=====COMO SOLICITAR APROVAÇÃO EM UM CHAMADO=====

~~NOTOC~~

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^  Data de criação  ^  Autor  ^  Última revisão  ^  Validade  |
|  27/06/2022  |  Jéssica Frocel |  27/04/2022  |  Até a alteração dos procedimentos  |
^  Observações  ^^^^
|  Procedimentos atualizados para a versão 10 do GLPI  ||||

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**Passo 1** Na tela de **“processando chamado”** clique em **“aprovações”** no menu à esquerda.

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**Passo 2** No ambiente de validação clique na lista de seleção **“um mínimo de validação é necessária”** mude para **“100%”**, em seguida clique em **“Enviar requisição de aprovação”** destacado com contorno azul.

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**Passo 3** Preencha de acordo com a solicitação

>Aprovador: Na escolha entre usuário ou grupo, selecione usuário, após, clique na lista suspensa ou digite o nome do usuário que solicitou o serviço ou CPF (deve ser exatamente como está no solicitante do chamado.

>Comentários: Escreva uma mensagem solicitando a validação do serviço e encaminhe e encaminhe link do procedimento que instrui o usuário possa realizar a aprovação.

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**Passo 4** A solicitação ficará disponível para que o usuário realize a aprovação. A partir do pedido de validação do serviço contam-se 48 horas para solução e fechamento compulsório do atendimento.

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