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Ives Lima Batista criada
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Ives Lima Batista
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 |  27/04/2022  |  Ives Lima  |  27/04/2022  |  Até a alteração dos procedimentos  |
 ^  Observações  ^^^^
 |  -  ||||
 **Passo 1** - Acesse o [[https://atendimento.setic.ro.gov.br|GLPI]] e faça login com seu usuário e senha do SAURON/SEI.
-{{  :start:manuais_forms:glpi_aprovar_01.png?960x540  }}
+{{  :start:manuais_forms:glpi_aprovar_01.png?direct&960x540  }}
+**Passo 2** - Clique na descrição do chamado, conforme mostra a figura.
+{{  :start:manuais_forms:glpi_aprovar_02.png?direct&960x540  }}
+**Passo 3** - Na próxima página, clique em **Processando chamado**.
+{{  :start:manuais_forms:glpi_aprovar_03.png?direct&960x540  }}
+**Passo 4** - A solicitação de aprovação exibe as opções de <font inherit/inherit;;#16a085;;inherit>**Aprovar**</font>  ou <font inherit/inherit;;#e74c3c;;inherit>**Recusar**</font>  .
+{{  :start:manuais_forms:glpi_aprovar_04.png?direct&960x540  }}
+Ao clicar em <font inherit/inherit;;#16a085;;inherit>**Aprovar**</font>  , o status da solicitação será atualizado e o técnico realizando o atendimento dará sequência ao atendimento.
+{{  :start:manuais_forms:glpi_aprovar_05.png?direct&960x540  }}
-**Passo 2** - Após logar, clique em **Visão pessoal**, conforme mostra a figura.
+Caso opte por <font inherit/inherit;;#e74c3c;;inherit>**Recusar**</font>  a solicitação, é necessário informar uma justificativa. O status será atualizado e o técnico realizando o atendimento receberá a descrição da justificativa, conforme mostra a figura.
-{{  :start:manuais_forms:glpi_aprovar_02.png?960x540  }}
+{{  :start:manuais_forms:glpi_aprovar_06.png?direct&960x540  }}
-**Passo 3** - Acesse o [[https://atendimento.setic.ro.gov.br|GLPI]] e faça login com seu usuário e senha do SAURON/SEI.
-{{  :start:manuais_forms:glpi_aprovar_03.png?960x540  }}

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