações, estas ainda poderão ser realizadas.</p>
 +                   <hr>
 +                   <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_bloco_reuniao" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>
 +                </div>
 +            </div>
 +        </div>
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3">
 +            <div class="card h-100">
 +                <div class="card-body">
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Criar Bloco Interno</font></h5>
 +                    <p class="card-text"> Alternativa para organização dos processos que existem na sua tela de controle de processos. Desta forma você pode criar blocos para a separação dos processos por assuntos, por exemplo. Essa separação aparecerá apenas na área do bloco interno, não aparecerá em sua mesa de trabalho.</p>
 +                    <hr>
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_bloco_interno" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>
 +                </div>
 +            </div>
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 +                <div class="card-body">
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Processos Sobrestados</font></h5>
 +                    <p class="card-text">Serve para que o processo seja suspenso, sendo assim, a contagem do tempo do processo ficará suspensa conjuntamente. Este recurso deve ser utilizado quando houver determinação formal para suspenção do andamento do processo.</p>
 +                    <hr>
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_processo_sobrestado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>
 +                </div>
 +            </div>
 +        </div>
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3">
 +            <div class="card h-100">
 +                <div class="card-body">
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Criar/ Excluir Marcadores</font></h5>
 +                    <p class="card-text">Organização da mesa de trabalho, desta forma, ao abrir o “controle de processos” você pode verificar as classificações dos processos. São disponíveis apenas 10 cores de marcadores, é recomendado que se crie apenas um marcador por cor e que estes sejam acordados pela unidade.</p>
 +                    <hr>
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_marcadores" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>
 +                </div>
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 +        </div>
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3">
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 +                <div class="card-body">
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Criar Acompanhamento Especial</font></h5>
 +                    <p class="card-text">O acompanhamento especial serve para que a unidade possa concluir o processo e mesmo assim ter fácil acesso ao mesmo para acompanha-lo permanentemente, sem precisar pesquisar pelo mesmo. Essa função é da unidade, ou seja, é visível somente para a unidade que o criou.</p>
 +                    <hr>
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_acompanhamento_especial" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>
 +                </div>
 +            </div>
 +        </div>
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 +                <div class="card-body">
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Disponibilização de Acesso ao Usuário Externo</font></h5>
 +                    <p class="card-text">Disponibilizar acesso a um usuário externo a plataforma do SEI</p>
 +                    <hr>
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_acesso_externo" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>
 +                </div>
 +            </div>
 +        </div>
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3">
 +            <div class="card h-100">
 +                <div class="card-body">
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Validação de Usuário Externo</font></h5>
 +                    <p class="card-text">Validar o acesso de um usuário externo para que este tenha acesso aos processos</p>
 +                    <hr>
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_validacao_usuario_externo" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>
 +                </div>
 +            </div>
 +        </div>
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 +                <div class="card-body">
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Solicitar acesso ao SEI</font></h5>
 +                    <p class="card-text">Solicitação de acesso ao sei para usuários internos (servidores do estado de rondônia)</p>
 +                    <hr>
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_solicitar_acesso_sei" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>
 +                </div>
 +            </div>
 +        </div>
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3">
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 +                <div class="card-body">
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Solicitar alteração de órgão no SEI</font></h5>
 +                    <p class="card-text">Solicitar a alteração do órgão no qual um usuário interno encontra-se cadastrado no SEI.</p>
 +                    <hr>
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_solicitar_alteracao_orgao_sei" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>
 +                </div>
 +            </div>
 +        </div>
 +     </div>   
 +</div>
 +      <div class="tab-pane fade" id="v-pills-messages" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"><div class="row">
  
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-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> <div class="card h-100"> +    <div class="card-body"> 
- +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual Zimbra </font></h5> 
-<code> +      <p class="card-text">Como logar no seu e-mail ZIMBRA e como utilizar as funções de uso mais recorrente do sistema de e-mail.</p> 
-  <div class="card-body"> +      <hr> 
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual Básico do Portal do Servidor</font> </h5> +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_zimbra" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a
-    <p class="card-text">Como registra ponto? como solicitar banco de horas? Como solicitar folga e acompanhamento de frequência</p> +  </div>
-    <hr> +
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_portalservidor" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>+
 </div> </div>
- +</div> 
-</code+<div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
- +  <div class="card h-100"> 
-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +    <div class="card-body"> 
- +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual Drive</font></h5
-<code+      <p class="card-text">O Drive do estado é um armazenamento em nuvem que permite guardar arquivos em um servidor online. O usuário pode guardar, compartilhar e criar arquivos. Assim como nos ja conhecidos google drive, dropbox e one drive</p> 
-          <div class="card h-100"> +      <hr> 
-              <div class="card-body"> +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_drive" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-                 <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual Básico de Utilização do Sistema de Vídeo Conferência (WebEx)</font> </h5> +  </div> 
-                 <p class="card-text">Como utilizar a plataforma de video conferência</p> +</div> 
-                 <hr> +</div> 
-                 <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_webex" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +<div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-              </div> + <div class="card h-100"> 
-          </div>+    <div class="card-body"> 
 +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual Básico do Sauron</font></h5> 
 +      <p class="card-text">Plataforma desenvolvida para que os servidor gerencia seu acesso aos sistemas e computadores (atualize ou resete a senha)</p> 
 +      <hr> 
 +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_sauron" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +  </div> 
 +</div> 
 +</div> 
 +<div class="col-md-4 mb-3 pb-3"
 + <div class="card h-100"> 
 +    <div class="card-body"> 
 +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual Básico do Portal do Servidor</font></h5> 
 +      <p class="card-text">Como registra ponto? como solicitar banco de horas? Como solicitar folga e acompanhamento de frequência</p> 
 +      <hr> 
 +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_portalservidor" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +  </div> 
 +</div> 
 +</div> 
 +<div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +            <div class="card h-100"> 
 +                <div class="card-body"> 
 +                   <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual Básico de Utilização do Sistema de Vídeo Conferência (WebEx)</font></h5> 
 +                   <p class="card-text">Como utilizar a plataforma de video conferência</p> 
 +                   <hr> 
 +                   <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_webex" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +            <div class="card h-100"> 
 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual Básico de Utilização do SIF para Chefes Imediatos</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Adimistrar frequencia, homologar ou remover homologação de frequencia, auditar frequencias, banco de horas</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_sif" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
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 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual Básico de Utilização do PPE</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Agendamento de publicações oficiais dentro do diário oficial do Estado de Rondônia ( DIOF RO). É possível ainda realizar o acompanhamento de suas matérias criadas para publicação e visualizar como a mesma sairá dentro do DIOF.</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_ppe" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
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 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual Básico de Utilização do OpenVPN</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Instalando e configurando aplicação de VPN. Utilidade para acessar sistemas e pastas da instituição a distância (home office)</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_vpn" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
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 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual Básico de Utilização do Show My Pc</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Permite que os técnicos possam acessar remotamente um computador para prestar suporte</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_showmypc" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
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 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual Básico de Utilização do Rocketchat </font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Como instalar e utilizar o chat organizacional para comunicação das equipes</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_rocketchat" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
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 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual básico de edição da ferramenta Google - MyMaps</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Ferramenta do google maps para aplicar localização de itens em mapas interativos.</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_edicao_mymaps" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
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 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual de configuração da proteção contra exclusão acidental no AD</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Procedimento de configuração da proteção contra exclusão acidental no Active Directory, via RSAT.</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_protecao_exclusao_acidental_ad" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
 +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
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 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual de verificação e solução de problemas com NETLOGON</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Procedimento para a solução de problemas no serviço NETLOGON e correlatos.</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_solucao_problemas_netlogon" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
 +        </div> 
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 +                <div class="card-body"> 
 +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual de solicitações de acesso ao SIF</font></h5> 
 +                    <p class="card-text">Como solicitar acesso ao SIF através do Portal do Servidor.</p> 
 +                    <hr> 
 +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_sif" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                </div> 
 +            </div> 
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-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual Básico de Utilização do SIF para Chefes Imediatos</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Adimistrar frequencia, homologar ou remover homologação de frequencia, auditar frequencias, banco de horas</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_sif" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
