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| <h2><font color="#428BD4">Plataformas e Projetos</font></h2> |
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| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="card-body"> |
| <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=400&h=400&tok=7fde6b&media=start:glpi.png" width="25" height="25" class="img-fluid" alt="img"> GLPI</font></h5><hr> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Implementação:</b> Gener |
| <br><b> Equipe:</b> Gener, Ives Lima, Central de Atendimento <p></small></p> |
| <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> O que é esta plataforma? </b></font> Plataforma do portal de atendimento dos serviços de TI. Organização, Registro e distruibuição das solicitações e gerenciamento de incidentes e projetos. Através desta os usuários podem solicitar os serviços de TI da secretaria e as equipes recebem a demanda de forma organizada e clara otimizando o processo de atendimento e tratamento de incidentes. </p> |
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| </div> |
| </div> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="card-body"> |
| <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=128&h=128&tok=943efc&media=wiki:dokuwiki-128.png" width="30" height="30" class="img-fluid" alt="img"> WIKI</font></h5><hr> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Implementação:</b> Gener |
| <br><b> Equipe:</b> Gener e demais núcleos que produzem documentação </p></small></p> |
| <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> O que é esta plataforma?</b></font> Plataforma de gestão da informação para centralizar, padronizar e disponibilizar informação técnica e gerencial. Concentrando procedimentos, manuais, documentação de projetos, banco de erros conhecidos dados e métricas em tempo real. </p> |
| </div> |
| </div> |
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| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="card-body"> |
| <h5 class="card-title"><font color="#428BD4"><img src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?t=1624901130&w=192&h=192&tok=682f72&media=start:metabase.png" width="30" height="30" class="img-fluid" alt="img"> Metabase</font></h5><hr> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Implementação:</b> Ives Lima |
| <br><b> Equipe:</b> Ives, Gener, Leonardo Courinos, Gabriel Carrijo</p></small></p> |
| <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> O que é esta plataforma?</b></font> Plataforma para análise e apresentação de dados de inteligência de negócios (B.I. business Intelligence) </p> |
| </div> |
| </div> |
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| </div><hr> |
| <br><br> |
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| <h2><font color="#428BD4">Eixos de Atuação </font></h2> |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-2"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="card-body"> |
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| <font color="#428BD4"><i class="fa fa-folder" aria-hidden="true"></i><b> Documentação </b></font> |
| <hr> |
| Gerenciamento da Informação e conhecimento |
| <hr> |
| Documentar procedimentos operacionais |
| <hr> |
| Documentar manuais |
| <hr> |
| Registar e atualizar banco de erros conhecidos |
| <hr> |
| Documentar estruturas de gerenciamento |
| <hr> |
| Suporte a publicação na wiki |
| <hr> |
| Padronização e melhoria contínua |
| <hr> |
| Documentar incidentes e problemas |
| </div> |
| </div> |
| </div> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="card-body"> |
| <font color="#428BD4"><i class="fa fa-list-alt" aria-hidden="true"></i><b> Gestão de Serviços </b></font> |
| <hr> |
| Gerenciar portfólio de serviços |
| <hr> |
| Gerenciar catálogo de serviços |
| <hr> |
| Criação e administração de serviços no GLPI |
| <hr> |
| Gerenciar os incidentes e problemas |
| <hr> |
| Análise de melhoria contínua de serviços |
| <hr> |
| Estudo e planejamento de novos serviços |
| </div> |
| </div> |
| </div> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="card-body"> |
| <font color="#428BD4"><i class="fa fa-clipboard" aria-hidden="true"></i><b> Projetos </b></font> |
| <hr> |
| Suporte as equipes na abertura de projetos |
| <hr> |
| Registro de projetos na plataforma |
| <hr> |
| Analise de métricas para melhoria |
| <hr> |
| Organização das demandas de projeto |
| <hr> |
| Reuniões de alinhamento de critérios com as equipes |
| </div> |
| </div> |
| </div> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="card-body"> |
| <font color="#428BD4"><i class="fa fa-wrench" aria-hidden="true"></i><b> Platafomras </b></font> |
| <hr> |
| Configurar plataformas |
| <hr> |
| Manter atualizações de melhoria e segurança |
| <hr> |
| Implementação de soluções ITSM |
| <hr> |
| Administração de acessos |
| <hr> |
| Administração de capacidade |
| </div> |
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