====== gproject_0015: Implantação Telefonia VoIP SEDAM ====== ^ Numero do projeto ^ Equipe Responsável ^ Data de Inicio ^ Data de Implementação ^ | 0015 | VoIP | 23/07/2021 | 28/08/2021 | ^ Origem |^ Observações || | Secretaria Estadual de Desenvolvimento Ambiental (SEDAM) com dificuldades na área de telefonia fixa em função de vencimento de contrato com empresa do ramo, tomando conhecimento do serviço oferecido gratuitamente pela || || ==== Objetivo ==== ---- Instalação de ramais de telefonia VoIP nas unidades da Secretaria Estadual de Desenvolvimento Ambiental (SEDAM) em Porto Velho e 14 municípios do interior do Estado (Alta Floresta, Ariquemes, Buritis, Cerejeiras, Cacoal, Colorado d’Oeste, Costa Marques, Extrema de Rondônia, Guajará-Mirim, Ji-Paraná, Machadinho do Oeste, Pimenta Bueno, Rolim de Moura e Vilhena). ==== Escopo ==== ---- **A Tecnologia** \\ VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet), ou seja, transformar sinais de áudio analógicos, como em uma chamada, em dados digitais que podem ser transferidos através da Internet. Sendo assim essa tecnologia pode ser utilizada através de softwares instalados em dispositivos móveis (celular, notebook, tablet, etc.) ou pode ser utilizada em aparelhos telefônicos que possuem a tecnologia VOIP embarcado. **Implantação na SEDAM** \\ A forma de implantação adotada no cenário da SEDAM foi aproveitamento de aparelhos telefônicos analógicos do tipo sem fio, os quais já integravam o parque de equipamentos de cada unidade, em conjunto com os conversores ATA Grandstream HT-502, os quais se encontravam no estoque desta SETIC, tendo sido realizada transferência patrimonial via E-Estado da carga de 14 (catorze) aparelhos ATA.\\ O dispositivo ATA (adaptador para telefone analógico), é o equipamento que permite adaptar ou converter um aparelho telefônico analógico para digital, permitindo conectar um ou mais aparelhos telefônicos através das portas FXO e convertendo para redes Wan e Lan. O dispositivo recebe o sinal via Internet possibilita o acesso via web do ATA para que seja configurado as linhas para uso das mesmas tanto analógico como digital. ==== Custos ==== ---- A implementação do serviço não acarretou custos com aquisição visto os equipamentos ATA Grandstream HT-502 utilizados serem parte do estoque da SETIC tendo sido procedido à transferência patrimonial para a carga da SEDAM-CTI, de igual forma a mão de obra utilizada no processo de implantação da solução foi, o envio de técnicos da equipe VoIP da SETIC, sendo o único custo as diárias e combustível de deslocamento efetuado. Cabe salientar que o contrato de telefonia da SEDAM estava vencido, gerando reconhecimento de dívida ao GOVERNO DO ESTADO, o que não é recomendado pelo Tribunal de Contas Estadual (TCE/RO) e segundo cotação preliminar realizada a contratação emergencial do serviço teria o custo mensal preliminar de R$80.000,00 (oitenta mil reais), perfazendo o montante anual de R$960.000,00 (novecentos e sessenta mil reais), dessa forma a implantação da telefonia VoIP de forma inteiramente gratuita gerou economicidade ao erário público, bem como adequação da situação da telefonia nas unidades da SEDAM. ==== Etapas do Projeto ==== ---- ^ Etapa/Entrega ^ Descrição ^ Chamado Correlacionado ^ | **1 - Análise do Cenário Atual da SEDAM** | Análise do cenário da SEDAM com relação a telefonia fixa (necessidades, localidades, quantitativos) | [[https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/ticket.form.php?id=2021092343|Chamado 2021092343]] | | **2 - Proposta de Implantação da tecnologia VoIP** | Proposta da SETIC para SEDAM visando parceria na implantação VoIP | [[https://sei.sistemas.ro.gov.br/sei/controlador.php?acao=procedimento_trabalhar&id_procedimento=21984549&id_documento=21984680|Informação SEI ]] | | **3 - Planejamento da Implantação** | Planejamento da implantação com definição de calendário, itinerário e previsão financeira de diárias para os servidores envolvidos na implementação do serviço | [[https://sei.sistemas.ro.gov.br/sei/controlador.php?acao=procedimento_trabalhar&id_procedimento=21984549|Processo SEI de Concessão de Diárias]] | | **4 - Transferência da Carga Patrimonial** | Transferência de carga patrimonial dos aparelhos ATA Grandstream HT-502 para unidades da SEDAM onde o equipamento seria instalado | [[https://sei.sistemas.ro.gov.br/sei/controlador.php?acao=procedimento_trabalhar&id_procedimento=21677252|Processo SEI]] | | **5 - Instalação e configuração dos equipamentos e serviços - Porto Velho ** | Instalação dos equipamentos e ativação do serviço VoIP nas unidades da SEDAM em Porto Velho | [[https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/ticket.form.php?id=2021092344|Chamado 2021092344]] | | **6 - Instalação e configuração dos equipamentos e serviços - Demais Unidades** | Instalação dos equipamentos e ativação do serviço VoIP nas unidades da SEDAM nos demais municípios, sendo eles: Alta Floresta, Ariquemes, Buritis, Cerejeiras, Cacoal, Colorado d’Oeste, Costa Marques, Extrema de Rondônia, Guajará-Mirim, Ji-Paraná, Machadinho do Oeste, Pimenta Bueno, Rolim de Moura e Vilhena | ::: | | **7- Divulgação e Documentação** | Divulgação da implementação do serviço nas mídias sociais da SETIC e SEDAM | [[http://www.sedam.ro.gov.br/sedam-instala-tecnologia-voip-para-dar-celeridade-a-atendimento-em-varios-municipios-de-rondonia/|Matéria no site da SEDAM]] [[https://www.facebook.com/setic.rondonia/posts/4556501674368118|Post no Facebook da SETIC]] | ==== Resultados alcançados ==== ---- * Implantação de telefonia VoIP sem custos adicionais à SEDAM;\\ * Promoção da economicidade do erário público;\\ * Interconexão de qualidade entre as unidades da SEDAM localizadas em Porto Velho e demais municípios do interior do Estado.