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| <h1 class="display-4"> Catálogo de Serviços </h1> | |
| <hr> | |
| <p class="lead"> O catalogo de serviços tem como objetivo expor de forma estruturada quais os serviços prestados pela secretaria, quais os critérios para a solicitação e atendimento e as dependências de cada serviço. </p> | |
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| <code> | .header p { |
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| <a class="nav-link active" id="v-pills-home-tab" data-toggle="pill" aria-expanded="false" href="#homeiniciar" role="tab" aria-controls="v-pills-home" aria-selected="true"><i color="#428BD4" class="fa fa-clone" aria-hidden="true"></i> Catálago de Serviços</a> | .header2 { |
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| <a class="nav-link nav-link1" id="v-pills-home-tab" data-toggle="collapse" aria-expanded="false" href="#submenu1sub1" role="tab" aria-controls="v-pills-home" aria-selected="true"><i color="#428BD4" class="fa fa-phone"></i> Central de Atendimento</a> | .header2 p { |
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| <a class="nav-link" id="submenu1sub1" data-toggle="pill" href="#profile1" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-user-plus"></i> Contas de usuário</li></a> | } |
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| <a class="nav-link" id="submenu1sub1" data-toggle="pill" href="#profile2" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-envelope"></i> E-mail</li></a> | .jumbotron{ |
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| <a class="nav-link" id="submenu1sub1" data-toggle="pill" href="#profile3" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-check-square"></i> Sistemas</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu1sub1" data-toggle="pill" href="#profile4" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fa fa-info" aria-hidden="true"></i><i class="fa fa-exclamation" aria-hidden="true"></i> SEI</li></a> | </style> |
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| <a class="nav-link nav-link1" id="pills" data-toggle="collapse" href="#submenu2sub2" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-laptop"></i> Servicedesk</a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fab fa-windows"></i> Active Diretory</li></a> | <div class="jumbotron jumbotron-fluid"> |
| | <div class="container"> |
| <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service1" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-project-diagram"></i> Cabeamento Estruturado</li></a> | <h1 class="display-4"> Catálogo de Serviços </h1> |
| | <hr> |
| <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service2" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-desktop"></i> Estação de Trabalho</li></a> | <p class="lead"> O catalogo de serviços tem como objetivo expor de forma estruturada quais os serviços prestados pela secretaria, quais os critérios para a solicitação e atendimento e as dependências de cada serviço. </p> |
| | </div> |
| <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service3" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-print"></i> Impressão e Digitalização</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service4" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-fingerprint"></i> Ponto Eletronico</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service5" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-tty"></i> Telefonia</li></a> | |
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| <a class="nav-link nav-link1" id="v-pills-messages-tab" data-toggle="collapse" href="#submenu3sub3" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-server"></i> Datacenter</a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-times"></i> Erro</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data1" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-window-restore"></i> Controlador de Domínio</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data2" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-globe"></i> DSN</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data3" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-envelope"></i> E-mail</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data4" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-laptop-code"></i> Serviços Web</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data5" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-database"></i> Servidor de Arquivos</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data6" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-server fa-rotate-270""></i> Servidores</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data7" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-cloud-meatball"></i> Virtualização</li></a> | |
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| <a class="nav-link nav-link1" id="v-pills-settings-tab" data-toggle="collapse" href="#submenu4sub4" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><i class="fa fa-code-fork"></i> Redes</a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu4sub4" data-toggle="pill" href="#redes" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-fire"></i> Firewall</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu4sub4" data-toggle="pill" href="#redes1" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-coins"></i> Proxy</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu4sub4" data-toggle="pill" href="#redes2" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-hdd"></i> Switch e Roteador</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu4sub4" data-toggle="pill" href="#redes3" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-user-lock"></i> VPN</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu4sub4" data-toggle="pill" href="#redes4" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-wifi"></i> Wireless</li></a> | |
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| <a class="nav-link nav-link1" id="v-pills-settings-tab" data-toggle="collapse" href="#submenu5sub5" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><i class="fas fa-sitemap"></i> Infovia</a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu5sub5" data-toggle="pill" href="#infovia" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-link"></i> Link</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu5sub5" data-toggle="pill" href="#infovia1" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-screwdriver"></i> Manutenção</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu5sub5" data-toggle="pill" href="#infovia2" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-tools"></i> Qualidade funcionamento e Reparo</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="submenu5sub5" data-toggle="pill" href="#infovia3" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-broadcast-tower"></i> Suporte a rede lógica</li></a> | |
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| <a class="nav-link" id="v-pills-settings-tab" data-toggle="pill" href="#volp" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><i class="fa fa-volume-control-phone" aria-hidden="true"></i> Volp</a> | |
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| </div> | |
| </div> | </div> |
| <div class="col-9"> | |
| <div class="tab-content" id="v-pills-tabContent"> | |
| <div class="tab-pane fade show active" id="homeiniciar" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-home-tab"> | |
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| <div class="header"> | |
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| <h2> <font color="#428BD4">Disposições Gerais</font> </h2> | |
| <p>O catalogo de serviços tem como objetivo expor de forma estruturada quais os serviços prestados pela secretaria, quais os critérios para a solicitação e atendimento e as dependências de cada serviço. Estarão os serviços divididos por Núcleo de atividade em seguida pelo Escopo determinado pelo assunto por fim a lista com as solicitações possíveis. Os chamados, são direcionados automaticamente para a equipe que realizará o atendimento. | |
| Todos os serviços listados podem ser solicitados através do <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/central.php" class="text-decoration-none">Portal de Atendimento</a> ou mesmo diretamente deste documento clicando no nome da Solcitação que será direcionado a Abertuda do pedido.</p> | |
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| | <div class="row"> |
| | <div class="col-3"> |
| | <div class="nav flex-column nav-pills" id="v-pills-tab" role="tablist" aria-orientation="vertical"> |
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| | <a class="nav-link active" id="v-pills-home-tab" data-toggle="pill" aria-expanded="false" href="#homeiniciar" role="tab" aria-controls="v-pills-home" aria-selected="true"><i color="#428BD4" class="fa fa-clone" aria-hidden="true"></i> Catálago de Serviços</a> |
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| | <a class="nav-link nav-link1" id="v-pills-home-tab" data-toggle="collapse" aria-expanded="false" href="#submenu1sub1" role="tab" aria-controls="v-pills-home" aria-selected="true"><i color="#428BD4" class="fa fa-phone"></i> Central de Atendimento</a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu1sub1" data-toggle="pill" href="#profile1" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-user-plus"></i> Contas de usuário</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu1sub1" data-toggle="pill" href="#profile2" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-envelope"></i> E-mail</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu1sub1" data-toggle="pill" href="#profile3" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-check-square"></i> Sistemas</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu1sub1" data-toggle="pill" href="#profile4" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fa fa-info" aria-hidden="true"></i><i class="fa fa-exclamation" aria-hidden="true"></i> SEI</li></a> |
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| | <a class="nav-link nav-link1" id="pills" data-toggle="collapse" href="#submenu2sub2" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-laptop"></i> Servicedesk</a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fab fa-windows"></i> Active Diretory</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service1" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-project-diagram"></i> Cabeamento Estruturado</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service2" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-desktop"></i> Estação de Trabalho</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service3" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-print"></i> Impressão e Digitalização</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service4" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-fingerprint"></i> Ponto Eletronico</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu2sub2" data-toggle="pill" href="#service5" role="tab" aria-controls="v-pills-profile" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-tty"></i> Telefonia</li></a> |
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| | <a class="nav-link nav-link1" id="v-pills-messages-tab" data-toggle="collapse" href="#submenu3sub3" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><i color="#428BD4" class="fa fa-server"></i> Datacenter</a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-times"></i> Erro</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data1" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-window-restore"></i> Controlador de Domínio</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data2" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-globe"></i> DSN</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data3" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-envelope"></i> E-mail</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data4" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-laptop-code"></i> Serviços Web</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data6" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-server fa-rotate-270""></i> Servidores</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu3sub3" data-toggle="pill" href="#data7" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-cloud-meatball"></i> Virtualização</li></a> |
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| | <a class="nav-link nav-link1" id="v-pills-settings-tab" data-toggle="collapse" href="#submenu4sub4" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><i class="fa fa-code-fork"></i> Redes</a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu4sub4" data-toggle="pill" href="#redes1" role="tab" aria-controls="v-pills-messages" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-coins"></i> Proxy</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu5sub5" data-toggle="pill" href="#infovia" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-link"></i> Link</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu5sub5" data-toggle="pill" href="#infovia2" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-tools"></i> Qualidade funcionamento e Reparo</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="submenu5sub5" data-toggle="pill" href="#infovia3" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><li><i class="fas fa-broadcast-tower"></i> Suporte a rede lógica</li></a> |
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| | <a class="nav-link" id="v-pills-settings-tab" data-toggle="pill" href="#volp" role="tab" aria-controls="v-pills-settings" aria-selected="false"><i class="fa fa-volume-control-phone" aria-hidden="true"></i> Volp</a> |
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| | </div> |
| </div> | </div> |
| | <div class="col-9"> |
| | <div class="tab-content" id="v-pills-tabContent"> |
| | <div class="tab-pane fade show active" id="homeiniciar" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-home-tab"> |
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| <p><img align="right" src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?media=admin-bro.png" class="responsive-image2" alt="Null" /><center><h2> <font color="#428BD4">Campos</font> </h2></center> <b>Solicitção</b> - Solicitação que será realizada para equipes<br> <b>Descrição </b>- Breve descrição do que estará sendo solicitado, informações do serviço<br> <b>Quem pode solicitar?</b> - Qual o perfil de acesso que poderá demandar cada serviço<br> <b>Requisitos </b>- Quais os requisitos mínimos para que a solicitação possa ser atendida bem como informações e documentação.<br> <b>Observações</b> - Campo destinado a informar particularidades dos serviços, se houver.<br> <b>Prazo</b> - prazo para que a solicitação seja atendida, contado do funcionamento do Palácio <br>Rio Madeira 7:30 as 13:30 </p> <p><b>Homologação dos serviços </b>- Ao solucionar um atendimento será enviado uma solicitação de<br> aprovação para validar se a solicitação foi solucionada de acordo, podendo o solicitante Conceder ou <br>Recusar (justificar os motivos para dar continuidade na resolução do que foi requisitado). Caso não <br>ocorra a resposta, dentro de 3 dias o chamado será encerrado como solucionado. <br> <b>Pesquisa de satisfação </b>- Após o encerramento do atendimento, poderá o usuário dar uma nota<br> e também sua opinião sobre o serviço. façanos uma sugestão, crítica ou mesmo elogios. Isso nos ajuda a melhorar.</p> <br><br><br> <div class="header2"> <h2><img align="left" src="http://wiki.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?media=dfds.png" class="responsive-image1" alt="Null" /> <font color="#428BD4">Observações do atendimento</font> </h2> | <div class="header"> |
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| | <h2><font color="#428BD4">Disposições Gerais</font></h2> |
| | <p>O catalogo de serviços tem como objetivo expor de forma estruturada quais os serviços prestados pela secretaria, quais os critérios para a solicitação e atendimento e as dependências de cada serviço. Estarão os serviços divididos por Núcleo de atividade em seguida pelo Escopo determinado pelo assunto por fim a lista com as solicitações possíveis. Os chamados, são direcionados automaticamente para a equipe que realizará o atendimento. |
| | Todos os serviços listados podem ser solicitados através do <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/central.php" class="text-decoration-none">Portal de Atendimento</a> ou mesmo diretamente deste documento clicando no nome da Solcitação que será direcionado a Abertuda do pedido.</p> |
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| | </div> |
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| <p>Das solicitações onde os campos obrigatórios não estejam preenchidos ou com informações invalidas (ex: 000000000 em CPF) <font color="#d10000">serão desconsideradas e excluidas;</font> Das solicitações onde o anexo é obrigatório os arquivos não deverão ultrapassar 2mb; Anexos invalidos serão excluidos e desconsiderados, haverá a tentativa de solicitar o arquivo posteriormente, caso não seja fornecido, será desconsiderada e exlcuida a solicitação Das solicitações realizadas na categoria inadequada, será realizado o contato com o link para a solicitação mais adequada. <font color="#d10000">Incidentes e problemas</font> que não estejam listados poderão ser solicitados pelo telefone 3216-1028 / 3212-9500 ou VoIP 4000 Poderá ser feito o acompanhamento de todas as etapas da prestação do serviço, bem como pedir exclarecimentos e recomendações através do portal de atendimento. Após a abertura da solicitação o solicitante fará contato direto com quem estará realizando o serviço, e será tratado apenas assuntos referente a solicitação. Após concluido a solicitação o usuário poderá consultar o que ja foi pedido através do ambiente voltado ao usuário no portal de atendimento.</li> </p> </div> </div> | |
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| <code> | <p><img align="right" src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?media=admin-bro.png" class="responsive-image2" alt="Null" /><center><h2><font color="#428BD4">Campos</font></h2></center> |
| | <b>Solicitção</b> - Solicitação que será realizada para equipes<br> |
| | <b>Descrição </b>- Breve descrição do que estará sendo solicitado, informações do serviço<br> |
| | <b>Quem pode solicitar?</b> - Qual o perfil de acesso que poderá demandar cada serviço<br> |
| | <b>Requisitos </b>- Quais os requisitos mínimos para que a solicitação possa ser atendida bem como informações e documentação.<br> |
| | <b>Observações</b> - Campo destinado a informar particularidades dos serviços, se houver.<br> |
| | <b>Prazo</b> - prazo para que a solicitação seja atendida, contado do funcionamento do Palácio <br>Rio Madeira 7:30 as 13:30 |
| | </p> |
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| <!--SUBMENU DA CENTRAL--> | <p><b>Homologação dos serviços </b>- Ao solucionar um atendimento será enviado uma solicitação de<br> aprovação para validar se a solicitação foi solucionada de acordo, podendo o solicitante Conceder ou <br>Recusar (justificar os motivos para dar continuidade na resolução do que foi requisitado). Caso não <br>ocorra a resposta, dentro de 3 dias o chamado será encerrado como solucionado. |
| | <br> |
| | <b>Pesquisa de satisfação </b>- Após o encerramento do atendimento, poderá o usuário dar uma nota<br> e também sua opinião sobre o serviço. façanos uma sugestão, crítica ou mesmo elogios. Isso nos ajuda a melhorar.</p> |
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| <div class="tab-pane fade" id="profile1" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <br><br><br> |
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| <code> | <div class="header2"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <h2><img align="left" src="http://wiki-old.setic.ro.gov.br/lib/exe/fetch.php?media=dfds.png" class="responsive-image1" alt="Null" /><font color="#428BD4">Observações do atendimento</font></h2> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Adicionar usuário ao grupo acesso</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Adicionar usuário a um grupo para acesso a pastas e documentos compartilhados por aquele grupo no servidor de arquivos</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, grupo de acesso a ser atribuído</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=82" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de conta de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SAURON | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria conta de usuário para acessar as estações de trabalho do grupo solicitado.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da nomeação/lotação</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=115" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Desabilitar conta de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e RH | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Desabilita conta de usuário, impedindo o acesso as estações de trabalho.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da exoneração/remoção/demissão</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=116" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Desativar conta de e-mail</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SAURON ou TI RH | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Habilita conta que estava desabilitada no AD.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, justificativa.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=117" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Mover computador de OU</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita a movimentação de um computador para outra unidade organizacional dentro do Active Directory</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, origem, destino, hostname</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=156" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Mover usuário para outro grupo</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Move usuário para outro grupo de acesso no AD</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, origem, destino, justificativa></p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=118" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Remover usuário de grupo de acesso</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remover usuário de um grupo para acesso a pastas e documentos compartilhados por aquele grupo no servidor de arquivos</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da movimentação/exoneração</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=120" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Resetar senha de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SAURON | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Altera a senha do usuário para acesso a estação de trabalho.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=119" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| | <p>Das solicitações onde os campos obrigatórios não estejam preenchidos ou com informações invalidas (ex: 000000000 em CPF)<font color="#d10000"> serão desconsideradas e excluidas;</font> |
| | Das solicitações onde o anexo é obrigatório os arquivos não deverão ultrapassar 2mb; |
| | Anexos invalidos serão excluidos e desconsiderados, haverá a tentativa de solicitar o arquivo posteriormente, caso não seja fornecido, será desconsiderada e exlcuida a solicitação |
| | Das solicitações realizadas na categoria inadequada, será realizado o contato com o link para a solicitação mais adequada. |
| | <font color="#d10000">Incidentes e problemas</font> que não estejam listados poderão ser solicitados pelo telefone 3216-1028 / 3212-9500 ou VoIP 4000 |
| | Poderá ser feito o acompanhamento de todas as etapas da prestação do serviço, bem como pedir exclarecimentos e recomendações através do portal de atendimento. |
| | Após a abertura da solicitação o solicitante fará contato direto com quem estará realizando o serviço, e será tratado apenas assuntos referente a solicitação. |
| | Após concluido a solicitação o usuário poderá consultar o que ja foi pedido através do ambiente voltado ao usuário no portal de atendimento.</li> |
| | </p> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
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| <code> | |
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| | <!--SUBMENU DA CENTRAL--> |
| | <div class="tab-pane fade" id="profile1" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> |
| | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Adicionar usuário ao grupo acesso</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Adicionar usuário a um grupo para acesso a pastas e documentos compartilhados por aquele grupo no servidor de arquivos</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, grupo de acesso a ser atribuído</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=82" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de conta de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SAURON |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria conta de usuário para acessar as estações de trabalho do grupo solicitado.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da nomeação/lotação</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=115" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desabilitar conta de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e RH |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Desabilita conta de usuário, impedindo o acesso as estações de trabalho.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da exoneração/remoção/demissão</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=116" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| <div class="tab-pane fade" id="profile2" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desativar conta de e-mail</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SAURON ou TI RH |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font>Habilita conta que estava desabilitada no AD.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font>Dados do usuário, justificativa.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=117" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Mover computador de OU</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita a movimentação de um computador para outra unidade organizacional dentro do Active Directory</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, origem, destino, hostname</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=156" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Mover usuário para outro grupo</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Move usuário para outro grupo de acesso no AD</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, origem, destino, justificativa></p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=118" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Remover usuário de grupo de acesso</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remover usuário de um grupo para acesso a pastas e documentos compartilhados por aquele grupo no servidor de arquivos</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da movimentação/exoneração</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=120" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Resetar senha de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SAURON |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Altera a senha do usuário para acesso a estação de trabalho.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=119" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| |
| </code> | |
| | </div> |
| | <div class="tab-pane fade" id="profile2" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <code> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="card-body"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Ativação de conta de e-mail</font></h5><hr> |
| <div class="card-body"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Ativação de conta de e-mail</font> </h5><hr> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Habilita uma conta de e-mail institucional que estava desativada</p> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da nomeação/movimentação</p> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Habilita uma conta de e-mail institucional que estava desativada</p> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=3" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da nomeação/movimentação</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=3" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | </div> |
| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Aumento de cota de armazenamento</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita aumento da cota devido a necessidade de mais espaço</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, email, justificativa</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=121" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de conta de e-mail</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita a criação de uma conta de e-mail institucional</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da nomeação/lotação</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=1" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desativar conta de e-mail</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e RH |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita a desativação uma conta de e-mail institucional.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, email, justificativa, documentação comprobatória da nomeação/lotação</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=2" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Reset de senha</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a redefinição da senha do e-mail institucional.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, email institucional></p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=122" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
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| </div> | </div> |
| </div> | <div class="tab-pane fade" id="profile3" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Aumento de cota de armazenamento</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita aumento da cota devido a necessidade de mais espaço</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, email, justificativa</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=121" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de conta de e-mail</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita a criação de uma conta de e-mail institucional</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da nomeação/lotação</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=1" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Desativar conta de e-mail</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e RH | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita a desativação uma conta de e-mail institucional.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, email, justificativa, documentação comprobatória da nomeação/lotação</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=2" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Reset de senha</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a redefinição da senha do e-mail institucional.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, email institucional></p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=122" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| </code> | |
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| | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de Acesso Cisco Webex</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cisco Webex é a plataforma de video conferencias adotada na secretaria, dando suporte aos encontros e reuniões durante o período de Home Office.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário e e-mail institucional</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/form.form.php?id=276" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de permissão (Patrimônio)</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alteração de permissão de acesso ao E-estado - módulo Patrimônio</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEPAT; servidor deve exercer função relacionada a patrimônio</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=266" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de permissão (RH)</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alteração de permissão de acesso ao E-estado - módulo RH</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEGEP; servidor deve exercer função relacionada a RH</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=259" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Exclusão de permissão (Patrimônio)</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Exclusão de permissão de acesso ao E-estado - módulo Patrimônio</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEPAT; servidor deve exercer função relacionada a patrimônio</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=267" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Exclusão de permissão (RH)</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Exclusão de permissão de acesso ao E-estado - módulo RH</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEGEP; servidor deve exercer função relacionada a RH</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=264" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Liberação de permissão (Patrimônio)</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> LIberação de permissão de acesso ao E-estado - módulo Patrimônio</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEPAT; servidor deve exercer função relacionada a patrimônio</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=265" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Liberação de permissão (RH)</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Liberação de permissão de acesso ao E-estado - módulo RH</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEGEP; servidor deve exercer função relacionada a RH</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=123" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a alteração/correção de dados cadastrados na rede Wi-Fi INFOVIA</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informação a corrigir, informação correta</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=126" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de usuário INFOVIA-WIFI</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a criação de usuário para acesso à rede Wi-Fi INFOVIA</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=127" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha no login</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar uma análise para identificar a causa do problema</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, descrição do problema</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=77" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Instruções</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar esclarecimento de dúvidas a respeito da conexão com a rede Wi-Fi INFOVIA</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, detalhamento da solicitação</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=128" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Reset de senha de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a redefinição de senha de acesso à rede Wi-Fi INFOVIA</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=129" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de dados processuais</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alteração de informações inseridas equivocadamente no cadastro de processo ao Sistema de Protocolo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, número do processo, campo que deve ser inserido, informação antiga e nova informação</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=152" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de informação de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alteração de dados cadastrais do usuário</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informações a serem alteradas</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=150" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de setor/subsetor</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Movimentação de usuário para outra lotação no Sistema de Protocolo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, setores de origem e destino</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=151" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de órgão</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe de setor/núcleo |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de órgão dentro do sistema de protocolo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informações do órgão, decreto de criação publicado no diário oficial</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=145" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de setor/subsetor</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe de setor/núcleo |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria um novo setor ou sub-setor no sistema de protocolo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informações do setor, decreto de criação publicado no diário oficial</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=147" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de usuário para utilização do Sistema de Protocolo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=143" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desativar usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe de setor/núcleo |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Desativação de acesso de usuário ao Sistema de Protocolo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, justificativa, portaria de exoneração/remoção/demissão publicada no diário oficial</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=144" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Exclusão de órgão</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe de setor/núcleo |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Exclusão de órgão do sistema de protocolo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informações do órgão, decreto publicado no diário oficial justificando a remoção</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=146" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Exclusão de setor/subsetor</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe de setor/núcleo |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Exclusão de setor/sub-setor do sistema de protocolo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informações do setor, decreto publicado no diário oficial justificando a remoção</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=148" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Reset de senha de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alteração de senha para acesso ao Sistema de Protocolo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=149" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de e-mail cadastrado</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita a alteração do e-mail com o qual se encontra registrado no sistema</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, e-mail a ser atribuído</p> |
| | <a href="" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Liberar permissão de acesso</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> RH |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> </p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos: </b></font></p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=286" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SEGEP |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de usuário para utilização do Sistema SIF</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário e perfil de acesso; chamado necessita ser originado pela SEGEP</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=132" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Liberação de permissão</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SEGEP |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Indicação de perfil específico para utilização no Sistema SIF</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário e perfil de acesso; chamado necessita ser originado pela SEGEP</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=133" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
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| | <div class="tab-pane fade" id="profile4" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> |
| | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desanexar processos</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 48 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário deseja solicitar a desanexação de processos no SEI.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, numeração do processo, justificativa detalhada para a solicitação.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=223" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de e-mail</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Usuários lotados na unidade |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 24 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita alteração de e-mail na unidade para utilização de recursos do SEI</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, identificação da unidade, novo e-mail a ser atribuído à unidade</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=195" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Inclusão de e-mail</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Usuários lotados na unidade |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 24 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita cadastramento de e-mail na unidade para utilização de recursos do SEI.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, identificação da unidade, e-mail a ser atribuído à unidade</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=194" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de nome</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 24 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita a alteração do nome com o qual se encontra registrado no sistema.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, cópia de documento de identificação</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=187" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de órgão</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 24 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita a alteração da lotação na qual um usuário está cadastrado no SEI.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, identificação do órgão, unidades às quais necessitará acesso</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=186" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de permissão</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 24 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário deseja alterar a permissão de acesso de um determinado usuário a uma determinada unidade no SEI.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, detalhamento das alterações a serem realizadas (unidades a incluir/manter/remover)</p> |
| | <a href="" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de usuário SEI</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 24 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita a criação de uma conta de usuário para que determinado servidor tenha acesso ao SEI.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, unidade às quais necessitará acesso</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=249" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha ao logar no SEI</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 24 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário não consegue realizar login no SEI e solicita a verificação.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, captura de tela exibindo o erro apresentado</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=179" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Inclusão de cargo para assinatura</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 24 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita o cadastramento de cargo para assinatura digital no SEI, ou possui acúmulo de função e solicita a inclusão de cargo adicional no campo de assinatura.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário. documentação comprobatória do cargo</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=181" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| <div class="tab-pane fade" id="profile3" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> | |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de Acesso Cisco Webex</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cisco Webex é a plataforma de video conferencias adotada na secretaria, dando suporte aos encontros e reuniões durante o período de Home Office.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário e e-mail institucional</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/form.form.php?id=276" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de permissão (Patrimônio)</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alteração de permissão de acesso ao E-estado - módulo Patrimônio</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEPAT; servidor deve exercer função relacionada a patrimônio</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=266" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | <!--SUBMENU DO SERVICE--> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="tab-pane fade" id="service" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de permissão (RH)</font> </h5><hr> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <div class="card-body"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alteração de permissão de acesso ao E-estado - módulo RH</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alterar permissões de pasta</font></h5><hr> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEGEP; servidor deve exercer função relacionada a RH</p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> RH |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=259" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Altera o tipo de permissão no acesso das pastas para um usuário ou grupo de usuários</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome de usuário, CPF, contato, secretaria, pastas que o usuário acessa. Nível de permissão (leitura, escrita, total). Documentação de lotação ou movimentação</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=83" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Exclusão de permissão (Patrimônio)</font> </h5><hr> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <div class="card-body"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Exclusão de permissão de acesso ao E-estado - módulo Patrimônio</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Atribuir permissão de pasta</font></h5><hr> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEPAT; servidor deve exercer função relacionada a patrimônio</p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> RH |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=267" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Concede permissão a um usuário ou grupo para poder acessar determinadas pastas dentro do servidor de arquivos. |
| </div> | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome de usuário, CPF, contato, secretaria, pastas que o usuário necessita acesso, nível permissão (leitura, escrita, total), caminho da pasta documentação de lotação ou movimentação do servidor.</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=84" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Exclusão de permissão (RH)</font> </h5><hr> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <div class="card-body"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Exclusão de permissão de acesso ao E-estado - módulo RH</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criar unidade organizacional</font></h5><hr> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEGEP; servidor deve exercer função relacionada a RH</p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=264" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de nova unidade organizacional, para um novo setor da secretaria</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, setor, usuário responsável, nome do novo setor. Fornecer organograma da secretaria.</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=85" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Liberação de permissão (Patrimônio)</font> </h5><hr> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <div class="card-body"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> LIberação de permissão de acesso ao E-estado - módulo Patrimônio</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Edição de unidade organizacional</font></h5><hr> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEPAT; servidor deve exercer função relacionada a patrimônio</p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=265" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Editar as características da unidade organizacional, sendo nome da OU, nome dos grupos, posição da OU</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, setor, usuário responsável, nome do novo setor. Fornecer organograma da secretaria e informar quais informações a serem alteradas.</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=86" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Liberação de permissão (RH)</font> </h5><hr> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <div class="card-body"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Liberação de permissão de acesso ao E-estado - módulo RH</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha na relação de confiança</font></h5><hr> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, perfil e unidade(s) gestora(s) associada(s); chamado passa por validação pela SEGEP; servidor deve exercer função relacionada a RH</p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=123" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Erro que ocorre quando outra máquina foi ingressada no domínio com mesmo nome. É necessário reingressar com outro nome</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome de usuário, CPF, contato, secretaria, estação de trabalho</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=87" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de usuário</font> </h5><hr> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <div class="card-body"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a alteração/correção de dados cadastrados na rede Wi-Fi INFOVIA</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Ingressar estação de trabalho no Domínio</font></h5><hr> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informação a corrigir, informação correta</p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=126" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ingressar estação de trabalho no domínio para acesso aos recursos da rede</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, setor, CPF, nome do responsável, qual usuário utilizará a máquina. Necessário que estação de trabalho (PC) disponível.</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=88" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de usuário INFOVIA-WIFI</font> </h5><hr> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <div class="card-body"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a criação de usuário para acesso à rede Wi-Fi INFOVIA</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Remover permissão de pasta a usuário</font></h5><hr> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> RH TI |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=127" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remove conta de usuário de grupo de compartilhamento de arquivos que não necessite mais dos acessos.</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Usuário, CPF, matrícula, secretaria e setor. Quais pastas o usuário não terá mais o acesso. documentação da movimentação do usuário de setor ou mesmo da secretaria</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=89" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Falha no login</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar uma análise para identificar a causa do problema</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, descrição do problema</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=77" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Instruções</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar esclarecimento de dúvidas a respeito da conexão com a rede Wi-Fi INFOVIA</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, detalhamento da solicitação</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=128" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Reset de senha de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a redefinição de senha de acesso à rede Wi-Fi INFOVIA</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=129" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de dados processuais</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alteração de informações inseridas equivocadamente no cadastro de processo ao Sistema de Protocolo</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, número do processo, campo que deve ser inserido, informação antiga e nova informação</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=152" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de informação de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alteração de dados cadastrais do usuário</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informações a serem alteradas</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=150" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de setor/subsetor</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Movimentação de usuário para outra lotação no Sistema de Protocolo</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, setores de origem e destino</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=151" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de órgão</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe de setor/núcleo | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de órgão dentro do sistema de protocolo</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informações do órgão, decreto de criação publicado no diário oficial</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=145" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de setor/subsetor</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe de setor/núcleo | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria um novo setor ou sub-setor no sistema de protocolo</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informações do setor, decreto de criação publicado no diário oficial</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=147" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de usuário para utilização do Sistema de Protocolo</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=143" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Desativar usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe de setor/núcleo | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Desativação de acesso de usuário ao Sistema de Protocolo</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, justificativa, portaria de exoneração/remoção/demissão publicada no diário oficial</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=144" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Exclusão de órgão</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe de setor/núcleo | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Exclusão de órgão do sistema de protocolo</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informações do órgão, decreto publicado no diário oficial justificando a remoção</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=146" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Exclusão de setor/subsetor</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe de setor/núcleo | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Exclusão de setor/sub-setor do sistema de protocolo</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, informações do setor, decreto publicado no diário oficial justificando a remoção</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=148" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Reset de senha de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alteração de senha para acesso ao Sistema de Protocolo</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=149" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de e-mail cadastrado</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita a alteração do e-mail com o qual se encontra registrado no sistema</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, e-mail a ser atribuído</p> | |
| <a href="" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Liberar permissão de acesso</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> RH | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> </p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos: </b></font> </p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=286" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SEGEP | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de usuário para utilização do Sistema SIF</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário e perfil de acesso; chamado necessita ser originado pela SEGEP</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=132" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Liberação de permissão</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SEGEP | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Indicação de perfil específico para utilização no Sistema SIF</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário e perfil de acesso; chamado necessita ser originado pela SEGEP</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=133" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| </div> | |
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| <code> | |
| </div> | </div> |
| <div class="tab-pane fade" id="profile4" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> | |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Desanexar processos</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">48 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário deseja solicitar a desanexação de processos no SEI.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, numeração do processo, justificativa detalhada para a solicitação.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=223" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de e-mail</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Usuários lotados na unidade | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">24 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita alteração de e-mail na unidade para utilização de recursos do SEI</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, identificação da unidade, novo e-mail a ser atribuído à unidade</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=195" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="tab-pane fade" id="service1" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Inclusão de e-mail</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Usuários lotados na unidade | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">24 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita cadastramento de e-mail na unidade para utilização de recursos do SEI.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, identificação da unidade, e-mail a ser atribuído à unidade</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=194" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de nome</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">24 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita a alteração do nome com o qual se encontra registrado no sistema.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, cópia de documento de identificação</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=187" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de órgão</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">24 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita a alteração da lotação na qual um usuário está cadastrado no SEI.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, identificação do órgão, unidades às quais necessitará acesso</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=186" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de permissão</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">24 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário deseja alterar a permissão de acesso de um determinado usuário a uma determinada unidade no SEI.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, detalhamento das alterações a serem realizadas (unidades a incluir/manter/remover)</p> | |
| <a href="" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de usuário SEI</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">24 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita a criação de uma conta de usuário para que determinado servidor tenha acesso ao SEI.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, unidade às quais necessitará acesso</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=249" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Falha ao logar no SEI</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">24 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário não consegue realizar login no SEI e solicita a verificação.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, captura de tela exibindo o erro apresentado</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=179" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Inclusão de cargo para assinatura</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">24 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> O usuário solicita o cadastramento de cargo para assinatura digital no SEI, ou possui acúmulo de função e solicita a inclusão de cargo adicional no campo de assinatura.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário. documentação comprobatória do cargo</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=181" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| </code> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <code> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Ativação de pontos de rede</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ativa o ponto de rede da estação de trabalho no switch. Tomadas de rede que ficam proximo as mesas dos usuários para conexão do cabo de rede. |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor, estação de trabalho e número de pontos de rede a serem ativados no switch.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=90" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Crimpagem de cabos</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Para a crimpagem de cabo de rede macho ou fêmea, o solicitante deve fornecer conectores RJ45 macho ou fêmea de acordo com a solicitação. |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matrícula, secretaria, setor e quantidade de cabos a serem crimpados.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=92" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Estruturação de rack</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI ou Chefe de Setor |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Organização e ativação de pontos de rede nos racks.<br><font color="#428BD4"> |
| | <b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, localização do rack, quantidade de pontos de rede a serem ativados no rack, quantidade de equipamentos instalados no rack.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=93" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Identificação de cabo</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Identifica origem e destino de cabos. |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor e local do cabo a ser identificado.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=94" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Lançamento de cabo</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Passagem de cabo entre equipamentos de rede e estação de trabalho, (O solicitante deve fornecer os cabos UTP categoria 5 ou 6 e conectores RJ45 macho e fêmea). |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor, por onde o cabo será lançado (equipamento de origem e destino) e quantidade de cabos a serem lançados.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=95" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| <!--SUBMENU DO SERVICE--> | |
| <div class="tab-pane fade" id="service" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> | |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alterar permissões de pasta</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> RH | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Altera o tipo de permissão no acesso das pastas para um usuário ou grupo de usuários</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome de usuário, CPF, contato, secretaria, pastas que o usuário acessa. Nível de permissão (leitura, escrita, total). Documentação de lotação ou movimentação</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=83" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Atribuir permissão de pasta</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> RH | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Concede permissão a um usuário ou grupo para poder acessar determinadas pastas dentro do servidor de arquivos. | |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome de usuário, CPF, contato, secretaria, pastas que o usuário necessita acesso, nível permissão (leitura, escrita, total), caminho da pasta documentação de lotação ou movimentação do servidor.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=84" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar unidade organizacional</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de nova unidade organizacional, para um novo setor da secretaria</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, setor, usuário responsável, nome do novo setor. Fornecer organograma da secretaria.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=85" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Edição de unidade organizacional</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Editar as características da unidade organizacional, sendo nome da OU, nome dos grupos, posição da OU</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, setor, usuário responsável, nome do novo setor. Fornecer organograma da secretaria e informar quais informações a serem alteradas.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=86" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Falha na relação de confiança</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Erro que ocorre quando outra máquina foi ingressada no domínio com mesmo nome. É necessário reingressar com outro nome</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome de usuário, CPF, contato, secretaria, estação de trabalho</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=87" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Ingressar estação de trabalho no Domínio</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ingressar estação de trabalho no domínio para acesso aos recursos da rede</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, setor, CPF, nome do responsável, qual usuário utilizará a máquina. Necessário que estação de trabalho (PC) disponível.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=88" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Remover permissão de pasta a usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> RH TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remove conta de usuário de grupo de compartilhamento de arquivos que não necessite mais dos acessos.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Usuário, CPF, matrícula, secretaria e setor. Quais pastas o usuário não terá mais o acesso. documentação da movimentação do usuário de setor ou mesmo da secretaria</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=89" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
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| </div> | |
| <div class="tab-pane fade" id="service1" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> | |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de conta de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SAURON |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b>4 horas</p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font>Cria conta de usuário para acessar as estações de trabalho do grupo solicitado. |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font>Dados do usuário, documentação comprobatória da nomeação/lotação</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=115" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desabilitar conta de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e RH |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b>4 horas</p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font>Desabilita conta de usuário, impedindo o acesso as estações de trabalho. |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font>Dados do usuário, documentação comprobatória da exoneração/remoção/demissão</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=116" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desativar conta de e-mail</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SAURON ou TI RH |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b>4 horas</p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font>Habilita conta que estava desabilitada no AD.<br><font color="#428BD4"> |
| | <b>Requisitos:</b></font>Dados do usuário, justificativa.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=117" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desabilitar conta de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e RH |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b>4 horas</p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font>Desabilita conta de usuário, impedindo o acesso as estações de trabalho. |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font>Dados do usuário, documentação comprobatória da exoneração/remoção/demissão</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=116" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Mover computador de OU</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b> 4 horas</p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font>Solicita a movimentação de um computador para outra unidade organizacional dentro do Active Directory |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font>Dados do usuário, origem, destino, hostname</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=156" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
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| <code> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Ativação de pontos de rede</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ativa o ponto de rede da estação de trabalho no switch. Tomadas de rede que ficam proximo as mesas dos usuários para conexão do cabo de rede. | |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor, estação de trabalho e número de pontos de rede a serem ativados no switch.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=90" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="tab-pane fade" id="service3" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="card-body"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Crimpagem de cabos</font> </h5><hr> | <div class="card-body"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desinstalação de software</font></h5><hr> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Para a crimpagem de cabo de rede macho ou fêmea, o solicitante deve fornecer conectores RJ45 macho ou fêmea de acordo com a solicitação. | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matrícula, secretaria, setor e quantidade de cabos a serem crimpados.</p> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remove software da estação de trabalho que não tenha permissão para desinstalar programas |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=92" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Estação de trabalho e Nome da aplicação</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=96" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| </div> | </div> |
| </div> | </div> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="card-body"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Estruturação de rack</font> </h5><hr> | <div class="card-body"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI ou Chefe de Setor | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Esclarecimento de dúvidas com software</font></h5><hr> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Organização e ativação de pontos de rede nos racks.<br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, localização do rack, quantidade de pontos de rede a serem ativados no rack, quantidade de equipamentos instalados no rack.</p> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=93" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Esclarecer dúvidas respeito de software, sistema operacional |
| </div> | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Nome do software o qual possui dúvidas</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=97" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| </div> | </div> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Identificação de cabo</font> </h5><hr> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <div class="card-body"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Formatação de estação de trabalho</font></h5><hr> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Identifica origem e destino de cabos. | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor e local do cabo a ser identificado.</p> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=94" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Realizada formatação do sistema operacional.<br><font color="#428BD4"> |
| </div> | <b>Requisitos:</b></font> Sujeito a análise para realizar o trabalho, Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. É necessário trazer a estação de trabalho ao setic (6º Andar, Prédio Cautário). Usuário é responsável pelo backup de arquivos pessoais</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=98" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| </div> | </div> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Lançamento de cabo</font> </h5><hr> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <div class="card-body"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Instalação de equipamento</font></h5><hr> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Passagem de cabo entre equipamentos de rede e estação de trabalho, (O solicitante deve fornecer os cabos UTP categoria 5 ou 6 e conectores RJ45 macho e fêmea). | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor, por onde o cabo será lançado (equipamento de origem e destino) e quantidade de cabos a serem lançados.</p> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/form.form.php?id=95" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalação de periféricos como memória, placa de rede, placa de vídeo entre outros equipamentos |
| </div> | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Qual equipamento a ser substituído, se o solicitante já possui a peça para substituição.</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=99" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| </div> | </div> |
| | </div> |
| </code> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Instalação de novas estações de trabalho</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> É realizada a instalação de novas maquinas no ambiente de trabalho do solicitante |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Deve haver ponto de rede e elétrica.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=100" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Instalação de programa (software)</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalar software para usuário que não possua permissão de instalação |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Nome do software. Será necessário a licença do software caso não for livre (gratuito)</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=101" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Movimentação de estação de trabalho</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Mudar estação de trabalho de lugar dentro do setor |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Deve haver ponto de rede e elétrica. Não serão transportados equipamentos entre andares e corredores.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=102" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Movimentar arquivos entre contas de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Movimentar arquivos de uma conta de usuário pra outro que estejam armazenados localmente na estação de trabalho</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Documentação com justificativa e autorização do chefe do setor. Qual estação de trabalho. Quais arquivos a serem movidos, usuário de origem usuário destino.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=103" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Sem acesso a internet</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Será realizada verificaçao de primeiro nível. verificando ponto de rede, configurações da estação de trabalho.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Identificação e contatos do usuário. Secretaria, setor, e local da estação de trabalho</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=155" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
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| <code> | |
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| | </div> |
| | <div class="tab-pane fade" id="service4" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> |
| | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Instalação de aparelho de ponto eletrônico</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI, RH ou Chefe de Setor |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a instalação de aparelho de ponto eletrônico.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, dados do equipamento a ser instalado. secretaria, setor e local de instalação</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=268" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| <div class="tab-pane fade" id="service2" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| </code> | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Verificação em aparelho de ponto eletrônico</font></h5><hr> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI, RH ou Chefe de Setor |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| <code> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a verificação de problemas em aparelho de ponto eletrônico.</p> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, dados do equipamento a ser verificado. </p> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=269" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de conta de usuário</font> </h5><hr> | </div> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SAURON | </div> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b>4 horas</p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria conta de usuário para acessar as estações de trabalho do grupo solicitado. | |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da nomeação/lotação</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=115" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="tab-pane fade" id="service5" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="card-body"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Desabilitar conta de usuário</font> </h5><hr> | <div class="card-body"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e RH | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Acompanhamento de instalação e reparo de linha telefônica</font></h5><hr> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b>4 horas</p></small></p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI ou Chefe de Setor |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Desabilita conta de usuário, impedindo o acesso as estações de trabalho. | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da exoneração/remoção/demissão</p> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Acompanha a instalação da operadora até o distribuir geral de linhas, disponibiliza a porta da linha ativa para o solicitante.</p> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=116" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Demandante deve inicialmente entrar em contato com a SUGESP e ela prosseguirá com a solicitação.</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=112" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Remanejamento de linha telefônica</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI ou Chefe de Setor |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Mover a linha telefônica de um local físico para outro dentro do PRM.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Demandante deve inicialmente entrar em contato com a SUGESP e ela prosseguirá com a solicitação.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=114" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
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| </div> | </div> |
| </div> | <!--SUBMENU DO DATA--> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="tab-pane fade" id="data" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab">.3..</div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Desativar conta de e-mail</font> </h5><hr> | <div class="tab-pane fade" id="data1" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SAURON ou TI RH | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b>4 horas</p></small></p> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Habilita conta que estava desabilitada no AD.<br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, justificativa.</p> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=117" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| </div> | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de página inicial via GPO</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Sincronizar a alteração da página inicial dos navegadores da secretaria via GPO.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, URL da página a ser definida como página inicial.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=271" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de Papel de Parede GPO</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e Secom |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Atribuição de regra para mudar de papel de parede padrão de uma ou mais secretarias, de acordo com a padronização desejada ou campanha que esteja ocorrendo durante o mês.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do solicitante, secretarias às quais se aplicará a alteração, período em que o papel de parede permanecerá ativo, arquivo do papel de parede anexado ao chamado.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=177" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Auditar horário de login no AD</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Auditar o horário em que determinada conta de usuário fez login no AD.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, Dia/Mês/Horário que se deseja obter o log do usuário, Motivo/Razão para a solicitação.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=256" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de GPO</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de GPO para controle do ambiente do parque da maquinas ou usuários.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, explicação da função desejada para GPO a ser implementada, alvos que a GPO irá afetar.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=38" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criar exceção na GPO de proxy</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 2 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de exceções para as regras de acesso na GPO de proxy.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font>Endereço/aplicação externa que necessita acesso, secretaria, setor ou grupo que realizará o acesso.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=39" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criar exceção na GPO para conta de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 2 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria exceçao as regras de GPO para um usuário específico </p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do solicitante, conta e GPO a serem utilizadas para a configuração, justificativa para a realização do procedimento.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=253" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criar GPO de proxy</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de GPO que fixa acesso via servidor proxy da secretaria</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço e porta do servidor proxy que será utilizado, e onde será aplicada (secretaria, setor, grupo de usuários).</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=40" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Delegação de controle de unidade organizacional</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Delegar acesso a unidade do active directory específico da secretaria para que ela possa administrar (criar, desabilitar, movimentar usuários e maquinas)</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, grupo de trabalho no AD, lista de usuários.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=41" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha – Não foi possível encontrar controlador de domínio primário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Falha em encontrar servidor devido a problemas com DNS. Analista fará a verificação da falha.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, setor, estação de trabalho onde ocorre o problema, usuário da estação de trabalho.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=42" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Migração de controlador de domínio</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> </p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do solicitante, endereços IP do controlador atual e do novo controlador, justificativa para a realização do procedimento.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=254" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Sincronizar horário com o AD</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Sincronizar o horário de uma estação de trabalho com o controlador de domínio.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, IP da estação a ter o horário sincronizado, aplicação afetada, justificativa para a solicitação.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=270" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Auditoria em contas de usuário no AD</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar uma auditoria para apurar contas de usuário no domínio.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, período de verificação.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=590" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | <div class="tab-pane fade" id="data2" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Desabilitar conta de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e RH | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b>4 horas</p></small></p> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Desabilita conta de usuário, impedindo o acesso as estações de trabalho. | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, documentação comprobatória da exoneração/remoção/demissão</p> | <div class="card-body"> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=116" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de registro</font></h5><hr> |
| </div> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| </div> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alterar registro interno e externo de serviço ou sistema já publicados</p> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do registro atual, registro novo, endereço IP e justificativa</p> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=44" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Mover computador de OU</font> </h5><hr> | </div> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | </div> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> 4 horas</p></small></p> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita a movimentação de um computador para outra unidade organizacional dentro do Active Directory | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, origem, destino, hostname</p> | <div class="card-body"> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=156" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Assinatura de zona DNSSec</font></h5><hr> |
| </div> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e Secom |
| </div> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Atualização de chave criptografada para secretarias que utilizam DNSSec</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, Domínio da zona DNS</p> |
| </code> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=45" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| | </div> |
| <code> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de registro</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Publicar registro interno e externo de serviço ou sistema (publicar serviço na internet/intranet),</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> URL do sistema, endereço de IP do servidor, tipo de registro, justificativa.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=46" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de zona</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Publicação de zona DNS interno/externo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, explicação da função desejada para GPO a ser implementada, alvos que a GPO irá afetar.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=47" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| <div class="tab-pane fade" id="service3" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="card-body"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Exclusão de registro</font></h5><hr> |
| <div class="card-body"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Desinstalação de software</font> </h5><hr> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Excluir registro interno e externo de serviço ou sistema já publicados</p> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do registro e justificativa</p> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remove software da estação de trabalho que não tenha permissão para desinstalar programas | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=48" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Estação de trabalho e Nome da aplicação</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=96" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | </div> |
| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Exclusão de zona</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Excluir publicação de zona DNS interno/externo </p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Domínio, registros que estarão contidos na zona.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=49" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <div class="tab-pane fade" id="data3" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Esclarecimento de dúvidas com software</font> </h5><hr> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Esclarecer dúvidas respeito de software, sistema operacional | <div class="card-body"> |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Nome do software o qual possui dúvidas</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Auditoria em conta de E-mail</font></h5><hr> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=97" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| </div> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Auditoria para analisar tentativas fora padrão de login na conta</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Conta de e-mail a ser verificada e as datas para verificação de LOG</p> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=50" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Formatação de estação de trabalho</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Realizada formatação do sistema operacional.<br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Sujeito a análise para realizar o trabalho, Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. É necessário trazer a estação de trabalho ao setic (6º Andar, Prédio Cautário). Usuário é responsável pelo backup de arquivos pessoais</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=98" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Instalação de equipamento</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalação de periféricos como memória, placa de rede, placa de vídeo entre outros equipamentos | |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Qual equipamento a ser substituído, se o solicitante já possui a peça para substituição.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=99" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Instalação de novas estações de trabalho</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> É realizada a instalação de novas maquinas no ambiente de trabalho do solicitante | |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Deve haver ponto de rede e elétrica.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=100" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Instalação de programa (software)</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalar software para usuário que não possua permissão de instalação | |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Nome do software. Será necessário a licença do software caso não for livre (gratuito)</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=101" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Movimentação de estação de trabalho</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Mudar estação de trabalho de lugar dentro do setor | |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Deve haver ponto de rede e elétrica. Não serão transportados equipamentos entre andares e corredores.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=102" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Movimentar arquivos entre contas de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Movimentar arquivos de uma conta de usuário pra outro que estejam armazenados localmente na estação de trabalho</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário, CPF, matricula, secretaria, setor. Documentação com justificativa e autorização do chefe do setor. Qual estação de trabalho. Quais arquivos a serem movidos, usuário de origem usuário destino.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=103" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Sem acesso a internet</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Será realizada verificaçao de primeiro nível. verificando ponto de rede, configurações da estação de trabalho.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Identificação e contatos do usuário. Secretaria, setor, e local da estação de trabalho</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=155" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| </code> | |
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| </div> | |
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| <code> | |
| </div> | </div> |
| <div class="tab-pane fade" id="service4" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="card-body"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de domínio de e-mail</font></h5><hr> |
| <div class="card-body"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Instalação de aparelho de ponto eletrônico</font> </h5><hr> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI, RH ou Chefe de Setor | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criar domínio de e-mail personalizado para secretaria (exemplo@secretaria.ro.gov.br) </p> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Oficio de solicitação do serviço, nome de domínio desejado, lista de contas de usuários</p> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a instalação de aparelho de ponto eletrônico.</p> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=51" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, dados do equipamento a ser instalado. secretaria, setor e local de instalação</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=268" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | </div> |
| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha no envio e recebimento de e-mails</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Usuário ou grupo de usuários não consegue enviar ou receber e-mails</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço de e-mail do remetente e destinatário, Mensagem de erro, se existe anexo na mensagem (informar tamanho do anexo)</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=53" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Recuperação de e-mail da quarentena</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Recuperar e-mail que foi identificado com conteúdo malicioso (falso positivo)</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Mensagem de erro e conta de usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=52" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | |
| | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <div class="tab-pane fade" id="data4" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Verificação em aparelho de ponto eletrônico</font> </h5><hr> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI, RH ou Chefe de Setor | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a verificação de problemas em aparelho de ponto eletrônico.</p> | <div class="card-body"> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, dados do equipamento a ser verificado. </p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Hospedagem de aplicação web</font></h5><hr> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=269" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| </div> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Hospedar aplicação na infraestrutura de Datacenter setic</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, contato do responsável pelo serviço. URL de acesso da aplicação, dados e arquivos da aplicação para serem hospedados e requisitos para funcionamento (módulos, plug-ins etc…)</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=54" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| </code> | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <code> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Instalação de certificado digital em aplicação web</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalar certificado de segurança nas aplicações hospedadas</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, contato do responsável pelo serviço. URL de acesso da aplicação. Credenciais de acesso.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=56" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Publicação no proxy reverso</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 46 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Publicar aplicações do estado para acesso externo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, contato do responsável pelo serviço. URL e porta de acesso da aplicação</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=55" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| <div class="tab-pane fade" id="service5" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-profile-tab"> | |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Acompanhamento de instalação e reparo de linha telefônica</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI ou Chefe de Setor | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Acompanha a instalação da operadora até o distribuir geral de linhas, disponibiliza a porta da linha ativa para o solicitante.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Demandante deve inicialmente entrar em contato com a SUGESP e ela prosseguirá com a solicitação.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=112" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Remanejamento de linha telefônica</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI ou Chefe de Setor | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Mover a linha telefônica de um local físico para outro dentro do PRM.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Demandante deve inicialmente entrar em contato com a SUGESP e ela prosseguirá com a solicitação.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=114" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| </code> | |
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| </div> | </div> |
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| </div> | |
| <!--SUBMENU DO DATA--> | |
| <div class="tab-pane fade" id="data" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab">.3..</div> | |
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| <div class="tab-pane fade" id="data1" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> | |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de página inicial via GPO</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Sincronizar a alteração da página inicial dos navegadores da secretaria via GPO.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, URL da página a ser definida como página inicial.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=271" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <div class="tab-pane fade" id="data5" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de Papel de Parede GPO</font> </h5><hr> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e Secom | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Atribuição de regra para mudar de papel de parede padrão de uma ou mais secretarias, de acordo com a padronização desejada ou campanha que esteja ocorrendo durante o mês.</p> | <div class="card-body"> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do solicitante, secretarias às quais se aplicará a alteração, período em que o papel de parede permanecerá ativo, arquivo do papel de parede anexado ao chamado.</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de cota de disco</font></h5><hr> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=177" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| </div> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Altera os limites de cota no servidor de arquivo para mais ou para menos espaço</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, servidor de arquivos, pastas/volume e tamanho em gigas da cota</p> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=57" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Auditar horário de login no AD</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Auditar o horário em que determinada conta de usuário fez login no AD.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, Dia/Mês/Horário que se deseja obter o log do usuário, Motivo/Razão para a solicitação.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=256" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de GPO</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de GPO para controle do ambiente do parque da maquinas ou usuários.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, explicação da função desejada para GPO a ser implementada, alvos que a GPO irá afetar.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=38" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar exceção na GPO de proxy</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">2 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de exceções para as regras de acesso na GPO de proxy.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço/aplicação externa que necessita acesso, secretaria, setor ou grupo que realizará o acesso.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=39" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar exceção na GPO para conta de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">2 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria exceçao as regras de GPO para um usuário específico </p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do solicitante, conta e GPO a serem utilizadas para a configuração, justificativa para a realização do procedimento.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=253" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar GPO de proxy</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de GPO que fixa acesso via servidor proxy da secretaria</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço e porta do servidor proxy que será utilizado, e onde será aplicada (secretaria, setor, grupo de usuários).</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=40" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Delegação de controle de unidade organizacional</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Delegar acesso a unidade do active directory específico da secretaria para que ela possa administrar (criar, desabilitar, movimentar usuários e maquinas)</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, grupo de trabalho no AD, lista de usuários.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=41" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Falha – Não foi possível encontrar controlador de domínio primário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Falha em encontrar servidor devido a problemas com DNS. Analista fará a verificação da falha.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, setor, estação de trabalho onde ocorre o problema, usuário da estação de trabalho.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=42" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Migração de controlador de domínio</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> </p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do solicitante, endereços IP do controlador atual e do novo controlador, justificativa para a realização do procedimento.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=254" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Sincronizar horário com o AD</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Sincronizar o horário de uma estação de trabalho com o controlador de domínio.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, IP da estação a ter o horário sincronizado, aplicação afetada, justificativa para a solicitação.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=270" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Auditoria em contas de usuário no AD</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar uma auditoria para apurar contas de usuário no domínio.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, período de verificação.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=590" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| </code> | |
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| </div> | |
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| <code> | |
| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="tab-pane fade" id="data2" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Auditoria de arquivos duplicados</font></h5><hr> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e Chefes do Seto |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| <div class="card-body"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita uma auditoria para apurar arquivos duplicados em um file server.</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de registro</font> </h5><hr> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, IP do servidor a auditar, justificativa para o procedimento.</p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=257" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alterar registro interno e externo de serviço ou sistema já publicados</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do registro atual, registro novo, endereço IP e justificativa</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=44" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| </div> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Auditoria em servidor de arquivos</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> É auditado acessos indevidos a um arquivo ou pasta bem como a exclusão </p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário que pode ter excluído/acessado o arquivo. Volume, pasta ou arquivo que foi excluído ou acessado. Caminho da pasta ou arquivo. Período de verificação (data e horários)</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=58" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Exceção em triagem de arquivos</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Libera que tipos de arquivos sejam salvos no servidor de arquivo de acordo com a necessidade do usuário</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, servidor de arquivos, setor/usuário/grupos de usuário e quais tipos de arquivos são necessários</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=59" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha ao se conectar ao servidor de arquivos</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Falha ao acessar arquivos hospedados no servidor de arquivos. Analista verificara o servidor, conectividade de rede, dns e GPOs para mapear problema</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Usuário, secretaria, setor, caminho da pasta</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=60" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Implantação de servidor de arquivos</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criar servidor de armazenamento e compartilhamento de arquivos para a secretaria</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Requisitos do servidor (tamanho do disco pra armazenar os arquivos), qual o volume de arquivos utilizados (volume total dos arquivos em cada estação). Organograma, lista de usuários por setor. Os arquivos hospedados no servidor obrigatoriamente deverão ser corporativos. Será implementado triagem de arquivos, deduplicação, cota de disco, cópia de sombra.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=61" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Implementação de cota de disco</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria limite de armazenamento de arquivos dentro do servidor</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, servidor de arquivos, pastas/volume e tamanho em gigas da cota</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=63" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Implementação de triagem de arquivos</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Bloqueia que arquivos de áudio, vídeo, músicas, imagens e executáveis sejam salvos no servidor de arquivo presando pela otimização de espaço e segurança</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, servidor de arquivos, pastas/volume.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=64" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | |
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| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <div class="tab-pane fade" id="data6" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Assinatura de zona DNSSec</font> </h5><hr> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e Secom | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Atualização de chave criptografada para secretarias que utilizam DNSSec</p> | <div class="card-body"> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, Domínio da zona DNS</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Verificação de logs em servidores Windows</font></h5><hr> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=45" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| </div> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a verificação de logs em servidores Windows.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, justificativa para a solicitação.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=278" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha em servidor/máquina virtual</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Falha em servidor/máquina virtual </p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, IP do servidor, descrição do erro</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=389" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | |
| | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <div class="tab-pane fade" id="data7" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de registro</font> </h5><hr> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Publicar registro interno e externo de serviço ou sistema (publicar serviço na internet/intranet),</p> | <div class="card-body"> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> URL do sistema, endereço de IP do servidor, tipo de registro, justificativa.</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração da máquina virtual</font></h5><hr> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=46" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| </div> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar alteração nas características: mais núcleos, mais espaço em disco, mais memória</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Informar qual alteração necessária, informações da máquina virtual, documentação com justificativa técnica das alterações.</p> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=65" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de zona</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Publicação de zona DNS interno/externo</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, explicação da função desejada para GPO a ser implementada, alvos que a GPO irá afetar.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=47" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Exclusão de registro</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Excluir registro interno e externo de serviço ou sistema já publicados</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do registro e justificativa</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=48" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Exclusão de zona</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Excluir publicação de zona DNS interno/externo </p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Domínio, registros que estarão contidos na zona.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=49" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| </div> | |
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| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="tab-pane fade" id="data3" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de máquina virtual</font></h5><hr> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| <div class="card-body"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criar ambiente virtual no datacenter e conceder acesso ao solicitante responsável</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Auditoria em conta de E-mail</font> </h5><hr> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Quantidade de memória RAM, Espaço em disco, usuários que precisaram acessar, versão do sistema operacional e serviços instalados. Ou selecionar template de máquina que mais atenda a demanda. Solicitante deve ter a licença do software e sistema operacional</p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=66" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Auditoria para analisar tentativas fora padrão de login na conta</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Conta de e-mail a ser verificada e as datas para verificação de LOG</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=50" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de domínio de e-mail</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criar domínio de e-mail personalizado para secretaria (exemplo@secretaria.ro.gov.br) </p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Oficio de solicitação do serviço, nome de domínio desejado, lista de contas de usuários</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=51" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Falha no envio e recebimento de e-mails</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Usuário ou grupo de usuários não consegue enviar ou receber e-mails</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço de e-mail do remetente e destinatário, Mensagem de erro, se existe anexo na mensagem (informar tamanho do anexo)</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=53" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Recuperação de e-mail da quarentena</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Recuperar e-mail que foi identificado com conteúdo malicioso (falso positivo)</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Mensagem de erro e conta de usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=52" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| </code> | |
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| </div> | |
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| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="tab-pane fade" id="data4" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de usuário para acesso a máquina virtual</font></h5><hr> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| <div class="card-body"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria usuário para acessar ambiente virtual no datacenter</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Hospedagem de aplicação web</font> </h5><hr> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font>CPF, nome completo, matricula, secretaria e e-mail (a senha será enviada para este), informações da máquina virtual.</p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=67" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Hospedar aplicação na infraestrutura de Datacenter setic</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, contato do responsável pelo serviço. URL de acesso da aplicação, dados e arquivos da aplicação para serem hospedados e requisitos para funcionamento (módulos, plug-ins etc…)</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=54" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| </div> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Exclusão de máquina virtual</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remove máquina virtual do ambiente de datacenter</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Justificativa da exclusão documentada na solicitação SEI, secretaria e especificações da máquina virtual</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=68" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Exclusão de usuário de ambiente virtual</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 4 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remove usuário solicitado do acesso a uma máquina virtual no datacenter</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> CPF, nome completo, matricula, secretaria, informações da máquina virtual e justificativa.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=69" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Instalação de serviço em máquina virtual</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalação de serviços dentro dos servidores (apache, banco dados, DNS, NGINX, Wordpress, Moodle)</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, responsável pelo serviço, nome do serviço a ser instalado, informações da máquina virtual.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=70" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Migração de máquina virtual</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Movimentação de máquina virtual de um Hypervisor para outro. Mover para outro hardware de virtualização</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Hypervisor de origem e de destino. Informações da máquina virtual, credenciais de acesso (login e senha), justificativa.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=71" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | |
| | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | <!--SUBMENU REDES--> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Instalação de certificado digital em aplicação web</font> </h5><hr> | <div class="tab-pane fade" id="redes" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalar certificado de segurança nas aplicações hospedadas</p> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, contato do responsável pelo serviço. URL de acesso da aplicação. Credenciais de acesso.</p> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=56" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="card-body"> |
| </div> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Lentidão no acesso - CPA</font></h5><hr> |
| </div> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| </div> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Verificar lentidão no acesso a IP's ou sites específicos.</p> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, secretaria, setor, problema encontrado, localização e contato. </p> |
| <div class="card-body"> | <a href="#" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Publicação no proxy reverso</font> </h5><hr> | </div> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | </div> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">46 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Publicar aplicações do estado para acesso externo</p> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome completo, CPF, secretaria, contato do responsável pelo serviço. URL e porta de acesso da aplicação</p> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=55" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="card-body"> |
| </div> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Acesso a rede de outra secretaria</font></h5><hr> |
| </div> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| </div> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Roteamento para acesso as sub-redes das secretarias</p> |
| </code> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereçamento lógico definido, Vlan deve estar criada no switch do solicitante.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=8" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| </div> | </div> |
| | </div> |
| <code> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Ativação de link de internet</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 10 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Conexão do link de internet no firewall</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Número de circuito entregue pela operadora, escopo de endereços da rede, instalação e ativação do link pela operadora.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=25" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de NAT</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Publicação de serviços internos na internet</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Disponibilidade de endereço de IP público ou uso no proxy reverso. Endereço de IP interno, protocolo ou porta utilizado.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=7" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de vlan</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de Lan no firewall para permitir comunicação da rede ou segmentar a rede.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Definição da rede lógica, gateway e serviços que serão consumidos.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=20" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Instalação de firewall</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 10 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalar firewall para secretaria</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereçamento rede lógica, serviços básicos que são consumidos pelo cliente. Equipamento para instalação (mínimo 2 interfaces de rede, processador com 2 mb de cache, 4gb de memória RAM, HD 100 Gb)</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=23" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Liberação acesso remoto externo</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Acessar serviço ou equipamento remoto de fora das dependências do PRM</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> IP de origem e destino, porta de acesso. Dados e matrícula do usuário que fará o acesso externo.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=6" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Liberação de acesso a banco de dados</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Libera acesso de equipamento a um banco de dados</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, IP de origem e destino, porta de acesso, documentação de ciência e autorização no SEI assinado pelo chefe do setor.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=154" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Liberação de acesso entre redes de secretarias</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Libera acesso a serviços ou equipamentos entre secretarias</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> IP de origem e destino, porta de acesso. Documentação de ciência e autorização no SEI assinado pelo chefe do setor.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=5" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Liberar acesso remoto interno</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font>Acessar serviço ou equipamento remoto entre secretarias. |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome de usuário e contato, secretaria, setor, IP de origem e destino, porta de acesso.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=4" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Manutenção de firewall</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 10 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> realizar manutenção na estrutura lógica ou física no firewall |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> </p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=26" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Ponto a ponto entre firewalls</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 10 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Para consumir serviços internos e backup de serviços (internet, dados, arquivo) |
| | <br><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereçamento lógico, criação de Vlans no switch e firewall. Quais serviços que serão consumidos (listar nomes dos sistemas)</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=17" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| |
| <div class="tab-pane fade" id="data5" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> | |
| |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de cota de disco</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Altera os limites de cota no servidor de arquivo para mais ou para menos espaço</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, servidor de arquivos, pastas/volume e tamanho em gigas da cota</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=57" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Auditoria de arquivos duplicados</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI e Chefes do Seto | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicita uma auditoria para apurar arquivos duplicados em um file server.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, IP do servidor a auditar, justificativa para o procedimento.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=257" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Auditoria em servidor de arquivos</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> É auditado acessos indevidos a um arquivo ou pasta bem como a exclusão </p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do usuário que pode ter excluído/acessado o arquivo. Volume, pasta ou arquivo que foi excluído ou acessado. Caminho da pasta ou arquivo. Período de verificação (data e horários)</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=58" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Exceção em triagem de arquivos</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Libera que tipos de arquivos sejam salvos no servidor de arquivo de acordo com a necessidade do usuário</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, servidor de arquivos, setor/usuário/grupos de usuário e quais tipos de arquivos são necessários</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=59" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Falha ao se conectar ao servidor de arquivos</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Falha ao acessar arquivos hospedados no servidor de arquivos. Analista verificara o servidor, conectividade de rede, dns e GPOs para mapear problema</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Usuário, secretaria, setor, caminho da pasta</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=60" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Implantação de servidor de arquivos</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criar servidor de armazenamento e compartilhamento de arquivos para a secretaria</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Requisitos do servidor (tamanho do disco pra armazenar os arquivos), qual o volume de arquivos utilizados (volume total dos arquivos em cada estação). Organograma, lista de usuários por setor. Os arquivos hospedados no servidor obrigatoriamente deverão ser corporativos. Será implementado triagem de arquivos, deduplicação, cota de disco, cópia de sombra.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=61" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Implementação de cota de disco</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria limite de armazenamento de arquivos dentro do servidor</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, servidor de arquivos, pastas/volume e tamanho em gigas da cota</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=63" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Implementação de triagem de arquivos</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Bloqueia que arquivos de áudio, vídeo, músicas, imagens e executáveis sejam salvos no servidor de arquivo presando pela otimização de espaço e segurança</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, servidor de arquivos, pastas/volume.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=64" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| |
| </code> | |
| |
| </div> | </div> |
| | |
| <code> | |
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| </div> | |
| | |
| <div class="tab-pane fade" id="data6" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> | |
| | |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Verificação de logs em servidores Windows</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a verificação de logs em servidores Windows.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, justificativa para a solicitação.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=278" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="tab-pane fade" id="redes1" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Falha em servidor/máquina virtual</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Falha em servidor/máquina virtual </p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, IP do servidor, descrição do erro</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=389" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Adicionar IP a grupo de navegação</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Adiciona IP do host solicitado no grupo de acessos. Adicionando um usuário para ter os mesmos acessos que um determinado grupo</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Adiciona IP do host solicitado no grupo de acessos</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=34" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="tab-pane fade" id="data7" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-messages-tab"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Bloqueio de sites</font></h5><hr> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| <div class="card-body"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Bloquear acesso a sites</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração da máquina virtual</font> </h5><hr> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço completo da página a ser bloqueada, IP do usuário e setor</p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=29" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar alteração nas características: mais núcleos, mais espaço em disco, mais memória</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Informar qual alteração necessária, informações da máquina virtual, documentação com justificativa técnica das alterações.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=65" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de máquina virtual</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criar ambiente virtual no datacenter e conceder acesso ao solicitante responsável</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Quantidade de memória RAM, Espaço em disco, usuários que precisaram acessar, versão do sistema operacional e serviços instalados. Ou selecionar template de máquina que mais atenda a demanda. Solicitante deve ter a licença do software e sistema operacional</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=66" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de usuário para acesso a máquina virtual</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria usuário para acessar ambiente virtual no datacenter</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> CPF, nome completo, matricula, secretaria e e-mail (a senha será enviada para este), informações da máquina virtual.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=67" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Exclusão de máquina virtual</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remove máquina virtual do ambiente de datacenter</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Justificativa da exclusão documentada na solicitação SEI, secretaria e especificações da máquina virtual</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=68" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Exclusão de usuário de ambiente virtual</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">4 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remove usuário solicitado do acesso a uma máquina virtual no datacenter</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> CPF, nome completo, matricula, secretaria, informações da máquina virtual e justificativa.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=69" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Instalação de serviço em máquina virtual</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalação de serviços dentro dos servidores (apache, banco dados, DNS, NGINX, Wordpress, Moodle)</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Secretaria, responsável pelo serviço, nome do serviço a ser instalado, informações da máquina virtual.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=70" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Migração de máquina virtual</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Movimentação de máquina virtual de um Hypervisor para outro. Mover para outro hardware de virtualização</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Hypervisor de origem e de destino. Informações da máquina virtual, credenciais de acesso (login e senha), justificativa.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=71" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <!--SUBMENU REDES--> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="tab-pane fade" id="redes" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criar grupos de navegação</font></h5><hr> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criar grupos com permissões semelhantes de acesso. ex: grupos que podem acessar youtube, facebook ou mesmo grupos que não terão esse acesso</p> |
| <div class="card-body"> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereços de IP dos integrantes, setor, nome ou matricula dos integrantes. Lista de sites que precisam ser acessados pelo grupo.</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Lentidão no acesso - CPA</font> </h5><hr> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=30" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | </div> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Verificar lentidão no acesso a IP's ou sites específicos.</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, secretaria, setor, problema encontrado, localização e contato. </p> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <a href="#" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| </div> | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Excluir grupo de navegação</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Excluir grupos de acesso que foram criados para limitar ou concede acesso a sites</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do grupo de acessos que será removido do proxy.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=32" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Implementar período de navegação</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> liberação de acesso a determinados sites com base em restrições de horário. Estipular período de acessos a determinados sites, hora livres ou bloqueados.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, lista de endereços de sites, horários de acesso e quais horáios a lista de sites ficará em bloqueio, lista de IPs ou Grupo de acessos.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=37" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Liberação de sites</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Liberação de acesso a sites nas dependencias da secretaria</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço completo da página a ser acessada ou mensagem de bloqueio gerada pelo proxy, IP do usuário e setor</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=28" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Manutenção de proxy</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 10 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Manutenção do sistema operacional de proxy</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do solicitante do chamado. Endereço IP do proxy. Em caso de manutenção física trazer equipamento para setic.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=33" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Mover IP para outro grupo de acesso</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Mover de IP de um grupo para outro, removendo assim, os acessos do grupo anterior e concedendo as permissões do grupo que será inserido.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> IP do host, grupo de acesso de origem e grupo de acesso de destino.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=36" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Remover IP de grupo de acesso</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remover acesso do IP solicitado do grupo.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> IP do host que sairá do grupo de acessos e grupo de acesso.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=35" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="tab-pane fade" id="redes2" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Acesso a rede de outra secretaria</font> </h5><hr> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | <div class="card-body"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Roteamento para acesso as sub-redes das secretarias</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de roteamento</font></h5><hr> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereçamento lógico definido, Vlan deve estar criada no switch do solicitante.</p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=8" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a alteracao de rota para acesso a redes roteadas pela setic através da INFOVIA.</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> dados do usuário, secretaria e setor, contato, endereço da rede antiga, endereço da rede nova, gateway do destino e justificativa da alteração</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=285" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | </div> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Ativação de link de internet</font> </h5><hr> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">10 horas</font> </p></small></p> | <div class="card-body"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Conexão do link de internet no firewall</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Configuração de porta de switch</font></h5><hr> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Número de circuito entregue pela operadora, escopo de endereços da rede, instalação e ativação do link pela operadora.</p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=25" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alterar porta para outra vlan</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Número slot e porta do switch, localização do switch (prédio, andar, lado) </p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=27" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de NAT</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Publicação de serviços internos na internet</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Disponibilidade de endereço de IP público ou uso no proxy reverso. Endereço de IP interno, protocolo ou porta utilizado.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=7" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de vlan</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de Lan no firewall para permitir comunicação da rede ou segmentar a rede.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Definição da rede lógica, gateway e serviços que serão consumidos.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=20" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Instalação de firewall</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">10 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalar firewall para secretaria</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereçamento rede lógica, serviços básicos que são consumidos pelo cliente. Equipamento para instalação (mínimo 2 interfaces de rede, processador com 2 mb de cache, 4gb de memória RAM, HD 100 Gb)</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=23" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Liberação acesso remoto externo</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Acessar serviço ou equipamento remoto de fora das dependências do PRM</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> IP de origem e destino, porta de acesso. Dados e matrícula do usuário que fará o acesso externo.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=6" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Liberação de acesso a banco de dados</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Libera acesso de equipamento a um banco de dados</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, IP de origem e destino, porta de acesso, documentação de ciência e autorização no SEI assinado pelo chefe do setor.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=154" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Liberação de acesso entre redes de secretarias</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Libera acesso a serviços ou equipamentos entre secretarias</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> IP de origem e destino, porta de acesso. Documentação de ciência e autorização no SEI assinado pelo chefe do setor.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=5" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Liberar acesso remoto interno</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Acessar serviço ou equipamento remoto entre secretarias. | |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome de usuário e contato, secretaria, setor, IP de origem e destino, porta de acesso.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=4" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manutenção de firewall</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">10 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> realizar manutenção na estrutura lógica ou física no firewall | |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> </p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=26" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Ponto a ponto entre firewalls</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">10 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Para consumir serviços internos e backup de serviços (internet, dados, arquivo) | |
| <br> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereçamento lógico, criação de Vlans no switch e firewall. Quais serviços que serão consumidos (listar nomes dos sistemas)</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=17" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| | |
| </code> | |
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| </div> | |
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| <code> | |
| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <div class="tab-pane fade" id="redes1" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| </code> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Configuração de switch</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Configurar dispositivo para integração a rede do solicitante</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, modelo e fabricante do dispositivo, se o switch for interligado via fibra informar interface SFP.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=31" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Configuração estática de porta</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Configurar um único dispositivo em uma porta específica fixa</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço MAC do equipamento que será fixo, número da porta do switch, marca e modelo, localização (prédio, andar, lado).</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=24" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de roteamento</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a criação de rota para acesso a redes roteadas pela setic através da INFOVIA.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> dados do usuário e contato, endereçamento da rede e gateway da rede destino</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=284" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Manutenção de switch/roteador</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Manutenção de falhas de hardware/software no equipamento</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, modelo e fabricante do dispositivo. Localização do equipamento, Bem como defeitos percebidos. Trazer equipamento ao setic.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=22" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | |
| | </div> |
| | |
| | <div class="tab-pane fade" id="redes3" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> |
| | |
| | |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <code> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="card-body"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de usuário VPN</font></h5><hr> |
| <div class="card-body"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Adicionar IP a grupo de navegação</font> </h5><hr> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Liberação de rede virtual para acesso a infraestrutura para trabalho remoto.</p> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço de IP do serviço a ser acessado, Nome, CPF, Período de utilização e justificativa.</p> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Adiciona IP do host solicitado no grupo de acessos. Adicionando um usuário para ter os mesmos acessos que um determinado grupo</p> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=19" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Adiciona IP do host solicitado no grupo de acessos</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=34" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | </div> |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Bloqueio de sites</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Bloquear acesso a sites</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço completo da página a ser bloqueada, IP do usuário e setor</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=29" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criar grupos de navegação</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criar grupos com permissões semelhantes de acesso. ex: grupos que podem acessar youtube, facebook ou mesmo grupos que não terão esse acesso</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereços de IP dos integrantes, setor, nome ou matricula dos integrantes. Lista de sites que precisam ser acessados pelo grupo.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=30" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Excluir grupo de navegação</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Excluir grupos de acesso que foram criados para limitar ou concede acesso a sites</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome do grupo de acessos que será removido do proxy.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=32" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Implementar período de navegação</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> liberação de acesso a determinados sites com base em restrições de horário. Estipular período de acessos a determinados sites, hora livres ou bloqueados.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, lista de endereços de sites, horários de acesso e quais horáios a lista de sites ficará em bloqueio, lista de IPs ou Grupo de acessos.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=37" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Liberação de sites</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Liberação de acesso a sites nas dependencias da secretaria</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço completo da página a ser acessada ou mensagem de bloqueio gerada pelo proxy, IP do usuário e setor</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=28" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manutenção de proxy</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">10 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Manutenção do sistema operacional de proxy</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do solicitante do chamado. Endereço IP do proxy. Em caso de manutenção física trazer equipamento para setic.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=33" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Mover IP para outro grupo de acesso</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Mover de IP de um grupo para outro, removendo assim, os acessos do grupo anterior e concedendo as permissões do grupo que será inserido.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> IP do host, grupo de acesso de origem e grupo de acesso de destino.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=36" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Remover IP de grupo de acesso</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remover acesso do IP solicitado do grupo.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> IP do host que sairá do grupo de acessos e grupo de acesso.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=35" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
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| <div class="tab-pane fade" id="redes2" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de VPN</font></h5><hr> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| <div class="card-body"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de rede virtual para acesso a infraestrutura para trabalho remoto.</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de roteamento</font> </h5><hr> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço de IP do serviço a ser acessado, Nome, CPF, Período de utilização e justificativa.</p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=21" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a alteracao de rota para acesso a redes roteadas pela setic através da INFOVIA.</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> dados do usuário, secretaria e setor, contato, endereço da rede antiga, endereço da rede nova, gateway do destino e justificativa da alteração</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=285" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| </div> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| </div> | <div class="card-body"> |
| </div> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação VPN site-to-site</font></h5><hr> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| <div class="card-body"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação VPN entre servidores geograficamente distantes.</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Configuração de porta de switch</font> </h5><hr> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço de IP público de ambos os pontos, Serviços necessários.</p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=18" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alterar porta para outra vlan</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Número slot e porta do switch, localização do switch (prédio, andar, lado) </p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=27" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| </div> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| </div> | <div class="card-body"> |
| </div> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha - Problema ao acessar a VPN</font></h5><hr> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| <div class="card-body"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Problemas para acessar VPN. usuários que ja estão fazendo uso de VPN</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Configuração de switch</font> </h5><hr> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, secretria, IP, Qual o tipo do problema, URL ou nome do sistema que não consegue o acesso, print do erro, caminho da pasta.</p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=275" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Configurar dispositivo para integração a rede do solicitante</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, modelo e fabricante do dispositivo, se o switch for interligado via fibra informar interface SFP.</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=31" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | </div> |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <div class="tab-pane fade" id="redes4" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Configuração estática de porta</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Configurar um único dispositivo em uma porta específica fixa</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço MAC do equipamento que será fixo, número da porta do switch, marca e modelo, localização (prédio, andar, lado).</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=24" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de roteamento</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a criação de rota para acesso a redes roteadas pela setic através da INFOVIA.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> dados do usuário e contato, endereçamento da rede e gateway da rede destino</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=284" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
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| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manutenção de switch/roteador</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Manutenção de falhas de hardware/software no equipamento</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, modelo e fabricante do dispositivo. Localização do equipamento, Bem como defeitos percebidos. Trazer equipamento ao setic.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=22" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| <div class="tab-pane fade" id="redes3" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> | |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <code> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="card-body"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de credenciais de autenticação – Interno</font></h5><hr> |
| <div class="card-body"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de usuário VPN</font> </h5><hr> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alterar senha e login de acesso ao equipamento</p> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, modelo e fabricante do dispositivo, login e senha desejado. Localização do equipamento (prédio, andar, lado)</p> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Liberação de rede virtual para acesso a infraestrutura para trabalho remoto.</p> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=12" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço de IP do serviço a ser acessado, Nome, CPF, Período de utilização e justificativa.</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=19" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | </div> |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| </div> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="card-body"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Configuração de rádio – Externo</font></h5><hr> |
| <div class="card-body"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de VPN</font> </h5><hr> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Configuração de rádio de criação de enlace wireless com os rádios já instalados no PRM </p> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Modelo e fabricante, equipamento deve ser compatível com Ubiquiti já em uso no PRM, Secretaria.</p> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de rede virtual para acesso a infraestrutura para trabalho remoto.</p> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=11" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço de IP do serviço a ser acessado, Nome, CPF, Período de utilização e justificativa.</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=21" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | </div> |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| </div> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="card-body"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Configurar access point - Interno</font></h5><hr> |
| <div class="card-body"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação VPN site-to-site</font> </h5><hr> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Configurar Access point para acesso sem fio as redes especificadas pelo solicitante</p> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, modelo e fabricante do dispositivo, frequência de operação, SSID, autenticação (login e senha). Se possuir o equipamento entregar no núcleo de operações (setic 6º andar, rio Cautário).</p> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação VPN entre servidores geograficamente distantes.</p> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=16" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Endereço de IP público de ambos os pontos, Serviços necessários.</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=18" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | </div> |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| </div> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <div class="card-body"> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de SSID – Interno</font></h5><hr> |
| <div class="card-body"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Falha - Problema ao acessar a VPN</font> </h5><hr> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de nomenclatura para a rede wifi.</p> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> SSID desejado, marca e modelo do equipamento, autenticação, localização do equipamento (prédio, andar, lado).</p> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Problemas para acessar VPN. usuários que ja estão fazendo uso de VPN</p> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=14" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, secretria, IP, Qual o tipo do problema, URL ou nome do sistema que não consegue o acesso, print do erro, caminho da pasta.</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=275" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | </div> |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| </div> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| </code> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Exclusão de SSID – Interno</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Exclusão de SSID em caso de desuso ou conlfito com nome repetido.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> SSID desejado, marca e modelo do equipamento, autenticação, localização do equipamento (prédio, andar, lado).</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=13" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Manutenção de rádio</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 16 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Manutenção de falhas de hardware/software no equipamento</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, modelo e fabricante do dispositivo. Localização do equipamento. Bem como defeitos percebidos.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=9" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Remoção de access point – Interno</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 8 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remover Access Point do ambiente solicitado quando equipamento de responsabilidade da setic.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> SSID, localização do equipamento (prédio, andar, lado).</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=15" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Sinal wireless indisponível - Interno/Externo</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Indisponibilidade no acesso à rede sem fio</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, SSID, autenticação (login e senha), localização do equipamento (prédio, andar, lado) endereço completo caso radio externo</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=10" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| | |
| <code> | </div> |
| | |
| </div> | |
| | <div class="tab-pane fade" id="infovia" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> |
| <div class="tab-pane fade" id="redes4" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> | |
| | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| </code> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Desativação de link</font></h5><hr> |
| <code> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a desativação de um link INFOVIA.</p> |
| <div class="card-body"> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, tel. contato, secretaria, nome da unidade, justificativa para a desativação.</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de credenciais de autenticação – Interno</font> </h5><hr> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=263" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | </div> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Alterar senha e login de acesso ao equipamento</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, modelo e fabricante do dispositivo, login e senha desejado. Localização do equipamento (prédio, andar, lado)</p> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=12" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| </div> | <div class="card-body"> |
| </div> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Implantação de link INFOVIA</font></h5><hr> |
| </div> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Lançamento da fibra ótica até a localização do cliente, e instalação do ativo de rede. Realizada com as equipes de lançamento, fusão de fibra e ativação.</p> |
| <div class="card-body"> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados de identificaçao, contado e órgão solicitante, Cargo/Função do solicitante. Ofício de solicitação, Endereço.</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Configuração de rádio – Externo</font> </h5><hr> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=72" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | </div> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Configuração de rádio de criação de enlace wireless com os rádios já instalados no PRM </p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Modelo e fabricante, equipamento deve ser compatível com Ubiquiti já em uso no PRM, Secretaria.</p> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=11" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| </div> | <div class="card-body"> |
| </div> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Implantação de link temporário</font></h5><hr> |
| </div> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ativação de link Infovia para fornecer conectividade em eventos e atividades temporárias, sendo desativado ao encerrar do evento.</p> |
| <div class="card-body"> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, matricula, contato do responsável pela solicitação. Endereço do evento, data do evento, tamanho da área, quantidade aproximada de conexões e qual utilização do link (streaming de vídeo, vídeo conferência, acesso simples a sites).</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Configurar access point - Interno</font> </h5><hr> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=73" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | </div> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Configurar Access point para acesso sem fio as redes especificadas pelo solicitante</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, modelo e fabricante do dispositivo, frequência de operação, SSID, autenticação (login e senha). Se possuir o equipamento entregar no núcleo de operações (setic 6º andar, rio Cautário).</p> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=16" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| </div> | <div class="card-body"> |
| </div> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Movimentação de link</font></h5><hr> |
| </div> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a movimentação de link para um novo local.</p> |
| <div class="card-body"> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, tel. contato, secretaria, nome da unidade, coordenadas do endereço atual e do novo endereço via Google Maps, justificativa para a mudança.</p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de SSID – Interno</font> </h5><hr> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=14" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | </div> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | </div> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Criação de nomenclatura para a rede wifi.</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> SSID desejado, marca e modelo do equipamento, autenticação, localização do equipamento (prédio, andar, lado).</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=14" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Exclusão de SSID – Interno</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Exclusão de SSID em caso de desuso ou conlfito com nome repetido.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> SSID desejado, marca e modelo do equipamento, autenticação, localização do equipamento (prédio, andar, lado).</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=13" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manutenção de rádio</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">16 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Manutenção de falhas de hardware/software no equipamento</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, modelo e fabricante do dispositivo. Localização do equipamento. Bem como defeitos percebidos.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=9" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Remoção de access point – Interno</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">8 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Remover Access Point do ambiente solicitado quando equipamento de responsabilidade da setic.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> SSID, localização do equipamento (prédio, andar, lado).</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=15" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Sinal wireless indisponível - Interno/Externo</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Indisponibilidade no acesso à rede sem fio</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome da secretaria, SSID, autenticação (login e senha), localização do equipamento (prédio, andar, lado) endereço completo caso radio externo</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=10" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| <div class="tab-pane fade" id="infovia" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> | |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Desativação de link</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a desativação de um link INFOVIA.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, tel. contato, secretaria, nome da unidade, justificativa para a desativação.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=263" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="tab-pane fade" id="infovia1" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Implantação de link INFOVIA</font> </h5><hr> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | <div class="card-body"> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Lançamento da fibra ótica até a localização do cliente, e instalação do ativo de rede. Realizada com as equipes de lançamento, fusão de fibra e ativação.</p> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Manutenção na fibra</font></h5><hr> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados de identificaçao, contado e órgão solicitante, Cargo/Função do solicitante. Ofício de solicitação, Endereço.</p> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=72" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| </div> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Manutenção da infraestrutura de fibra ótica, fusões e inserções de caixas de emenda</p> |
| </div> | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Data do incidente e hora do incidente, Origem da Solicitação (rotina de monitoramento, indisponibilidade detectada pelo cliente), Clientes Afetados, Descrição e Anexos.</p> |
| </div> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=81" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | </div> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | </div> |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Implantação de link temporário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ativação de link Infovia para fornecer conectividade em eventos e atividades temporárias, sendo desativado ao encerrar do evento.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, matricula, contato do responsável pela solicitação. Endereço do evento, data do evento, tamanho da área, quantidade aproximada de conexões e qual utilização do link (streaming de vídeo, vídeo conferência, acesso simples a sites).</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=73" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Movimentação de link</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a movimentação de link para um novo local.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, tel. contato, secretaria, nome da unidade, coordenadas do endereço atual e do novo endereço via Google Maps, justificativa para a mudança.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=14" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
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| </div> | |
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| <div class="tab-pane fade" id="infovia1" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> | </div> |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
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| <code> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Manutenção na fibra</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Manutenção da infraestrutura de fibra ótica, fusões e inserções de caixas de emenda</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Data do incidente e hora do incidente, Origem da Solicitação (rotina de monitoramento, indisponibilidade detectada pelo cliente), Clientes Afetados, Descrição e Anexos.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=81" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="tab-pane fade" id="infovia2" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> |
| </div> | |
| | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Falha - Rede inacessível</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Perda de conexão com a rede Infovia. Exemplos: Rompimento de fibra, defeito em equipamentos e outros.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, localização, unidades afetadas, erro exibido(se houver)</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=78" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| <div class="tab-pane fade" id="infovia2" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> | </div> |
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| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
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| <code> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Falha - Rede inacessível</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Perda de conexão com a rede Infovia. Exemplos: Rompimento de fibra, defeito em equipamentos e outros.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, localização, unidades afetadas, erro exibido(se houver)</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=78" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="tab-pane fade" id="infovia3" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> |
| </div> | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Ativação/Configuração</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ativação e/ou configuração para conexão de equipamento de rede.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados e contato do responsável pela solicitação. Órgão/secretaria localização. Equipamento que será conectado ao EDD, acesso a rede do solicitante.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=74" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de roteamento com outro órgão</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> 6 horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria rota de acesso para comunicação entre redes distintas. Que utilizam a estrutura de fibra ótica do Estado.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, matricula, contato do responsável pela solicitação, órgão/secretaria, endereço de rede de origem e destino, aplicação que fará acesso (se houver), e Justificativa de acesso.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=75" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| <div class="tab-pane fade" id="infovia3" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> | |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Ativação/Configuração</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ativação e/ou configuração para conexão de equipamento de rede.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados e contato do responsável pela solicitação. Órgão/secretaria localização. Equipamento que será conectado ao EDD, acesso a rede do solicitante.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=74" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de roteamento com outro órgão</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">6 horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cria rota de acesso para comunicação entre redes distintas. Que utilizam a estrutura de fibra ótica do Estado.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Nome, CPF, matricula, contato do responsável pela solicitação, órgão/secretaria, endereço de rede de origem e destino, aplicação que fará acesso (se houver), e Justificativa de acesso.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=75" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | </div> |
| </div> | <div class="tab-pane fade" id="volp" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> |
| | |
| | |
| | <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Alteração de dados no gerenciador</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ativação de uma linha para uso do VOIP.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=165" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Ativação da linha VOIP</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Perda de conexão com a rede Infovia. Exemplos: Rompimento de fibra, defeito em equipamentos e outros.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário e lista com os demais usuários, no caso de solicitação para ativação de mais de uma linha</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=163" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Ativação de DDR</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ativação de DDR</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=164" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Cancelamento de linha</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cancelamento de linha VOIP</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=166" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Criação de Senha</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a criação de senha para uso dos ramais VOIP</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=172" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| </div> | </div> |
| <div class="tab-pane fade" id="volp" role="tabpanel" aria-labelledby="v-pills-settings-tab"> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| <div class="row row-cols-1 row-cols-md-4"> | <div class="card-body"> |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Habilitar ligações externas</font></h5><hr> |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| <div class="card-body"> | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Alteração de dados no gerenciador</font> </h5><hr> | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar liberação para realizar ligações externas via VOIP</p> |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário.</p> |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=167" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ativação de uma linha para uso do VOIP.</p> | </div> |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | </div> |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=165" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | </div> |
| </div> | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Instalação de equipamento VOIP</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalação do equipamento de telefonia através de rede de internet</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, estação de trabalho.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=113" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Monitoramento de usuário</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe da pasta |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar monitoramento de ligações via VOIP.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=169" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Remanejamento de linhas</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SUGESP |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Mover a linha telefônica de um local físico para outro dentro do PRM.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, identificação da linha, local de origem e destino.</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=114" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Remanejamento de VOIP</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a movimentação para outro local.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=161" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Reset de senha do VOIP</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Resetar a senha para ligação externa via VOIP.</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=162" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Solicitação para fila de atendimento</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe da pasta |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar que uma linha VOIP seja uma fila de atendimento</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=158" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Treinamento de uso do VOIP</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe da pasta |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar treinamento para uso em geral da tecnologia VOIP</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=170" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Troca de aparelho e equipamento</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar troca de um equipamento ou VOIP</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=168" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> |
| | <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> |
| | <div class="card-body"> |
| | <h5 class="card-title"><font color="#428BD4">Verificação de equipamento VOIP</font></h5><hr> |
| | <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos |
| | <br><b> Prazo de Atendimento:</b><font color="#2ecc71"> horas</font></p></small></p> |
| | <p class="card-text"><font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Verificação de problemas com o equipamento</p> |
| | <p><font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, descrição do problema</p> |
| | <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=159" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"><font color="#ffffff">Solicitar</font></a> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | </div> |
| | |
| | |
| </div> | </div> |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Ativação da linha VOIP</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Perda de conexão com a rede Infovia. Exemplos: Rompimento de fibra, defeito em equipamentos e outros.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário e lista com os demais usuários, no caso de solicitação para ativação de mais de uma linha</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=163" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Ativação de DDR</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Ativação de DDR</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=164" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Cancelamento de linha</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Cancelamento de linha VOIP</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=166" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Criação de Senha</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a criação de senha para uso dos ramais VOIP</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=172" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Habilitar ligações externas</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar liberação para realizar ligações externas via VOIP</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=167" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Instalação de equipamento VOIP</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Instalação do equipamento de telefonia através de rede de internet</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, estação de trabalho.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=113" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Monitoramento de usuário</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe da pasta | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar monitoramento de ligações via VOIP.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=169" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Remanejamento de linhas</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> SUGESP | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Mover a linha telefônica de um local físico para outro dentro do PRM.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, identificação da linha, local de origem e destino.</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=114" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Remanejamento de VOIP</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar a movimentação para outro local.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=161" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
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| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Reset de senha do VOIP</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Resetar a senha para ligação externa via VOIP.</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=162" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
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| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Solicitação para fila de atendimento</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe da pasta | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar que uma linha VOIP seja uma fila de atendimento</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=158" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Treinamento de uso do VOIP</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Chefe da pasta | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar treinamento para uso em geral da tecnologia VOIP</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=170" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
| </div> | |
| </div> | |
| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Troca de aparelho e equipamento</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> TI | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Solicitar troca de um equipamento ou VOIP</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=168" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
| </div> | |
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| <div class="col-md-4 mb-3 pb-3"> | |
| <div class="card h-100" style="border-radius: 20px;"> | |
| <div class="card-body"> | |
| <h5 class="card-title"> <font color="#428BD4">Verificação de equipamento VOIP</font> </h5><hr> | |
| <p><small class="text-muted"><p class="mb-0"><b>Quem pode solicitar:</b> Todos | |
| <br><b> Prazo de Atendimento:</b> <font color="#2ecc71">horas</font> </p></small></p> | |
| <p class="card-text"> <font color="#428BD4"><b> Descrição:</b></font> Verificação de problemas com o equipamento</p> | |
| <p> <font color="#428BD4"><b>Requisitos:</b></font> Dados do usuário, descrição do problema</p> | |
| <a href="https://atendimento.setic.ro.gov.br//plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=159" class="btn btn-primary btn-sm" type="button"> <font color="#ffffff">Solicitar</font> </a> | |
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Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação
