====== Solicitar a criação de usuário no SEI! para usuários “conveniados” ======

^  Controle de versão                                                                                                                                   ^^^^
^  Data de criação                                                          ^  Autor              ^  Última revisão  ^  Validade                           ^
|  27/05/2020                                                               |  Ives Lima Batista  |  23/04/2021      |  Até a alteração dos procedimentos  |
^  Observações                                                                                                                                          ||||
|  Atualização dos procedimentos em conformidade com a nova versão do GLPI                                                                              ||||

----

\\

===== FAQ =====

----

==== O que é um usuário "conveniado"? ====

Usuário conveniado, neste contexto, se refere a um usuário que não se encontra no SAURON mas desempenha função para o Estado. Estes usuários podem ter acesso ao SEI, bastando que para isso a criação do acesso para os mesmos seja solicitada através do procedimento descrito neste documento.

==== Por que é necessário um perfil distinto para a abertura destes chamados? ====

Este serviço é entendido como algo distinto das solicitações normais do SEI devido às razões citadas acima.

==== Então como faço para solicitar acesso a esta categoria de solicitação? ====

Através de ofício tramitado à SETIC, contendo o nome completo e CPF do(s) usuário(s) a receber o perfil necessário. **O ofício deverá obrigatoriamente contar com a assinatura do secretário (ou superintendente ou chefe da pasta, conforme aplicável)**.

\\

===== Procedimentos =====
----

Para acessá-lo e realizar a abertura de chamados, siga os seguintes procedimentos:

**Passo 1.** Acesse o [[https://atendimento.setic.ro.gov.br|portal da atendimento da SETIC (clique para abrir em nova guia)]].

{{  :start:manuais_forms:manual_sei_conveniados_01.png?direct&500  }}

**Passo 2.** Informe seu usuário e senha.

{{  :start:manuais_forms:manual_sei_conveniados_02.jpg?nolink&300  |manual_sei_conveniados_02.jpg}}

**Passo 3.** Uma vez logado no sistema, você verá a seguinte tela.

{{  :start:manuais_forms:manual_sei_conveniados_03.png?direct&500  }}

**Passo 4.** No canto superior direito da tela, clique na caixa de seleção e selecione **SEI Conveniado**, conforme mostra a figura.

{{  :start:manuais_forms:manual_sei_conveniados_04.png?direct&500  }}

**Passo 5.** Após selecionar o perfil SEI Conveniado, clique no botão **Abrir NOVO CHAMADO**, no meio da tela.

{{  :start:manuais_forms:manual_sei_conveniados_05.png?direct&500  }}

**Passo 6.** Na barra lateral à esquerda, localize e clique na opção **SEI - Conveniado**, conforme mostra a figura.

{{  :start:manuais_forms:manual_sei_conveniados_06.png?direct&500  }}

**Passo 7.** Clique no formulário **Criação de usuário para acesso ao SEI (conveniado)**.

{{  :start:manuais_forms:manual_sei_conveniados_07.png?direct&500  }}

**Passo 8.** Para o correto atendimento do chamado, se faz necessário atentar-se ao preenchimento de alguns campos específicos.

   * Secretaria: selecione sua secretaria de acordo.
  * E-mail do usuário: informe um e-mail válido. Este e-mail será utilizado para a redefinição da senha de acesso ao SEI, quando necessário.
  * Unidades às quais o usuário terá permissão: relacione quais unidades (ou "mesas de trabalho") do SEI o usuário deverá ter acesso.

**Passo 9.**  Clique em **Enviar**  e o chamado será aberto.

O acompanhamento do chamado é feito pela opção “Visualizar CHAMADOS ABERTOS”, localizada na página inicial.