Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação

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-<html> <!– fontes html bootstrap –> <link rel="stylesheet" href="https://stackpath.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.5.2/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384JcKb8q3iqJ61gNV9KGb8thSsNjpSL0n8PARn9HuZOnIxN0hoP+VmmDGMN5t9UJ0Z" crossorigin="anonymous"> <scriptsrc="https://stackpath.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.5.2/js/bootstrap.min.js" integrity="sha384B4gt1jrGC7Jh4AgTPSdUtOBvfO8shuf57BaghqFfPlYxofvL8/KUEfYiJOMMV+rV" crossorigin="anonymous"></script> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <link rel="stylesheet" href="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.5.2/css/bootstrap.min.css"> <script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.5.1/jquery.min.js"></script> <script src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/popper.js/1.16.0/umd/popper.min.js"></script> <script src="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.5.2/js/bootstrap.min.js"></script> <link rel="stylesheet" href="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/4.7.0/css/font-awesome.min.css"> <div class="jumbotron jumbotron-fluid"> <div class="container"> <h1 class="display-4"> Sobre os manuais</h1> <hr> <p class="lead">Manuais para dar suporte ao atendimento, procedimentos do SEI, Procedimentos de RH relacionados aos nossos sistemas, e manuais para solucionar as duvidas mais comuns dos usuários.</p> </div> </div> <!– pílulas –> <div class="row"> <div class="col-3"> <div class="nav flex-column nav-pills" id="v-pills-tab" role="tablist" aria-orientation="vertical"> <a class="nav-link active" id="v-pills-home-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-home" role="tab" aria-controls="v-pills-home" aria-selected="true"><i class="fa fa-group"></I> Suporte ao Atendimento</a> <a class="nav-link" id="v-pills-profile-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-profile" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><I class="fa fa-phone"></I> Manuais Sei</a> <a class="nav-link" id="v-pills-messages-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-messages" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><i class="fa fa-laptop"></I> Manuais de Sistemas</a> <a class="nav-link" id="v-pills-settings-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-settings" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><i class="fa fa-server"></I> Manuais para processos de aquisições - SETIC</a> </div> </div> <div class="col-9"> <div class="tab-content" id="v-pills-tabContent"> <div class="tab-pane fade show active" id="v-pills-home" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-home-tab"> <div class="row"> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> <div class="card h-100"> <div class="card-body"> <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Como validar seu chamado</font> </h5> +<html>  
-<code> +<link rel="stylesheet" href="https://stackpath.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.5.2/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384JcKb8q3iqJ61gNV9KGb8thSsNjpSL0n8PARn9HuZOnIxN0hoP+VmmDGMN5t9UJ0Z" crossorigin="anonymous"> 
-    <p class="card-text">Ao final de cada atendimento você pode recusar a solução proposta, ou validar quando estiver tudo ok com sua solicitação. veja como fazer!</p> +<link href="https://fonts.googleapis.com/icon?family=Material+Icons" rel="stylesheet"> 
-    <hr> +<scriptsrc="https://stackpath.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.5.2/js/bootstrap.min.js" integrity="sha384B4gt1jrGC7Jh4AgTPSdUtOBvfO8shuf57BaghqFfPlYxofvL8/KUEfYiJOMMV+rV" crossorigin="anonymous"></scriptsrc> 
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_forms" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> 
-</div>+<link rel="stylesheet" href="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.5.2/css/bootstrap.min.css"> 
 +<script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.5.1/jquery.min.js"></script> 
 +<script src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/popper.js/1.16.0/umd/popper.min.js"></script> 
 +<script src="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.5.2/js/bootstrap.min.js"></script> 
 +<link rel="stylesheet" href="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/4.7.0/css/font-awesome.min.css">
  
-</code>+<style> 
 +  
 +.jumbotron{ 
 +    background-image: url("http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?media=start:header-bg.png");  
 + background-repeat: no-repeat; 
 +    background-position: center; 
 +    background-size: cover; 
 +    color: white; 
 +}
  
-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
  
-<code> +</style>
-<div class="card h-100"> +
-  <div class="card-body"> +
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Abrir e Acompanhar chamado pelo portal de atendimento</font> </h5> +
-    <p class="card-text">Passo a passo de como abrir um chamado para nossa superintendência bem como acompanhar o andamento do seu atendimento</p> +
-    <hr> +
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_validar_chamado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> +
-</div>+
  
-</code> 
  
-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> <div class="card h-100"> 
  
-<code> +<div class="jumbotron jumbotron-fluid"> 
-  <div class="card-body"> +    <div class="container"> 
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Pesquisa de satisfação</font> </h5> +      <h1 class="display-4"> Banco de Erros Conhecidos </h1> 
-    <p class="card-text">Para melhorar cada vez mais nosso atendimento, utliziamos pesquisa de satisfação para saber sua opinição quanto ao atendimento presta. Veja como e quando realizar</p> +      <hr> 
-    <hr> +      <p class="lead"> Passo a passo para solucionar erros e problemas que ja ocorreram na infraestrutura ou sistemas. </p> 
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_satisfacao" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>+    </div>
 </div> </div>
- +<!--PILULAS VERTICIAS--> 
-</code> +<div class="row"> 
- +    <div class="col-3"> 
-</div> </div> <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> <div class="card h-100"> +        <div class="nav flex-column nav-pills" id="v-pills-tab" role="tablist" aria-orientation="vertical"> 
- +          <a class="nav-link active" id="v-pills-home-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-home" role="tab" aria-controls="v-pills-home" aria-selected="true"><i color="#428BD4" class="fa fa-linux"></i> Linux</a> 
-<code> +          <a class="nav-link" id="v-pills-profile-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-profile" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-windows"></i> Windows</a> 
-  <div class="card-body"> +          <a class="nav-link" id="v-pills-messages-tab" data-toggle="pill" href="#v-pills-messages" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><i class="fa fa-info" aria-hidden="true"></i><i class="fa fa-exclamation" aria-hidden="true"></i> SEI!</a>  
-   <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI - Solicitando aprovação de chamado</font> </h5> +        </div> 
-    <p class="card-text">Alguns chamados necessitam de aprovação de alguma pessoa específica ou equipe. Veja como soliciar e quando é necessário realizar a solicitação</p> +   </div> 
-    <hr> + <!--CARDS--> 
-    <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_solicitar_aprov" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a>+   <div class="col-9"> 
 +        <div class="tab-content" id="v-pills-tabContent"> 
 +            <div class="tab-pane fade show active" id="v-pills-home" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-home-tab"> 
 +                <div class="row"> 
 +                    <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body"> 
 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Estação Linux não acessa servidor de arquivo windows</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:estacao_linux_nao_acessa_fs_windows" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div>  
 +                    <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body">  
 +                             <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Remover repositório conflitante no CentOS</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:repositorio_conflitante_centos" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                                
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div> 
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 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body"> 
 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Aumentar limite de caracteres dos comentários do Grafana</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:limite_caracteres_grafana" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div>  
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 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body"> 
 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Erro ao enviar email de notificação do ZMBKPOSE</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:email_notify_zmbkpose" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div>  
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 +                            <div class="card-body">  
 +                             <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Centos não encontra pacote kernel-headers </font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:centos_sem_kernel-headers" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                                
 +                            </div> 
 +                        </div> 
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 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body"> 
 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Kernel panic - switchroot: mount failed: No such file or directory</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:kernel_panic_root" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div>  
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 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body">  
 +                             <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Libpcre.so.0 - grep: error while loading shared libraries</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:falha_carregar_libpcre" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                                
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div> 
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 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body"> 
 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha ao iniciar Nginx depois da atualização</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:falha_iniciar_nginx" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div>  
 +                    <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body"> 
 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Falha de vulnerabilidade open SSH 5 </font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:atualizar_openssh_5" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div> 
 +                    <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body"> 
 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha de vulnerabilidade open SSH 7</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:atualizar_openssh_7" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div>  
 +                    <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body">  
 +                             <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desabilitar timestamps linux</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:desabilitar_timestamps_linux" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                                
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div> 
 +                    <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body"> 
 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desabilitar trace Apache</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:desabilitar_trace_apache" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div>  
 +                    <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body"> 
 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Atualizar Apache</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:atualizar_versao_apache" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                            </div> 
 +                        </div> 
 +                    </div>  
 +                    <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> 
 +                        <div class="card h-100"> 
 +                            <div class="card-body">  
 +                             <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Atualizar Nginx </font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:atualizar_versao_nginx" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                                
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 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Desabilitar Etag Header Apache </font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:desabilitar_etag_header" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                             <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Desabilitar listagem de diretório Apache</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:desabilitar_listagem_apache" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desabilitar listagem de diretório Nginx</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:desabilitar_listagem_nginx" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                                <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desabilitar .git Apache</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:desabilitar_git_apache" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                             <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desabilitar listagem de arquivos NGINX</font></h5> 
 +                                <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                                <hr> 
 +                                <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:desabilitar_listagemarquivos_nginx" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                            <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Proteção de exclusão acidental</font></h5> 
 +                            <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                            <hr> 
 +                            <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:permissao_exclusao" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                        <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Erro Netlogon </font></h5> 
 +                            <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                            <hr> 
 +                            <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:erro_netlogon" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                            <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Desabilitar Timestamps no Windows </font></h5> 
 +                            <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                            <hr> 
 +                            <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:desabilitar_timestamps_windows" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                            <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Desabilitar Cifras Criptográficas Inseguras no Windows</font></h5> 
 +                            <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                            <hr> 
 +                            <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:desabilitar_cifras_critpograficas" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                        <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Aumento Tamanho da Chave Criptográfica Diffie Hellman </font></h5> 
 +                            <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                            <hr> 
 +                            <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:aumento_chave_criptografica_diffie_helmann" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                            <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Usuário não encontrado no sistema de permissões </font></h5> 
 +                            <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                            <hr> 
 +                            <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:usuario_nao_encontrado_sistema_de_permissoes" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                        <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Usuário ou senha inválidos</font></h5> 
 +                            <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                            <hr> 
 +                            <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:usuario_ou_senha_invalidos" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                            
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 +                            <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Um erro foi encontrado e a operação não foi concluída. Caso o erro persista, contate o suporte técnico. Código ‘xxxxx’</font></h5> 
 +                            <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                            <hr> 
 +                            <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:um_erro_foi_encontrado_operacao_nao_foi_concluida_caso_erro_persista_contate_suporte_tecnico" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
 +                        </div> 
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 +                        <div class="card-body"> 
 +                            <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Código da unidade não cadastrado </font></h5> 
 +                            <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                            <hr> 
 +                            <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:usuario_cod_unidadenao_cadastrado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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 +                        <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"> Endereço da unidade não cadastrado </font></h5> 
 +                            <p class="card-text">DESCRIÇÃO</p> 
 +                            <hr> 
 +                            <a href="https://wiki-old.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:erros_conhecidos:usuario_endereco_unidadenao_cadastrado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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-              <div class="card-body"> 
-                 <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como realizar uma captura de tela (printscreen)</font> </h5> 
-                 <p class="card-text">As vezes precisamos de caputras de tela para atender melhor uma solicitação. Passo a passo como realizar uma captura de tela (printscreen, print) em diversos sistemas operacionais</p> 
-                 <hr> 
-                 <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_print" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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-              <div class="card-body"> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como identificar meu endereço de IP</font> </h5> 
-                  <p class="card-text"> As vezes precisamos do IP do computador para identificação. Passo a passo de como encontrar este identificador</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_meuip" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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-              <div class="card-body"> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como identificar meu endereço MAC</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">As vezes precisamos do endereço MAC (identificação unica da placa de rede) do dispositivo para identificação. Passo a passo de como encontrar este identificador</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_meumac" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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-              <div class="card-body"> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como realizar limpeza de cache</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Como limpar dados salvos no navgador para ajudar a verificar a conectividade com os sistes</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_cleancache" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              </div> 
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-              <div class="card-body"> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como identificar e configurar meu proxy</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Identificar proxy (grupos de regras para navegação na internet)</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_confproxy" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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-              <div class="card-body"> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como conectar à Infovia Wi-Fi</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Como acessar a rede internet wifi gratuita e pública no Palácio Rio Madeira</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_conectwifi" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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-              <div class="card-body"> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como navegar em modo anônimo</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Navegação privada sem cache e sem histórico (atenção: a navegação ainda pode ser identificada pelos administradores da sua rede)</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_modanonymous" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              </div> 
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-      </div> 
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-          <div class="card h-100"> 
-              <div class="card-body"> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como atualizar GPO</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Atualizar conjunto de regras de ambiente aplicado ao setor ou ao computador</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_attgpo" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              </div> 
-          </div> 
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-              <div class="card-body"> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como identificar o IP do equipamento que preciso acessar</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Identificar um IP de destino que preciso acesar</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              </div> 
-          </div> 
-      </div> 
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-              <div class="card-body"> 
-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Manual - Chamados de cadastro de usuários "conveniados" no SEI</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Como solicitar o cadastro de usuários externos ao quadro do governo para acessar ao SEI</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_chamados_sei_conveniados" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Manual - Validação de chamados de criação/alteração de usuário no SEI</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Como um validador (RH) autoriza a execução das solicitações relacionadas a cadastro e usuários</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_chamados_sei_conveniados" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              </div> 
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Manual - Validação de permissão de acesso E-estado</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Como um validador autoriza permissão de acesso no sistema E-estado</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:manual_validar_permissao_acesso_e-estado" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
-              </div> 
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criando Planilha para catálogo de serviços</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Como elaborar planilha para solicitar a elaboração de catálogo de serviços (e a relação de campos com a plataforma de atendimento), ou mesmo cria-la pra controle interno do orgão</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_criar_planilha_catalogo" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4"><img src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> Solicitando Perfil para chamados técnicos no GLPI (interno SETIC).</font> </h5> 
-                  <p class="card-text">Como solicitar o perfil necessário para a abertura de chamados técnicos no GLPI. Restristo a servidores da SETIC.</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:howto_solicitar_perfil_ti_interno" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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-    <div class="tab-pane fade" id="v-pills-profile" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab">...</div> 
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-                 <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como realizar uma captura de tela (printscreen)</font> </h5> 
-                 <p class="card-text">Passo a Passo para elaboração de um DOD</p> 
-                 <hr> 
-                 <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:elaborar_dod" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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-                  <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Como identificar meu endereço de IP</font> </h5> 
-                  <p class="card-text"> Passo a Passo para elaboração de um ETP</p> 
-                  <hr> 
-                  <a href="http://wiki.setic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:elaborar_etp" class="card-link"><b> Acesse o documento</b></a> 
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