Diferenças

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00530113252 [Table]
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   * **IC**  (item de configuração) - ativo utilizado na execução do serviço (servidor, switch, desktop)
   * **Serviços/incidentes recorrentes**  - quais os serviços/incidentes mais solicitados por uma secretaria durante o período, e a porcentagem representada pelos mesmos em relação ao total de serviços solicitados pela mesma neste período.
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 ===== Quantitativo de incidentes e requisições por grupo executor =====
-^              ^ Central de At.  ^ Datacenter  ^ Infovia  ^ Operações  ^ SEI   ^ Service Desk  ^ VOIP  ^
+^  ^Central de At. ^Datacenter ^Infovia ^Operações ^SEI ^Service Desk ^VOIP |
-^ Incidentes   | 10              | 17          | 1        | 2          | 12    | 77            | 0     |
+^Incidentes |10 |17 |1 |2 |12 |77 |0 |
-^ Requisições  | 418             | 74          | 39       | 125        | 1250  | 153           | 28    |
+^Requisições |418 |74 |39 |125 |1250 |153 |28 |
-^ Total        ^ 428             ^ 91          ^ 40       ^ 127        ^ 1262  ^ 230           ^ 28    ^
+^Total ^428 ^91 ^40 ^127 ^1262 ^230 ^28 |
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