Passo 1 - Na tela de “processando chamado” clique em “aprovações” no menu à esquerda.

Passo 2 - No ambiente de validação clique na lista de seleção “um minimo de validação é necessária” mude para “100%”, em seguida clique em “Enviar requisição de aprovação” destacado em amarelo.

Passo 3 - Preencha de acordo com a solicitação

• Aprovador: Na escolha entre usuário ou grupo, selecione usuário. clique na lista suspensa ou digite o nome do usuário que solicitou o serviço ou CPF (deve ser exatamente como está no solicitante do chamado.
• Comentários: Escreva uma mensagem solicitando a validação do serviço e encaminhe e ecaminhe link do procedimento que que instrui o usuário possa realizar a aprovação.
• Link para encaminhar: http://wiki.detic.ro.gov.br/doku.php?id=start:manuais_forms:glpi_validar_chamado|

Passo 4 - A solicitação ficará disponivel para que o usuário realize a aprovação. A partir do pedido de validação do serviço contam-se 48 horas para solução e fechamento compulsório do atendimento.

— Gener Emanoel 2019/05/06