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-              <div class="card-body"> +      <div class="row"> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual Básico de Utilização do PPE</font> </h5> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-                  <p class="card-text">Agendamento de publicações oficiais dentro do diário oficial do Estado de Rondônia ( DIOF RO). É possível ainda realizar o acompanhamento de suas matérias criadas para publicação e visualizar como a mesma sairá dentro do DIOF.</p> +            <div class="card h-100"> 
-                  <hr> +                <div class="card-body"> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_ppeclass="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +                   <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como realizar uma captura de tela (printscreen)</font></h5> 
-              </div> +                   <p class="card-text">Passo Passo para elaboração de um DOD</p> 
-          </div> +                   <hr> 
-      </div> +                   <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:elaborar_dod" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"+                </div> 
-          <div class="card h-100"+            </div> 
-              <div class="card-body"> +        </div> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual Básico de Utilização do OpenVPN</font> </h5> +        <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-                  <p class="card-text">Instalando e configurando aplicação de VPN. Utilidade para acessar sistemas e pastas da instituição a distância (home office)</p> +            <div class="card h-100"> 
-                  <hr> +                <div class="card-body"> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_vpn" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +                    <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Como identificar meu endereço de IP</font></h5> 
-              </div> +                    <p class="card-text"> Passo Passo para elaboração de um ETP</p> 
-          </div+                    <hr> 
-      </div> +                    <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:elaborar_etp" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +                </div> 
-          <div class="card h-100"> +            </div> 
-              <div class="card-body"> +        </div> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual Básico de Utilização do Show My Pc</font> </h5> +     </div> 
-                  <p class="card-text">Permite que os técnicos possam acessar remotamente um computador para prestar suporte</p> +  </div> 
-                  <hr> +  <div class="tab-pane fade" id="voip" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_showmypc" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +  <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
-              </div> +  <div class="card h-100"> 
-          </div> +    <div class="card-body"> 
-      </div> +     <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Manual de uso do sistema de telefonia VOIP.</font></h5> 
-      <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> +      <p class="card-text">Passo-a-passo de como usar os ramais VOIP, incluindo transferência de chamadas e uso de senhas.</p> 
-          <div class="card h-100"> +      <hr> 
-              <div class="card-body"> +      <a href="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?media=start:docs:manual_uso_voip.pdf" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual Básico de Utilização do Rocketchat</font> </h5> +  </div>
-                  <p class="card-text">Como instalar e utilizar o chat organizacional para comunicação das equipes</p> +
-                  <hr> +
-                  <href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_manual_rocketchat" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
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-      </div> +
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-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual básico de edição da ferramenta Google - MyMaps</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Ferramenta do google maps para aplicar localização de itens em mapas interativos.</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_edicao_mymaps" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
-          </div> +
-      </div> +
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-              <div class="card-body"> +
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual de configuração da proteção contra exclusão acidental no AD</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Procedimento de configuração da proteção contra exclusão acidental no Active Directory, via RSAT.</p> +
-                  <hr> +
-                  <href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_protecao_exclusao_acidental_ad" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-              </div> +
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual de verificação e solução de problemas com NETLOGON</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Procedimento para a solução de problemas no serviço NETLOGON e correlatos.</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_solucao_problemas_netlogon" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual de solicitações de acesso ao SIF</font> </h5> +
-                  <p class="card-text">Como solicitar acesso ao SIF através do Portal do Servidor.</p> +
-                  <hr> +
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_sif" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
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-                 <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como realizar uma captura de tela (printscreen)</font> </h5> +
-                 <p class="card-text">Passo a Passo para elaboração de um DOD</p> +
-                 <hr> +
-                 <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:elaborar_dod" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a+
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como identificar meu endereço de IP</font> </h5> +
-                  <p class="card-text"> Passo a Passo para elaboração de um ETP</p> +
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-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:elaborar_etp" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
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-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manual de uso do sistema de telefonia VOIP.</font> </h5> 
-    <p class="card-text">Passo-a-passo de como usar os ramais VOIP, incluindo transferência de chamadas e uso de senhas.</p> 
-    <hr> 
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?media=start:docs:manual_uso_voip.pdf" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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