O acompanhamento especial serve para que a unidade possa concluir o processo e mesmo assim ter fácil acesso ao mesmo para acompanha-lo permanentemente, sem precisar pesquisar pelo mesmo. Essa função é da unidade, ou seja, é visível somente para a unidade que o criou.

Passo 01 – Ao entrar no seu processo, clique no ícone “Acompanhamento Especial”:

Passo 02 – Irá ser aberta uma nova guia onde você deverá selecionar um “Grupo”, que é uma espécie de organização dos seus processos em acompanhamento especial, e colocar as “Observações”. Para criar um novo grupo, clique em “Novo grupo” no canto superior direito.

Após isso é só selecionar o nome do grupo e clicar em “Salvar”:

Caso já haja um grupo, apenas o selecione.

Passo 03 – Após isso coloque as observações e clique em “Salvar”:

Visto que o processo está em acompanhamento especial, caso não sejam mais necessárias alterações, o processo pode ser concluído na unidade.

Passo 01 – Dentro de Controle de Processos, selecione no menu lateral esquerdo a opção “Acompanhamento Especial”:

Passo 02 – Nesta área é possível verificar todos os processos que estão em acompanhamento, para ter acesso a ele é necessário apenas clicar em cima do número do processo. Caso queira visualizar por grupos, é só selecionar o grupo desejado em “Grupo”: