Plataforma de documentação operacional e gerencial da SETIC
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start:docs:gprob:gprob_0004 [2021/07/09 14:23] Leonardo Courinos |
start:docs:gprob:gprob_0004 [2022/01/25 15:26] (atual) |
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Linha 18: | Linha 18: | ||
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+ | |||
+ | ^ Problema | ||
+ | | 0004 | ||
+ | ^ Ponto de Contato | ||
+ | | **Data e hora do incidente** | ||
+ | | **IP, porta e protocolo de origem** | ||
+ | | **IP, porta e protocolo de destino** | ||
+ | | **Sistema operacional** | ||
+ | | **Função do dispositivo** | ||
+ | | **Software antivírus instalado** | ||
+ | | **Localização do sistema** | ||
+ | | **Método de identificação** | ||
Descrição de como o problema foi identificado, | Descrição de como o problema foi identificado, | ||
- | |||
- | ^ Problema | ||
- | | 0004 || reativo | ||
- | ^ Ponto de Contato | ||
- | | **Nome** | ||
- | | **Telefone** | ||
- | | **E-mail** | ||
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===== 3 - Gravidade Impacto Tendência ===== | ===== 3 - Gravidade Impacto Tendência ===== |