Diferenças

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   * **IC**  (item de configuração) - ativo utilizado na execução do serviço (servidor, switch, desktop)
   * **Serviços/incidentes recorrentes**  - quais os serviços/incidentes mais solicitados por uma secretaria durante o período, e a porcentagem representada pelos mesmos em relação ao total de serviços solicitados pela mesma neste período.
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 ^Incidentes |10 |17 |1 |2 |12 |77 |0 |
 ^Requisições |418 |74 |39 |125 |1250 |153 |28 |
-^Total |428 |91 |40 |127 |1262 |230 |28 |
+^Total ^428 ^91 ^40 ^127 ^1262 ^230 ^28 |
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Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação