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start:docs:pan [2019/11/07 11:56]
00530113252 		start:docs:pan [2022/01/25 15:26] (atual)
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 ---- ----
  
-Relatórios de números de atendimento de cada núcleo de atendimento dando suporte na definição das tendências das solicitações e nos padrões de usuários, apontando quais os serviços mais consumidos, Item de configuração utilizado, material utilizado, e quais clientes mais consomem os serviços fornecidos.+Relatórios contendo números de atendimento de cada núcleo de atendimento, dando suporte à definição das tendências das solicitações e nos padrões de usuários, apontando quais os serviços mais consumidos e quais clientes mais consomem os serviços fornecidos.
  
 <dokuteaser> <dokuteaser>
Linha 9: Linha 9:
 ===== 2019 ===== ===== 2019 =====
  
-==== Indicadores gerais ==== +  *  [[:start:docs:pan:pan_2019_05|maio]] 
- +      * **Nota**: Implementada a instância atual do GLPI
-=== Chamados por status === +
- +
-//(clique para abrir o gráfico interativo em uma nova guia)// +
-{{:start:docs:chamadosporstatus_geral.png?nolink&}} +
- +
-=== Chamados por grupo === +
- +
-//(clique para abrir o gráfico interativo em uma nova guia)// [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/e/2PACX-1vRQsX8NJA_f2tN0UclVhicsBOwts3gZEkNXb6ex3A7tO1ssIcN3-9915arcjVjQ84w8AaVnDF1fhE17/pubchart?oid=1107286518&format=interactive|{{:start:docs:chamadosporgrupo_geral.png?nolink&}}]] +
- +
-  * [[:start:docs:pan:pan_2019_05|maio]] +
- - implementação da instância atual do GLPI+
   * [[:start:docs:pan:pan_2019_06|junho]]   * [[:start:docs:pan:pan_2019_06|junho]]
   * [[:start:docs:pan:pan_2019_07|julho]]   * [[:start:docs:pan:pan_2019_07|julho]]
   * [[:start:docs:pan:pan_2019_08|agosto]]   * [[:start:docs:pan:pan_2019_08|agosto]]
-  * [[:start:docs:pan:pan_2019_09|setembro]]+  *  [[:start:docs:pan:pan_2019_09|setembro]] 
 +      * **Nota**: Integração das sub-rotinas do SEI ao catálogo de serviços
   * [[:start:docs:pan:pan_2019_10|outubro]]   * [[:start:docs:pan:pan_2019_10|outubro]]
 +  * [[:start:docs:pan:pan_2019_11|novembro]]
 +  * [[:start:docs:pan:pan_2019_12|dezembro]]
  
 </dokuteaser> <dokuteaser> </dokuteaser> <dokuteaser>
Linha 35: Linha 27:
  
 </dokuteaser> </dokuteaser>
 +
 +----
 +
 +===== Indicadores gerais =====
 +
 +{{  :start:docs:chamadosporstatus_geral.png?direct&  }}
 +
 +{{  :start:docs:chamadosporgrupo_geral.png?direct&  }}
  
start/docs/pan.1573127770.txt.gz · Última modificação: 2022/01/25 15:26 (edição externa)

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