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playground:catalago11 [2021/12/02 15:49] Letícia Gondim |
playground:catalago11 [2023/05/09 15:44] (atual) |
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| <p>O catalogo de serviços tem como objetivo expor de forma estruturada quais os serviços prestados pela secretaria, quais os critérios para a solicitação e atendimento e as dependências de cada serviço. Estarão os serviços divididos por Núcleo de atividade em seguida pelo Escopo determinado pelo assunto por fim a lista com as solicitações possíveis. Os chamados, são direcionados automaticamente para a equipe que realizará o atendimento. | <p>O catalogo de serviços tem como objetivo expor de forma estruturada quais os serviços prestados pela secretaria, quais os critérios para a solicitação e atendimento e as dependências de cada serviço. Estarão os serviços divididos por Núcleo de atividade em seguida pelo Escopo determinado pelo assunto por fim a lista com as solicitações possíveis. Os chamados, são direcionados automaticamente para a equipe que realizará o atendimento. | ||
| - | <br>Todos os serviços listados podem ser solicitados através do <a href=" | + | Todos os serviços listados podem ser solicitados através do <a href=" |
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| - | <br>Das solicitações onde os campos obrigatórios não estejam preenchidos ou com informações invalidas (ex: 000000000 em CPF)< | + | |
| - | <br>Das solicitações onde o anexo é obrigatório os arquivos não deverão ultrapassar 2mb;</li> | + | < |
| - | <br>Anexos invalidos serão excluidos e desconsiderados, | + | Das solicitações onde o anexo é obrigatório os arquivos não deverão ultrapassar 2mb; |
| - | <br>Das solicitações realizadas na categoria inadequada, será realizado o contato com o link para a solicitação mais adequada.</li> | + | Anexos invalidos serão excluidos e desconsiderados, |
| - | <br><font color="# | + | Das solicitações realizadas na categoria inadequada, será realizado o contato com o link para a solicitação mais adequada. |
| - | <br>Poderá ser feito o acompanhamento de todas as etapas da prestação do serviço, bem como pedir exclarecimentos e recomendações através do portal de atendimento.</li> | + | <font color="# |
| - | <br>Após a abertura da solicitação o solicitante fará contato direto com quem estará realizando o serviço, e será tratado apenas assuntos referente a solicitação.</li> | + | Poderá ser feito o acompanhamento de todas as etapas da prestação do serviço, bem como pedir exclarecimentos e recomendações através do portal de atendimento. |
| - | <br>Após concluido a solicitação o usuário poderá consultar o que ja foi pedido através do ambiente voltado ao usuário no portal de atendimento.</ | + | Após a abertura da solicitação o solicitante fará contato direto com quem estará realizando o serviço, e será tratado apenas assuntos referente a solicitação. |
| + | Após concluido a solicitação o usuário poderá consultar o que ja foi pedido através do ambiente voltado ao usuário no portal de atendimento.</ | ||
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playground/catalago11.1638460174.txt.gz · Última modificação: 2022/01/25 15:26 (edição externa)
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