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start:manuais_forms:glpi_solicitar_aprov_glpi10

Diferenças

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start:manuais_forms:glpi_solicitar_aprov_glpi10 [2022/06/27 12:12]
Jéssica Maria Frocel Holanda Sales
start:manuais_forms:glpi_solicitar_aprov_glpi10 [2022/06/27 12:27] (atual)
Jéssica Maria Frocel Holanda Sales
Linha 1: Linha 1:
 =====COMO SOLICITAR APROVAÇÃO EM UM CHAMADO===== =====COMO SOLICITAR APROVAÇÃO EM UM CHAMADO=====
  
-----+~~NOTOC~~
  
 +----
  
-^  Data de criação  ^  Autor  ^  Última revisão  ^  Validade  ^ +^  Data de criação  ^  Autor  ^  Última revisão  ^  Validade  | 
-|  27/06/2022 |  Jéssica Frocel  |  27/06/2022  |  Até a alteração dos procedimentos  | +|  27/06/2022  |  Jéssica Frocel |  27/04/2022  |  Até a alteração dos procedimentos  |
-                    +
 ^  Observações  ^^^^ ^  Observações  ^^^^
 |  Procedimentos atualizados para a versão 10 do GLPI  |||| |  Procedimentos atualizados para a versão 10 do GLPI  ||||
Linha 12: Linha 12:
 ---- ----
  
-**Passo 1** Na tela de “processando chamado” clique em “aprovações” no menu à esquerda.+**Passo 1** Na tela de **“processando chamado”** clique em **“aprovações”** no menu à esquerda. 
 + 
 +{{  :start:manuais_forms:IMG1_SOPLICITAR_APROVAÇÂO.png?nolink&800  }} 
  
 ---- ----
  
-**Passo 2** No ambiente de validação clique na lista de seleção “um mínimo de validação é necessária” mude para “100%”, em seguida clique em “Enviar requisição de aprovação” destacado com contorno azul.+**Passo 2** No ambiente de validação clique na lista de seleção **“um mínimo de validação é necessária”** mude para **“100%”**, em seguida clique em **“Enviar requisição de aprovação”** destacado com contorno azul. 
 + 
 +{{  :start:manuais_forms:IMG2_SOPLICITAR_APROVAÇÂO.png?nolink&800  }} 
  
 ---- ----
Linha 25: Linha 31:
  
 >Comentários: Escreva uma mensagem solicitando a validação do serviço e encaminhe e encaminhe link do procedimento que instrui o usuário possa realizar a aprovação. >Comentários: Escreva uma mensagem solicitando a validação do serviço e encaminhe e encaminhe link do procedimento que instrui o usuário possa realizar a aprovação.
 +
 +{{  :start:manuais_forms:IMG3_SOPLICITAR_APROVAÇÂO.png?nolink&800  }}
 +
  
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Linha 30: Linha 39:
 **Passo 4** A solicitação ficará disponível para que o usuário realize a aprovação. A partir do pedido de validação do serviço contam-se 48 horas para solução e fechamento compulsório do atendimento. **Passo 4** A solicitação ficará disponível para que o usuário realize a aprovação. A partir do pedido de validação do serviço contam-se 48 horas para solução e fechamento compulsório do atendimento.
  
 +{{  :start:manuais_forms:IMG4_SOPLICITAR_APROVAÇÂO.png?nolink&800 }}
  
  
  
start/manuais_forms/glpi_solicitar_aprov_glpi10.1656331962.txt.gz · Última modificação: 2022/06/27 12:12 por Jéssica Maria Frocel Holanda Sales