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start:cases_infraestrutura:voip_sedam [2021/11/17 13:39]
Iasmin Lima Batista criada |
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Iasmin Lima Batista |
| ====== gproject_0017: Implantação Telefonia VoIP SEDAM ====== | ====== gproject_0015: Implantação Telefonia VoIP SEDAM ====== |
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| ^ Numero do projeto ^ Equipe Responsável ^ Aprovador ^ Data de Inicio ^ Data de Implementação | | ^ Numero do projeto ^ Equipe Responsável ^ Data de Inicio ^ Data de Implementação ^ |
| | 0017 | VoIP | Gabriel Carrijo | 00/00/2021 | 00/00/2021 | | | 0015 | VoIP | 23/07/2021 | 28/08/2021 | |
| ^ Origem ^^ Observações ^^^ | ^ Origem |^ Observações || |
| | Secretaria Estadual de Desenvolvimento Ambiental (SEDAM) com dificuldades na área de telefonia fixa em função de vencimento de contrato com empresa do ramo, tomando conhecimento do serviço oferecido gratuitamente pela || Puppet foi feito para atuar em multiplataforma. ||| | | Secretaria Estadual de Desenvolvimento Ambiental (SEDAM) com dificuldades na área de telefonia fixa em função de vencimento de contrato com empresa do ramo, tomando conhecimento do serviço oferecido gratuitamente pela || || |
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| ==== Objetivo ==== | ==== Objetivo ==== |
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| A Tecnologia | **A Tecnologia** \\ |
| VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet), ou seja, transformar sinais de áudio analógicos, como em uma chamada, em dados digitais que podem ser transferidos através da Internet. | VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet), ou seja, transformar sinais de áudio analógicos, como em uma chamada, em dados digitais que podem ser transferidos através da Internet. Sendo assim essa tecnologia pode ser utilizada através de softwares instalados em dispositivos móveis (celular, notebook, tablet, etc.) ou pode ser utilizada em aparelhos telefônicos que possuem a tecnologia VOIP embarcado. |
| Para que esse método seja possível, o VoIP captura a voz, que até então é transmitida de forma analógica e a transforma em pacotes de dados que podem ser enviados por qualquer protocolo TCP/IP. Sendo assim, o primeiro passo é instalar algum software que permita a ação. Na prática, a transmissão pode ser feita de duas formas, de um computador para outro ou de um computador para um telefone convencional. | |
| | **Implantação na SEDAM** \\ |
| Implantação na SEDAM | A forma de implantação adotada no cenário da SEDAM foi aproveitamento de aparelhos telefônicos analógicos do tipo sem fio, os quais já integravam o parque de equipamentos de cada unidade, em conjunto com os conversores ATA Grandstream HT-502, os quais se encontravam no estoque desta SETIC, tendo sido realizada transferência patrimonial via E-Estado da carga de 14 (catorze) aparelhos ATA.\\ |
| A forma de implantação adotada no cenário da SEDAM foi utilizar os computadores e telefones convencionais que já integravam o parque de equipamentos de cada unidade, tendo sido realizada transferência patrimonial via E-Estado da carga de 14 (catorze) aparelhos ATA Grandstream HT-502 que se encontravam no estoque desta SETIC. | O dispositivo ATA (adaptador para telefone analógico), é o equipamento que permite adaptar ou converter um aparelho telefônico analógico para digital, permitindo conectar um ou mais aparelhos telefônicos através das portas FXO e convertendo para redes Wan e Lan. O dispositivo recebe o sinal via Internet possibilita o acesso via web do ATA para que seja configurado as linhas para uso das mesmas tanto analógico como digital. |
| O dispositivo de chamada ATA (adaptador telefônico analógico), é um conversor analógico-digital que permite que você conecte um telefone comum ao seu computador ou sua conexão de Internet para poder usar o VoIP. O dispositivo pega o sinal analógico do seu aparelho telefônico e converte em dados digitais para transmissão pela Internet. | |
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| ==== Custos ==== | ==== Custos ==== |
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| ^ Etapa/Entrega ^ Descrição ^ Chamado Correlacionado ^ | ^ Etapa/Entrega ^ Descrição ^ Chamado Correlacionado ^ |
| | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**1 - Análise do Cenário Atual da SEDAM**</font> | Neque porro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit | | | | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**1 - Análise do Cenário Atual da SEDAM**</font> | Análise do cenário da SEDAM com relação a telefonia fixa (necessidades, localidades, quantitativos) | [[https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/ticket.form.php?id=2021092343|Chamado 2021092343]] | |
| | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**2 - Proposta de Implantação da tecnologia VoIP**</font> | Neque porro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit | | | | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**2 - Proposta de Implantação da tecnologia VoIP**</font> | Proposta da SETIC para SEDAM visando parceria na implantação VoIP | [[https://sei.sistemas.ro.gov.br/sei/controlador.php?acao=procedimento_trabalhar&id_procedimento=21984549&id_documento=21984680|Informação SEI ]] | |
| | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**3 - Planejamento da Implantação**</font> | Neque porro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit | | | | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**3 - Planejamento da Implantação**</font> | Planejamento da implantação com definição de calendário, itinerário e previsão financeira de diárias para os servidores envolvidos na implementação do serviço | [[https://sei.sistemas.ro.gov.br/sei/controlador.php?acao=procedimento_trabalhar&id_procedimento=21984549|Processo SEI de Concessão de Diárias]] | |
| | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**4 - Transferência da Carga Patrimonial**</font> | Neque porro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit | | | | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**4 - Transferência da Carga Patrimonial**</font> | Transferência de carga patrimonial dos aparelhos ATA Grandstream HT-502 para unidades da SEDAM onde o equipamento seria instalado | [[https://sei.sistemas.ro.gov.br/sei/controlador.php?acao=procedimento_trabalhar&id_procedimento=21677252|Processo SEI]] | |
| | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**5 - Instalação e configuração dos equipamentos e serviços - Porto Velho | | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**5 - Instalação e configuração dos equipamentos e serviços - Porto Velho **</font> | Instalação dos equipamentos e ativação do serviço VoIP nas unidades da SEDAM em Porto Velho | [[https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/ticket.form.php?id=2021092344|Chamado 2021092344]] | |
| **</font> | Neque porro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit | | | | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**6 - Instalação e configuração dos equipamentos e serviços - Demais Unidades**</font> | Instalação dos equipamentos e ativação do serviço VoIP nas unidades da SEDAM nos demais municípios, sendo eles: Alta Floresta, Ariquemes, Buritis, Cerejeiras, Cacoal, Colorado d’Oeste, Costa Marques, Extrema de Rondônia, Guajará-Mirim, Ji-Paraná, Machadinho do Oeste, Pimenta Bueno, Rolim de Moura e Vilhena | ::: | |
| | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**6 - Instalação e configuração dos equipamentos e serviços - Demais Unidades**</font> | Neque porro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit | | | | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**7- Divulgação e Documentação**</font> | Divulgação da implementação do serviço nas mídias sociais da SETIC e SEDAM | [[http://www.sedam.ro.gov.br/sedam-instala-tecnologia-voip-para-dar-celeridade-a-atendimento-em-varios-municipios-de-rondonia/|Matéria no site da SEDAM]] [[https://www.facebook.com/setic.rondonia/posts/4556501674368118|Post no Facebook da SETIC]] | |
| | <font inherit/inherit;;#2980b9;;inherit>**7- Divulgação e Documentação**</font> | Neque porro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit | | | |
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| ==== Resultados alcançados ==== | ==== Resultados alcançados ==== |
Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação
