===== PRIMEIRO DIA: CONCEITOS BÁSICOS =====

**Docentes:** Mayza Kelly, Victor Azevedo e Henrique Douglas

**Templates utilizados:** Diagrama de Escopo

{{  :start:memoria_organizacional:oficinas:oficina_dpe:diagrama_de_escopo.png?400  |Diagrama de Escopo}}

**Dinâmicas feitas:** Se conhecendo, Zip Zap Zoom

**Ferramenta para Feedback:** Que bom, que tal, que pena.

**DEFINIÇÃO DAS ATIVIDADES POR TÓPICOS:**

   - Apresentação dos docentes
  - Dinâmica
  - Estudo de Caso
  - Conceito de processos
  - Por que você deveria se preocupar com isso?
  - Categoria de processos
  - Visão de processos
  - Entender o negócio Organizacional
  - Levantamento dos processos
  - Diagrama de Escopo na prática
  - Priorização do processo
  - Que bom, que tal, que pena

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<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>**DESCRIÇÃO DA DINÂMICA:**</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>**Objetivo da dinâmica: **</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>Para que haja uma apresentação tanto dos membros do Workshop quanto dos Time de forma espontânea.</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>**Como funciona: **</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;#ffffff>Todos os participantes deverão formar uma roda, na qual o facilitador está</font> <font 11pt/inherit;;#000000;;#ffffff>incluso, e</font> <font 11pt/inherit;;#000000;;#ffffff>então todos começarão a se apresentar, dizendo o primeiro nome e um adjetivo com a primeira letra do nome.</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;#ffffff>Após todos os participantes terminarem de se apresentar, inicia-se a segunda rodada da dinâmica, chamada de zip</font> <font 11pt/inherit;;#000000;;#ffffff>zap</font> <font 11pt/inherit;;rgb(0, 0, 0);;rgb(255, 255, 255)>zoom. Nesta rodada, teremos três comandos</font> <font 12px/inherit;;inherit;;inherit>.</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>**Os comandos:**</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>Zip: Aponte para a pessoa exatamente ao seu lado, mantendo a direção anterior.</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>Zap</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>: Aponte para a pessoa exatamente ao seu lado, mudando a direção anterior.</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>Zoom: Aponte para qualquer pessoa no círculo, dizendo seu nome seguido de adjetivo. O receptor deve decidir a direção para o próximo movimento na sua vez.</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>A cada participante que fizer o zip</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>zap</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>zoom, ao final pode abaixar a mão, até que todos tenham sido escolhidos.</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>**DEFINIÇÃO DAS ATIVIDADES DE FORMA GERAL:**</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>Visto que grande parte da turma não tinha conhecimento sobre Gestão por processos,</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>a introdução</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>do Workshop foi direcionada aos três fatores que norteiam esse</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>assunto afim</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>de possibilitar uma visão holística do que falaríamos durante os quatro dias de curso, para isso, foi utilizado como material norteador a Introdução à Gestão de Processos (Módulo 1) da Escola Nacional de Administração Pública-ENAP.</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>Após toda parte conceitual e introdutória, entramos no tópico 8, afirmando que o primeiro passo para se entender o negócio organizacional seria o alinhamento estratégico, pois antes de se iniciar de fato o trabalho relativo à gestão dos proc</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>essos, é recomendado que a organização compreenda da melhor forma possível o seu negócio, alinhando as principais frentes de atuação com o planejamento estratégico ao qual estão vinculadas. Ademais, foi explicado sobre o levantamento de processos, ou seja,</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>a necessidade de entender quais são os principais clientes da organização e identificar os principais produtos que lhes serão entregues.</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>Somado a parte teórica, foi aplicado o template Diagrama de Escopo, fazendo com que os disce</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>ntes executassem em 40 minutos o escopo de um processo conforme sua rotina de trabalho. Após o preenchimento, foram colados adesivos nas etapas do Diagrama de Escopo que os mesmos acreditam ser problemas prioritários e posteriormente apresentar para turma.</font>

<font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>No fim da manhã, como encerramento do primeiro dia de Workshop, foi aplicado a</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>ferramenta que</font><font 11pt/inherit;;#000000;;inherit>bom, que tal, que pena, que consiste em uma forma de feedback por parte dos discentes. Segue anexo, os feedbacks do primeiro dia:</font>

**Segue anexo, os feedbacks do primeiro dia:**

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**Fotos da oficina:**

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