Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- start:manuais_forms:howto_conectwifi [2019/07/08 17:11]
Gener Emanoel criada
+++ start:manuais_forms:howto_conectwifi [2022/01/25 15:26] (atual)
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-INSTRUÇÕES PARA CONECTAR-SE A REDE INFOVIA
+====== Instruções para conectar-se a rede infovia ======
-	Para realizar a conexão com rede, certifique-se de estar cadastrado para acesso à rede, e então realize os seguintes procedimentos:
+----
-.	Procure a opção de conexão WI-FI em seu aparelho. Ao ativar a opção wi-fi, verifique se a rede INFOVIA aparece na lista de redes disponíveis para conexão.
+~~NOTOC~~
-.	Caso a rede INFOVIA não apareça na lista de redes disponíveis, verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique se o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o navegador (Internet, Google Chrome, Google) do seu aparelho e digite no campo de busca “globo.com”. E então a janela de login da INFOVIA ficará disponível.
+^  Data de criação  ^  Autor  ^  Última revisão  ^  Validade  |
+|  09/07/2019  |  Gener Emanoel |  06/02/2020  |  Até a alteração dos procedimentos  |
+^  Observações  ^^^^
+|  Inserção de novas informações  ||||
+Para realizar a conexão com rede, certifique-se de estar cadastrado para acesso à rede, e então realize os seguintes procedimentos:
-.	Digite seus dados de acesso e clique em “continuar”. Após conectar-se, você será direcionado para o site “infovia.ro.gov.br”. Após isso, a conexão foi realizada com sucesso.
+**Passo 1 **- Procure a opção de conexão WI-FI em seu aparelho. Ao ativar a opção wi-fi, verifique se a rede <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**INFOVIA **</font>aparece na lista de redes disponíveis para conexão.
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_01.jpg?direct&388x300  |man_infowifi_01.jpg}}
+**Passo 2** - Caso a rede **INFOVIA** não apareça na lista de redes disponíveis, verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique se o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o **navegador** (Internet, Google Chrome, Google ou Safari caso esteja com dispositivo com IOS) do seu aparelho e digite no campo de busca digite algum site (google.com, globo.com). E então a janela de login da <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**INFOVIA**</font>ficará disponível.
-CADASTRO NA REDE INFOVIA
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_02.jpg?direct&281x600  |man_infowifi_02.jpg}}
-	O cadastro na rede INFOVIA pode ser realizado pelo celular, basta seguir os seguintes passos:
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_03.jpg?direct&344x500  |man_infowifi_03.jpg}}
-•	Procure a opção de conexão WI-FI em seu aparelho. Ao ativar a opção wi-fi, verifique se a rede INFOVIA aparece na lista de redes disponíveis para conexão.
-•	Caso a rede INFOVIA não apareça na lista de redes disponíveis, verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique que o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o navegador (Internet, Google Chrome, Google) do seu aparelho e digite no campo de busca “globo.com”. E então a janela de login da INFOVIA ficará disponível.
+**Passo 3 **- Digite seus dados de acesso e clique em “<font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**continuar**</font>”. Após conectar-se, você será direcionado para o site “**<font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>infovia.ro.gov.br</font>**”. Após isso, a conexão foi realizada com sucesso.
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_04.jpg?direct&297x500  |man_infowifi_04.jpg}}
-•	Ao abrir a página de login, observe no canto inferior direito o botão “Cadastre-se”, clicando nele um formulário de cadastro será aberto. Preencha seus dados, sempre verificando se não inseriu algum espaço a mais nos campos.
+===== Cadastro na Rede Wifi Infovia =====
-•	No campo e-mail, insira um endereço de e-mail válido, pois será utilizado para obter a senha.
+----
-•	O próximo passo será a verificação por e-mail. Será encaminhado para o seu e-mail um link de definição de senha. Acesse o e-mail cadastrado, e clique no link encaminhado para definir a senha. Importante ressaltar que para que o link funcione, você deve estar conectado à rede INFOVIA.
+[[https://atendimento.detic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=127|O **cadastro** na rede INFOVIA pode ser realizado de duas formas : Via **GLPI** ( Clicando aqui]] ) e também pelo celular, basta seguir os seguintes passos:
-•	Acessando o painel de cadastro da senha, preencha com o código informado no e-mail e insira uma senha que contenha no mínimo 7 dígitos e confirme a operação;
-•	Pronto, agora basta realizar o login, inserindo o seu CPF (sem pontos ou traços) e a senha cadastrada e clique em Continuar. Um site da INFOVIA Rondônia será carregado, significa que a conexão foi efetuada.
+**Passo 1** - Procure a opção de conexão WI-FI em seu aparelho. Ao ativar a opção wi-fi, verifique se a rede <fontinherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**INFOVIA **</font>aparece na lista de redes disponíveis para conexão.
-RECUPERAÇÃO DE SENHA
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_01.jpg?direct&388x300  |man_infowifi_01.jpg}}
-Para realizar a recuperação de senha do seu acesso INFOVIA, certifique-se de que o e-mail cadastrado foi digitado corretamente. Caso não, ligue para a CENTRAL DE ATENDIMENTO (3216-1028/3212-9500) para a correção. Caso esteja correto, siga os passos abaixo:
-•	Procure a opção de conexão WI-FI em seu aparelho. Ao ativar a opção wi-fi, verifique se a rede INFOVIA aparece na lista de redes disponíveis para conexão.
-•	Caso a rede INFOVIA não apareça na lista de redes disponíveis, verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique que o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o navegador (Internet, Google Chrome, Google) do seu aparelho e digite no campo de busca “globo.com”. E então a janela de login da INFOVIA ficará disponível.
-•	O botão de “Esqueci minha senha” fica do lado esquerdo inferior da tela, logo abaixo do botão “Continuar”. Clique nele (Esqueci minha senha) e você irá para o próximo passo.
+**Passo 2** - Caso a rede **<font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;#2980b9;;inherit>INFOVIA</font>**  não apareça na lista de redes disponíveis, verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique que o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o navegador (Internet, Google Chrome, Google ou Safari caso esteja com dispositivo com IOS) do seu aparelho e digite no campo de busca digite algum site (google.com, globo.com). E então a janela de login da **<font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>INFOVIA</font>**  ficará disponível.
-•	Após clicar no botão “Esqueci minha senha” você será redirecionado para uma nova página, onde você irá digitar o CPF desejado para a recuperação de senha.
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_03.jpg?direct&344x500  |man_infowifi_03.jpg}}
-•	Logo após digitar o CPF, clique em “Enviar” para que seja enviada uma correspondência para o seu endereço de e-mail.
-•	Faça o login no seu e-mail, e clique na mensagem que o sistema da INFOVIA enviou para você. A mensagem chegará com um código de verificação e um link de redirecionamento;
-•	Copie o código de verificação e clique no link logo abaixo. Uma nova página será aberta para que você cole o código de verificação no campo especificado e digite uma nova senha com no mínimo 07 caracteres.
-•	Pronto, sua senha foi alterada com sucesso.Você será redirecionado para página de login, onde você irá digitar seu CPF e sua nova senha nos campos especificados. Após esses passos, clique no botão “Continuar” que fica logo abaixo. Uma página da INFOVIA será aberta e você estará logado(a) com sucesso, feche a  e faça bom proveito.
+**Passo 3 **- Ao abrir a página de login, observe no canto inferior direito o botão “**<font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>Cadastre-se</font>**”, clicando nele um formulário de cadastro será aberto. Preencha seus dados, sempre verificando se não inseriu algum espaço a mais nos campos
-Obs.: Se ao preencher os dados a página não realizar o login, limpe o histórico de buscas e cache do seu dispositivo. Para isto, acesse as configurações do navegador, busque histórico e a opção de limpar. E então, se ainda assim persistir o erro, contate a equipe da Central de Atendimento da DETIC.
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_04_1.jpg?direct&343x500  |man_infowifi_04_1.jpg}}
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_05.jpg?direct&281x500  |man_infowifi_05.jpg}}
+**Passo 4** - No campo e-mail, insira um endereço de e-mail **válido**, pois será utilizado para obter a senha.
+**Passo 5** - O próximo passo será a **verificação** por e-mail. Será encaminhado para o seu e-mail um link de definição de senha. Acesse o e-mail cadastrado, e clique no link encaminhado para definir a senha.** <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>Importante ressaltar que para que o link funcione, você deve estar conectado à rede INFOVIA</font>**.
