Quadro de Competências SETIC

Esta gerência pertencente a coordenadoria de Infraestrutura e serviços. Confira o nosso organograma.

Coordenador de Infraestrutra e serviços: Gabriel Carrijo Bento Teixeira

Contato da Coordenadoria: xxxxxxx.

Contato da Central: xxxxxxxx

Equipe

Nome	Atribuição	Competências
Gabriel Carrijo	Coordenador de Infraestrura e Serviços	Mestre em Segurança da Informação, Analista de Tecnologia de informação e Comunicação

Plataformas e Projetos

O que é esta Gerência

Descrição da gerencia aqui

Equipe

Nome	Atribuição	Tipo	Competências	Escopo de atividades

Plataformas e Projetos

O que é esta Gerência

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Equipe

Nome	Atribuição	Competências	Escopo de atividades
Rodrigo Meireles Ferreira	ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TIC	Nível Superior em Engenharia da Computação; Introdução de Segurança de Redes Pela Escola Superior de Redes – RNP (SEG-1); Virtualização de Servidores pela Escola Superior de Redes – RNP (ADS-5);Administração de Sistemas Linux pela Escola Superior de Redes – RNP(ADS-2); Introdução de Segurança de Redes pela Escola Superior de Redes – RNP(SEG-1); Gestão da Segurança da Informação Pela Escola Superior de Redes – RNP (GTI-8)	Implementação e administração de servidores Windows e Linux; Implementação e administração de Active Directory 2012 e 2019; Implementação e administração de Servidor de Arquivos Windows Server 2012, 2016 e 2019 (FSRM, Shdow Copies, Permissões NTFS, etc); Implementação e administração de GPO - Group Policy Object; Implementação e administração de Desktops Windows; Gerenciamento de infraestrutura virtual Nutanix com Acropolis Hypervisor e ProxMox; Definir procedimentos baseados em boas práticas de segurança da informação; Auxiliar na seleção de soluções tecnológicas de mercado;
Ederson Vanazzi Alves	Assessor Técnico Administrativo	Nível Superior em Redes de Computadores; Administração e gerenciamento Software Backup CommVault V11; Certificado Administração Nutanix; Certificado Web Application Firewall F5; Certificado Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD); Cursando Pós-graduação em gestão de riscos e Cibersegurança;	Atuar na implementação e administração de servidores Windows e Linux; Atuar na implementação e administração de Active Directory e GPO - Group Policy Object 2012, 2016; Atuar na implementação e administração de Servidor de Arquivos e DHCP em Windows Server 2012, 2016 e 2019; Administração de serviço de resolução de nomes Named e Proxy reverso; Gerenciamento de firewall de aplicação WEB F5 Administração de serviços de backup diversos; Gerenciamento em infraestrutura virtual Nutanix com Acropolis Hypervisor e Proxmox e VMWare; Definir procedimentos baseados em boas práticas de segurança da informação; Auxiliar na seleção de soluções tecnológicas de mercado;
Ramissés Evangelista Araújo	ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TIC	Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores - Uniron; Cursando Pós graduação em Segurança e Defesa Cibernética – Uninter; Docker; Nutanix; Serviços Linux; Cybersecurity Essentials – Cisco; Fortinet Network Security NSE 1 e 2; Puppet; Antivírus Kaspersky Endpoint Security;	Implementação e administração de servidores Linux; Gerenciamento em infraestrutura virtual Nutanix com Acropolis Hypervisor e Proxmox e VMWare; Gerenciamento de firewall de aplicação WEB F5; Adminstração de serviço de e-mails Zimbra; Administração de serviço de resolução de nomes Named e Proxy reverso; Administração de serviços de backup diversos; Implementação e gerenciamento de serviços em Docker; Definir procedimentos baseados em boas práticas de segurança da informação; Adminstração de serviços de monitoramento diversos; Correção e atualização de serviços com vulnerabilidades;
Jairo Barbosa da Cunha	ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TIC
Jean Franco Ronconi de Lima	Gerente

Plataformas e Projetos

Plataforma/Projeto	Resumo da plataforma ou projeto	Implementação	Equipe
Nutanix
Commvault
Webmail
drive.rondonia
Servidores de Arquivos
Active Directory
SEI
F5 BIG-IP application services
Rocket.Chat
Monitoramento - Zabbix

Escopo de atividades

Solucionar chamados de suporte a serviços e servidores físicos de virtuais;
Desenvolver projetos lógicos para serviços de Datacenter;
Mapear/documentar procedimentos técnicos;
Criar políticas de backup;
Coordenar rotinas de manutenção preventivas e atividades proativas;
Responsabilizar-se pela segurança dos dados de serviço;
Estudar implantação e documentação de rotina que melhorem a operação e acesso a sistemas;
Instalar e manter sistemas diversos;
Instalar e manter sistemas de banco de dados;
Instalar e manter servidores físicos e virtuais.

Equipe

Nome	Atribuição	Tipo	Competências	Escopo de atividades

Plataformas e Projetos

O que é esta Gerência

Descrição da gerencia aqui

Equipe

Nome	Atribuição	Tipo	Competências	Escopo de atividades

Plataformas e Projetos

O que é esta Gerência

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O que é esta Gerência

Fornecer suporte gerencial com práticas e plataformas de gestão de tecnologia e gerenciamento da informação realizando a conexão entre no nível operacional da instituição com o nível estratégico. Concentrando-se no alinhamento de serviços de TI com as necessidades dos negócios.

Equipe

Nome	Atribuição	Competências	Escopo de atividades
Gener	Gerente de Serviços	Certificação ITIL e ISO 20000 para gestão de serviços de TI. Green IT para implementações com eficiência ambiental, ISO 27001. Serviços Linux. Gerência de Projetos. Gestão de TI. Nível Superior em Redes de Computadores	Implementação e Gerência de plataformas de ITSM (gestão de Serviços de TI) Implementação e melhoria contínua de gestão de TI, Gestão da informação, Gestão de projetos. Gerenciar, planejar e distribuir as demandas da equipe baseada nos eixos de atuação da gerência de serviços.
Ives Lima	Analista de Infraestrutura de TIC	Certificação ITIL e ISO 20000 para gestão de serviços de TI. ISO 27001 Segurança da informação. SCRUM. DevOPs. Cyber Security. Nível superior em Análise de sistemas	Implementação e gerência de plataforma de inteligência de negócios (B.I.), Suporte em análise de parecer em processos compras, Parametrização de plataformas ITSM, Ciência de dados.
Iasmin Lima	Assistente de TIC	Especialista em Gestão de Projeto. Especialista em Gestão pública. Gerência e análise de aquisição. Nível superior em Análise de sistemas	Planejamento e analise de processos de aquisição e projetos, Suporte a documentação, parametrização de plataformas ITSM
Mairons	Técnico em TIC	Engenheiro Eletricista. Especialista em Gestão de Projeto. Nível superior em redes de telecomunicação	Suporte, implementação e planejamento de projetos de infraestrutura. Gestão e acompanhamento da infraestrutura elétrica.
Letícia Gondim	Estágiaria	Sistemas de informação (cursando), PHP, Bootstrp, CSS, HTML, Banco de dados.

Plataformas e Projetos

Plataforma	O que é esta plataforma?	Implementação	Equipe
GLPI	Plataforma do portal de atendimento dos serviços de TI. Organização, Registro e distruibuição das solicitações e gerenciamento de incidentes e projetos. Através desta os usuários podem solicitar os serviços de TI da secretaria e as equipes recebem a demanda de forma organizada e clara otimizando o processo de atendimento e tratamento de incidentes.	Gener	Gener, Ives Lima, Central de Atendimento
Wiki	Plataforma de gestão da informação para centralizar, padronizar e disponibilizar informação técnica e gerencial. Concentrando procedimentos, manuais, documentação de projetos, banco de erros conhecidos dados e métricas em tempo real.	Gener	Gener e demais núcleos que produzem documentação
Metabase	Plataforma para análise e apresentação de dados de inteligência de negócios (B.I. business Intelligence)	Ives Lima	Ives, Gener, Leonardo Courinos, Gabriel Carrijo

Escopo de atividades

Implementação de Práticas de Gestão de Serviços de TI - Acompanhando o conjunto de boas práticas detalhadas para o gerenciamento de serviços de TI da Biblioteca de Infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL - Information Technology Infrastructure Library)

Acompanhamento de projetos - Acompanhamento e estruturação de projetos de acordo com as orientações do PMBOK (Project Management Body of Knowledge), configuração destes na plataforma de gerenciamento de projetos da instituição.

Suporte a tomada de decisão - Realizando análise de dados e métricas do atendimento, incidentes, projetos propondo decisões, implementações e reparos mais assertivos.

Parametrização e suporte às ferramentas ITSM (Information Technology Service Management) - implementação, suporte, atualização das plataformas de administração de serviços de tecnologia.

Suporte a documentação - Suporte e planejamento da documentação dos setores de tecnologia da instituição na produção de material técnica e gerencial.

Suporte ao processo de compras - Mapeamento e normatização do processo de compras, elaboração de Documento de oficialização de demanda - DOD e Estudo técnico preliminar- ETP, Análise de compras realizadas pelo governo do estado para estudo de viabilidade e modalidades de pagamento.

Eixos de Atuação

Documentação	Gestão de Serviços	Projetos	Platafomras
Gerenciamento da Informação e conhecimento	Gerenciar portfólio de serviços	Suporte as equipes na abertura de projetos	Configurar plataformas
Documentar procedimentos operacionais	Gerenciar catálogo de serviços	Registro de projetos na plataforma	Manter atualizações de melhoria e segurança
Documentar manuais	Criação e administração de serviços no GLPI	Analise de métricas para melhoria	Implementação de soluções ITSM
Registar e atualizar banco de erros conhecidos	Gerenciar os incidentes e problemas	Organização das demandas de projeto	Administração de acessos
Documentar estruturas de gerenciamento	Análise de melhoria contínua de serviços	Reuniões de alinhamento de critérios com as equipes	Administração de capacidade
Suporte a publicação na wiki	Estudo e planejamento de novos serviços
Padronização e melhoria contínua
Documentar incidentes e problemas

Equipe

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Plataformas e Projetos

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