====== Aprovando um chamado no GLPI ======

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^  Data de criação  ^  Autor  ^  Última revisão  ^  Validade  |
|  27/04/2022  |  Ives Lima  |  27/04/2022  |  Até a alteração dos procedimentos  |
^  Observações  ^^^^
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**Passo 1** - Acesse o [[https://atendimento.setic.ro.gov.br|GLPI]] e faça login com seu usuário e senha do SAURON/SEI.

{{  :start:manuais_forms:glpi_aprovar_01.png?direct&960x540  }}

**Passo 2** - Clique na descrição do chamado, conforme mostra a figura.

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**Passo 3** - Na próxima página, clique em **Processando chamado**.

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**Passo 4** - A solicitação de aprovação exibe as opções de <font inherit/inherit;;#16a085;;inherit>**Aprovar**</font>  ou <font inherit/inherit;;#e74c3c;;inherit>**Recusar**</font>  .

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Ao clicar em <font inherit/inherit;;#16a085;;inherit>**Aprovar**</font>  , o status da solicitação será atualizado e o técnico realizando o atendimento dará sequência ao atendimento.

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Caso opte por <font inherit/inherit;;#e74c3c;;inherit>**Recusar**</font>  a solicitação, é necessário informar uma justificativa. O status será atualizado e o técnico realizando o atendimento receberá a descrição da justificativa, conforme mostra a figura.

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