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_06.jpg?direct&284x300  |<man_infowifi_06>}}
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_07.jpg?direct&281x500  |man_infowifi_07.jpg}}
+**Passo 7** - Acessando o painel de cadastro da senha, preencha com o **código** informado no e-mail e insira uma senha que contenha no mínimo 7 dígitos e confirme a operação.
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_08.jpg?direct&281x500  |man_infowifi_08.jpg}}
+**Passo 8** - Pronto, agora basta realizar o login, inserindo o seu CPF (sem pontos ou traços) e a senha cadastrada e clique em Continuar. Um site da **INFOVIA Rondônia** será carregado, significa que a conexão foi **efetuada**.
+=====   =====
+===== Recuperar minha senha =====
+----
+[[https://atendimento.detic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=129|Para realizar a recuperação de senha existem dois procedimentos: Você pode abrir um chamado de Reset de Senha]] ou realizar os procedimentos seguintes.
+**Nota**: Certifique-se de que o **e-mail cadastrado** foi digitado corretamente. Caso não, ligue para a **CENTRAL DE ATENDIMENTO** (3216-1028/3212-9500) para a correção.
+Caso esteja correto, siga os passos abaixo:
+<font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;inherit;;inherit>**Passo 1** - Procure a opção de conexão **WI-FI** em seu aparelho. Ao ativar a opção wi-fi, verifique se a rede **INFOVIA** aparece na lista de redes disponíveis para conexão.</font>
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_01.jpg?direct&388x300  |<man_infowifi_01>}}
+**Passo 2 **- **Passo 2** - Caso a rede **INFOVIA** não apareça na lista de redes disponíveis, verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique se o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o **navegador** (Internet, Google Chrome, Google ou Safari caso esteja com dispositivo com IOS) do seu aparelho e digite no campo de busca digite algum site (google.com, globo.com). E então a janela de login da <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**INFOVIA**</font>ficará disponível.
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_02.jpg?direct&281x500  |<man_infowifi_02>}}
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_03.jpg?direct&344x500  |man_infowifi_03.jpg}}
+O botão de “**Esqueci minha senha**” fica do lado esquerdo inferior da tela, logo abaixo do botão “**Continuar**”. Clique nele (Esqueci minha senha) e você irá para o próximo passo.
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_10.jpg?direct&342x500  |man_infowifi_10.jpg}}
+**Passo 3 **- Após clicar no botão **“Esqueci minha senha”** você será redirecionado para uma nova página, onde você irá digitar o CPF desejado para a recuperação de senha.
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_11.jpg?direct&281x500  |man_infowifi_11.jpg}}
+**Passo 4 **- Logo após digitar o CPF, clique em **“Enviar”** para que seja enviada uma correspondência para o seu endereço de e-mail.\\
+Faça o login no seu e-mail, e clique na mensagem que o sistema da **INFOVIA** enviou para você. A mensagem chegará com um código de verificação e um link de redirecionamento;
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_05.jpg?direct&281x500  |man_infowifi_05.jpg}}
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_07.jpg?direct&281x500  |man_infowifi_07.jpg}}
+**Passo 5** - Copie o código de verificação e clique no link logo abaixo. Uma nova página será aberta para que você cole o código de verificação no campo especificado e digite uma nova senha com no mínimo 07 caracteres.
+{{  :start:manuais_forms:man_infowifi_07.jpg?direct&281x500  |man_infowifi_07.jpg}}
+**Passo 6 **- Pronto, sua senha foi alterada com sucesso.Você será redirecionado para página de login, onde você irá digitar seu CPF e sua nova senha nos campos especificados. Após esses passos, clique no botão “Continuar” que fica logo abaixo. Uma página da INFOVIA será aberta e você estará logado(a) com sucesso, feche a e faça bom proveito.
+[[https://atendimento.detic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=77|Nota: Se ao preencher os dados a página não realizar o login, limpe cache do seu dispositivo. Para isto, acesse as configurações do navegador, busque histórico e a opção de limpar. E então, se ainda assim persistir o erro, abra um chamado de “ Falha no Login INFOVIA Wi-Fi”]]. .
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