Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- start:manuais_forms:manual_validar_chamados_sei [2020/09/22 16:16]
00530113252
+++ start:manuais_forms:manual_validar_chamados_sei [2022/01/25 15:26] (atual)
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 ====== Validação de chamados – Cadastro/alteração de usuário no SEI ======
-----
 ~~NOTOC~~
+----
 ^  Data de criação  ^  Autor  ^  Última revisão  ^  Validade  |
-|  17/02/2020  |  Ives Lima Batista  |  22/09/2020 |  Até a alteração dos procedimentos  |
+|  17/02/2020  |  Ives Lima Batista  |  22/09/2020  |  Até a alteração dos procedimentos  |
 ^  Observações  ^^^^
 |  Atualização dos procedimentos em conformidade com a nova versão do GLPI  ||||
@@ Linha 13: / Linha 13: @@
 ----
+===== Procedimento completo em vídeo =====
+{{:undefined:glpi_-_catalogo_de_servicos_-_mozilla_firefox_2020-09-22_11-04-43-1.mp4|glpi_-_catalogo_de_servicos_-_mozilla_firefox_2020-09-22_11-04-43-1.mp4 }}
+----
+===== Passo-a-passo =====
 **Passo 01** – Ao entrar no GLPI será necessário selecionar o perfil de acesso. Para isso, clique na caixa de seleção no canto superior direito e logo após selecione o perfil **“Validação SEI - Secretaria”**.
-{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_01.jpg?direct&600  }}
+{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_01.jpg?direct&600  |man_validacaosei_01.jpg}}
-{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_02.jpg?direct&600  }}
+{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_02.jpg?direct&600  |man_validacaosei_02.jpg}}
 **Passo 02** - Você será redirecionado a uma página inicial onde estarão listados os chamados que necessitam validação, na seção **“Seus chamados a serem validados”**, no lado esquerdo. Clique na descrição de um chamado para abrí-lo.
-{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_03.jpg?direct&600  }}
+{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_03.jpg?direct&600  |man_validacaosei_03.jpg}}
 **Passo 03** - Após abrir o seu chamado, é necessário verificar se as **informações** dadas pelo usuário estão corretas, você pode visualizar essas informações em clicando em **“Processando Chamado”**, na barra lateral à esquerda.
-{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_04.jpg?direct&600  }}
+{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_04.jpg?direct&600  |man_validacaosei_04.jpg}}
 **Passo 04** - Confira os dados e então você poderá **aprovar** ou **recusar** o chamado, conforme for o caso.
-{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_05.jpg?direct&600  }}
+{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_05.jpg?direct&600  |man_validacaosei_05.jpg}}
 Notas:
   * Podem haver várias solicitações de validação para um chamado, mas as opções de aprovar/recusar aparecerão apenas para o registro referente ao seu nome ou CPF.
-  * O preenchimento da observação é opcional para chamados aprovados, mas **obrigatório** para os recusados.
+  * O preenchimento da observação é opcional para chamados aprovados, mas **obrigatório**  para os recusados.
-**Passo 05** – Após aprovar/recusar o chamado, é necessário alterar o status do chamado para que este seja visualizado mais rapidamente pela central de atendimento. Para isso, clique na opção **Chamado**, na barra lateral à esquerda.
+**Passo 05**  – Após aprovar/recusar o chamado, é necessário alterar o status do chamado para que este seja visualizado mais rapidamente pela central de atendimento. Para isso, clique na opção **Chamado**, na barra lateral à esquerda.
-{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_06.jpg?direct&600  }}
+{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_06.jpg?direct&600  |man_validacaosei_06.jpg}}
-**Passo 06** – Clique na caixa de seleção **Status** e selecione **Processando (atribuído)**, conforme mostra a figura abaixo.
+**Passo 06**  – Clique na caixa de seleção **Status**  e selecione **Processando (atribuído)**, conforme mostra a figura abaixo.
-{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_07.jpg?direct&600  }}
+{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_07.jpg?direct&600  |man_validacaosei_07.jpg}}
-{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_08.jpg?direct&600  }}
+{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_08.jpg?direct&600  |man_validacaosei_08.jpg}}
-**Passo 07** – Role a tela para baixo e clique em **Salvar**.
+**Passo 07**  – Role a tela para baixo e clique em **Salvar**.
-{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_09.jpg?direct&600  }}
+{{  :start:manuais_forms:man_validacaosei_09.jpg?direct&600  |man_validacaosei_09.jpg}}
-\\

Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Diferenças

Ferramentas da página