====== PCI06 - Gestão da Informação e Gerenciamento por Dashboard: ferramentas de transparência e tomada de decisão na operação de serviços ======
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===== Informações sobre o evento =====
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^ Modalidade ^ Data do evento ^ Local do evento ^
| Remoto - WebEx/Facebook Live | //16/07/2020// | - |
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===== Palestrantes =====
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==== Gêner Emanoel Alves Feitosa ====
* Graduado em Tecnologia em Redes de Computadores.
* Certificado no framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
* Certificado na norma ISO/IEC 20000 - IT Service Management.
* Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação na Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado de Rondônia.
==== Ives Lima Batista ====
* Graduado em Sistemas de Informação.
* Certificado no framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
* Certificado na norma ISO/IEC 20000 - IT Service Management.
* Assistente em Tecnologia da Informação e Comunicação na Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado de Rondônia.
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===== Gravação do evento =====
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===== Banner do evento =====
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===== Ementa =====
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{{:start:docs:plano_de_ensino-pci06.pdf|Clique para baixar o documento}}
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===== Links relacionados =====
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* [[http://www.rondonia.ro.gov.br/setic-incentiva-servidores-de-rondonia-em-palestras-on-line-para-melhoria-do-atendimento-organizacional/|SETIC incentiva servidores de Rondônia em palestras on-line para melhoria do atendimento organizacional]]