Plataforma de documentação operacional e gerencial da SETIC
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start:cases_infraestrutura:dokuwiki [2021/07/01 16:41] Gener Emanoel |
start:cases_infraestrutura:dokuwiki [2022/01/25 15:26] (atual) |
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====== gproject_0001: | ====== gproject_0001: | ||
+ | ~~NOTOC~~ | ||
^ Numero do projeto | ^ Numero do projeto | ||
| 0001 | Gener Alves (certificado ITIL e ISO 2000 - gestão de serviços) | | 0001 | Gener Alves (certificado ITIL e ISO 2000 - gestão de serviços) | ||
Linha 18: | Linha 18: | ||
==== Planejamento da informação e Padronização dos Documentos ==== | ==== Planejamento da informação e Padronização dos Documentos ==== | ||
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O estudo para a documentação baseado nas recomendações da ITIL (Information Technology Infrasructure Library / Biblioteca de Infraestrutra de Tecnologia da Informação) de acordo com o módulo de gestão da informação, | O estudo para a documentação baseado nas recomendações da ITIL (Information Technology Infrasructure Library / Biblioteca de Infraestrutra de Tecnologia da Informação) de acordo com o módulo de gestão da informação, | ||
Linha 23: | Linha 24: | ||
==== Controle de Acesso ==== | ==== Controle de Acesso ==== | ||
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As informações terão níveis de acesso de acordo com a área de atuação do colaborador através da função de ACL (lista de controle de acesso), onde cada sessão ou páginas poderão ser limitadas a determinados usuários ou mesmo de acesso público. | As informações terão níveis de acesso de acordo com a área de atuação do colaborador através da função de ACL (lista de controle de acesso), onde cada sessão ou páginas poderão ser limitadas a determinados usuários ou mesmo de acesso público. | ||
{{ : | {{ : | ||
====Incorporação de códigos HTML, CSS, Java Script, Bootstrap==== | ====Incorporação de códigos HTML, CSS, Java Script, Bootstrap==== | ||
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Ajudando na personalização da ferramenta, de acordo com as necessidades de implementação, | Ajudando na personalização da ferramenta, de acordo com as necessidades de implementação, | ||
====Apresentação de métricas e dados em tempo real para as gerências==== | ====Apresentação de métricas e dados em tempo real para as gerências==== | ||
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(incorporação de iframe) Suporte para realizar apontamentos de nossas outras ferramentas que compõem o ecossistema de implementações de gestão de TI. Publicar Informações em tempo real da plataforma de inteligência de negócios (B.I) em uma pagina para acompanhamento da alta gerencia das métricas de atendimento, | (incorporação de iframe) Suporte para realizar apontamentos de nossas outras ferramentas que compõem o ecossistema de implementações de gestão de TI. Publicar Informações em tempo real da plataforma de inteligência de negócios (B.I) em uma pagina para acompanhamento da alta gerencia das métricas de atendimento, | ||
==== Gerenciamento de Mídia ==== | ==== Gerenciamento de Mídia ==== | ||
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Nos guias e manuais podem ser incorporados vídeos, imagens, tabelas, arquivos, trechos de códigos links internos e externos. | Nos guias e manuais podem ser incorporados vídeos, imagens, tabelas, arquivos, trechos de códigos links internos e externos. | ||